更多“在挡回对方的出牌时()。A、一定要一步不让地守住自己的阵地B、不能够做出任何退让C、也可以曲线救国D、如果对方以破局相威胁,就可以放弃一些利益”相关问题
  • 第1题:

    如果你看中一个同事,想和对方建立恋爱关系,你认为最能打动对方的方式是( )。
    (A)经會送对方一些小礼物 (B)约对方开展一些文体活动
    (C)努力在工作中展示自己 (D)向同事们讲明自己和对方的恋爱关系


    答案:A
    解析:

  • 第2题:

    冲突双方以放弃部分利益为前提,在一定程度上满足对方的部分需要,达成彼此接受的协议,此解决方案是( )。

    A.合作
    B.回避
    C.妥协
    D.迁就
    E.退让

    答案:C
    解析:
    冲突双方达成彼此接受的协议,此解决方案是妥协。妥协的本质在于解决各方面的矛盾,使整个组织和谐一致,使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致。

  • 第3题:

    和顾客发生争执时,员工不怡当的做法有( )。
    A.和对方讲道理,注意克制自己
    B.如果对方先骂自己,自己可以骂对方
    C.蔑视对方,不和对方一般见识
    D.为了不使矛盾升级,走开


    答案:B,C,D
    解析:

  • 第4题:

    在商务谈判中,不管用什么方法一定要取得胜利,达到自己的目的,以保证自己的利益,即使这将使对方逼到绝境。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    在咨询中表达共情的方式有(),以尊重并且恭敬地态度表达自己与对方不同的观点,不做价值判断,尊重对方的选择。

    • A、学会换位思考,以最大限度理解对方
    • B、尊重对方的个性及能力
    • C、接纳对方的信念和所做出的选择或决定
    • D、善意理解对方的观点和行为

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    茶艺师与宾客交谈时,应()。

    • A、保持与对方交流,随时插话
    • B、尽可能多地与宾客聊天交谈
    • C、在听顾客说话时,随时做出一些反应
    • D、对宾客礼貌,避免目光正视对方

    正确答案:C

  • 第7题:

    软出牌可能造成的负面影响不包括()。

    • A、自己就可以做出决定
    • B、被对方牵制
    • C、对方会质疑货品质量
    • D、自己做了让步但对方并不领情

    正确答案:A

  • 第8题:

    再谈判中,在退让时,以相对过去所持的立场有多大差距来衡量退让的是否合适。这是以什么来掌握是否适度().

    • A、以对方的立场为尺
    • B、以自己的立场为尺
    • C、以自己的能力为尺
    • D、以自己的态度为尺

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    再谈判中,在退让时,以相对过去所持的立场有多大差距来衡量退让的是否合适。这是以什么来掌握是否适度()
    A

    以对方的立场为尺

    B

    以自己的立场为尺

    C

    以自己的能力为尺

    D

    以自己的态度为尺


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    当一方在冲突发生时把对方利益置于自己利益之上,以求满足对方需要时,便是()
    A

     竞争

    B

    协作

    C

    逃避

    D

    迁就


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    茶艺师与宾客交谈时,应()。
    A

    保持与对方交流,随时插话

    B

    尽可能多地与宾客聊天交谈

    C

    在听顾客说话时,随时做出一些反应

    D

    对宾客礼貌,避免目光正视对方


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    (难度:中等)处于主动地位的谈判者,可以利用自己的优势,在谈判中先给对方提出全面苛刻的条件,造成一种艰苦的局面,在这一先决条件下再做退让,使对方感到欣慰和满足,同
    为己方谋取最大利益。

    答案:(yes)

  • 第13题:

    和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有()
    A和对方讲道理,注意克制自己
    B如果对方先骂自己,自己可以骂对方
    C蔑视对方,不和对方一般见识
    D为了不使矛盾升级一一走开


    答案:B,C
    解析:

  • 第14题:

    冲突双方都必须以放弃部分利益为前提,在一定程度上满足对方部分需要的冲突解决方式是( )。

    A.合作
    B.回避
    C.妥协
    D.迁就
    E.退让

    答案:C
    解析:
    当协商不能解决问题时,寻找仲裁人,仲裁人采取妥协的办法,让每一方都得到部分的满足。首先根据公平的原则,迅速找到双方的共同点,然后找出他们之间最大的可容点和心理接受点,从而使双方都退让一步,达成彼此可以暂时接受的协议。

  • 第15题:

    倾听时,应注意的是()。

    • A、不加选择地关注对方所说的所有内容
    • B、要客观,摒弃偏见
    • C、关注对方的内容,不加任何反应
    • D、可以表达自己惊讶、厌恶的情绪

    正确答案:B

  • 第16题:

    奉行哪种策略者,往往只图满足自身目标和利益却无视他方的目标和利益,常常通过权力、地位、资源、信息等优势向对方施加压力,迫使对方退让、放弃或失败来解决冲突问题。()

    • A、合作
    • B、回避
    • C、妥协
    • D、竞争

    正确答案:D

  • 第17题:

    在经济交往活动中,应以()为前提。

    • A、自己利益的实现
    • B、自己利益的实现和他人需要的满足
    • C、自己利益第一,对方利益第二
    • D、大公无私,照顾对方利益

    正确答案:B

  • 第18题:

    下列关于推延决定成交法说法正确的是()。

    • A、如果对方不能马上做出决定,而且确实有原因的话,应立即建议对方推迟做出决定
    • B、如果对方不能马上做出决定,而且确实有原因的话,不要建议对方推迟做出决定
    • C、如果对方确实需要与公司的负责人讨论和分析有关事宜的话,那么你就应该充分尊重他的这一想法
    • D、如果对方认为,你是在经过双方长时间的洽谈后不得已在某些方面做出了让步,就不会产生任何负作用,反而会促进交易的达成

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    谈判中的破局()。

    • A、可以挫对方的锐气,让己方控制谈判局面
    • B、是为了赢而破,不是为了破而破
    • C、在破局前要为自己留好退路
    • D、以上说法都正确

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    在挡回对方的出牌时()。
    A

    一定要一步不让地守住自己的阵地

    B

    不能够做出任何退让

    C

    也可以曲线救国

    D

    如果对方以破局相威胁,就可以放弃一些利益


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    软出牌可能造成的负面影响不包括()。
    A

    自己就可以做出决定

    B

    被对方牵制

    C

    对方会质疑货品质量

    D

    自己做了让步但对方并不领情


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    奉行哪种策略者,往往只图满足自身目标和利益却无视他方的目标和利益,常常通过权力、地位、资源、信息等优势向对方施加压力,迫使对方退让、放弃或失败来解决冲突问题。()
    A

    合作

    B

    回避

    C

    妥协

    D

    竞争


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    硬出牌的第一个好处是()
    A

    预留让步空间

    B

    操纵对方期待

    C

    使自己处于优势地位

    D

    迫使对方被动


    正确答案: B
    解析: 暂无解析