如某个企业经营百货商店很成功，但是在发展连锁超市时却不成功，这说明该企业经营连锁超市的人员不行。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

2004年11月，安安连锁超市12号店被当地媒体曝光该超市“标低价，售高价”，称接到很多消费者投诉该超市：顾客在商品货架上看到的价签是一个价格，但往往在过收银台扫描时又是另外一个价格，而且往往是高价格，引起了顾客的强烈不满，感觉受骗上当。3天后，市物价局出面稽查，确实发现安安超市存在此现象，当场处以5000元罚款，并限期整改。如果你是安安连锁超市12号店的店长，你该如何处理此事？

正确答案: 1.在第一时间上报总部领导，取得总部支援与物价局打通关系；
2.立即将此事件通知其它兄弟连锁店，自查是否有同类情况；
3.立即彻查卖场全部商品价格，确定是否还有此类情况；
4.查核落实此事件的真正原因，是电脑系统的原因，还是因员工失误造成；
5.与媒体联系，告知媒体此事件并不是超市的来意行为，我们希望以通过媒体告之投诉的顾客，可以到超市得到相应的价差补偿与诚恳的歉意；
6.制定相应的《价签核查制度》与监察机制；
7落实责任人，做出事件处理报告，上报总部；
8.出动公共关系力量与物价局协商，将5000元罚款着情减少。

第6题：

连锁经营的优势是能最大限度地增加企业经营利润。

正确答案:错误

第7题：

在连锁超市中陈列的肥皂旁边同时陈列肥皂盒，属于（）。

正确答案:关联陈列

第8题：

希望一次性购买大量商品的购买行为特征刺激了（）的发展。

• A、商业中心
• B、社区超市
• C、大型超市
• D、百货商店
• E、连锁专卖店

正确答案:C

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

连锁超市的冲击和市容工作的干扰是个体户数量减少的主要原因。

正确答案:正确

第17题：

超市类业态的零售客户采取（）。

• A、专卖经营方式
• B、连锁经营方式
• C、单体经营方式
• D、单体或连锁经营方式

正确答案:D

第18题：

全球最大的连锁超市叫什么？

正确答案:全球最大的连锁超市叫沃尔玛。

第19题：

某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于（）

• A、产品特色定位
• B、顾客利益定位
• C、使用者定位
• D、竞争定位

正确答案:B

第20题：

连锁超市在全国30个大城市有连锁店，各连锁店既销售相同品牌的商品，如可口可乐，也销售本地化的商品，如南京连锁店销售盐水鸭。那么，该连锁超市应采用的采购方式是（）

• A、集中采购
• B、分散采购
• C、混合采购
• D、以上皆不是

正确答案:C

第21题：

第22题：

第23题：