参考答案和解析
正确答案: 漠不关心型、软心肠型、防卫型、干练型
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  • 第1题:

    ()不会影响顾客的购买心理。

    • A、购买环境
    • B、服务态度和服务时间
    • C、服务技术
    • D、服务员的姓名和工号

    正确答案:D

  • 第2题:

    顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成,即认知因素、情感因素和()。

    • A、心理因素
    • B、意志因素
    • C、行为倾向
    • D、语言因素

    正确答案:C

  • 第3题:

    为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理,最适合采用的包装策略是().

    • A、同类型包装
    • B、异类型包装
    • C、等级包装
    • D、相关性商品包装

    正确答案:C

  • 第4题:

    顾客心理分析包括()

    • A、顾客需求
    • B、顾客购买动机
    • C、顾客购买决策
    • D、顾客购买行为

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    属于顾客购买动机的是()。

    • A、求实心理
    • B、显露心理
    • C、攀比心理
    • D、习惯心理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    简述消费者购买行为心理类型。


    正确答案:1.根据消费者购买态度与要求划分:习惯型;理智型;经济型;随意型;冲动型;疑虑型;
    2.根据消费者购买目标的选定程度划分:全确定型;半确定型;不确定型。

  • 第7题:

    影响购买决策的关键是()。

    • A、顾客态度
    • B、购买的需要
    • C、购买的动机
    • D、购买过程

    正确答案:A

  • 第8题:

    同一商品采用不同等级包装,以适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理。该策略即( )

    • A、同类型包装战略
    • B、异类型包装策略
    • C、相关性商品包装策略
    • D、等级包装策略

    正确答案:D

  • 第9题:

    分析潜在客户的动机从()、()、()、()、()方面来分析。

    • A、购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型
    • B、弄清来意、购买车型、购买角色、购买用途、顾客类型
    • C、弄清来意、购买车型、购买角色、购买重点、顾客类型
    • D、购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型

    正确答案:C

  • 第10题:

    问答题
    简述顾客购买心理态度的基本类型?

    正确答案: 漠不关心型、软心肠型、防卫型、干练型
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述消费者购买行为心理类型。

    正确答案: 1.根据消费者购买态度与要求划分:习惯型;理智型;经济型;随意型;冲动型;疑虑型;
    2.根据消费者购买目标的选定程度划分:全确定型;半确定型;不确定型。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理,最适合采用的包装策略是().
    A

    同类型包装

    B

    异类型包装

    C

    等级包装

    D

    相关性商品包装


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    顾客从毫无购买意图到采取购买行动的演变过程,是由一系列购买心理所支配的。成功的经纪人则善于分析顾客的心理演变过程,因势利导,把顾客引向购买,达到推销的目的。顾客购买心理的演变过程一般可分为8个阶段:注意——兴趣——联想——欲望——比较——信念——决定——()。

    • A、挑选
    • B、付款
    • C、满足
    • D、购买

    正确答案:C

  • 第14题:

    顾客购买商品的心理活动过程包括( )。

    • A、顾客对商品的认知阶段    
    • B、顾客对商品的意志阶段 
    • C、顾客购买商品阶段     
    • D、顾客对商品的情感阶段

    正确答案:A,B,D

  • 第15题:

    顾客对某一特定商品比较熟悉;顾客根据自己过去的使用习惯而购买商品;顾客购买时比较迅速、果断。这是属于()的购买类型。


    正确答案:习惯型

  • 第16题:

    根据顾客心理学,影响消费者购买的心理因素不包括()。

    • A、动机
    • B、态度
    • C、信念
    • D、家庭

    正确答案:D

  • 第17题:

    简述顾客购买行为的类型。


    正确答案: 顾客购买行为的类型分为习惯型、理智型、冲动型、情感型、疑虑型、经济型、不确定型等购买行为。

  • 第18题:

    简述体育课心理气氛的基本类型?


    正确答案:课堂心理气氛分为和谐型、一般型和冷漠型3种。常见的课堂心理气氛大多为一般型;和谐型是一种积极的课堂心理气氛,是体育教师需为之而努力追求的理想状态;冷漠型则是指消极、沉闷的课堂心理气氛。

  • 第19题:

    简要分析网上顾客购买的心理特征。


    正确答案: 1)个性消费的复归,按个人心理愿望为原则进行挑选和购买商品或服务;
    2)消费主动性增强,消费者主动获取与商品有关的信息,并参与产品的决策;
    3)消费心理稳定性小,转变速度加快;
    4)购物的基准建立在方便和寻找乐趣上;
    5)价格的影响力仍然很大,网上顾客在寻求最优价格。

  • 第20题:

    有既定购买目标的顾客称为()明确的顾客。

    • A、性格倾向
    • B、购买意向
    • C、伴侣类型
    • D、其他类型

    正确答案:B

  • 第21题:

    多选题
    顾客心理分析包括()
    A

    顾客需求

    B

    顾客购买动机

    C

    顾客购买决策

    D

    顾客购买行为


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    顾客对某一特定商品比较熟悉;顾客根据自己过去的使用习惯而购买商品;顾客购买时比较迅速、果断。这是属于()的购买类型。

    正确答案: 习惯型
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述心理咨询的问题的基本类型。

    正确答案: 心理咨询的问题的基本类型:在对来访者的问题评估中,主要包括三类问题:智能评估、行为评估和人格评估。智能评估是对来访者的智力发展状况和水平做出一般性评价,旨在检测来访者的总体智商水平,有针对性地提出建议及改进措施。行为评估是对来访者行为表现的综合评价,目的是根据行为发生的频率、强度等提供行为训练及改变的具体方法。
    人格评估是指以人格内涵为依据,对人格进行测量的方法,旨在测出一个人的典型人 格特征,并帮助矫正。
    解析: 暂无解析