渠道成员的角色和权利划分不清而引致冲突，其原因在于（）。A、目标差异B、归属差异C、认知差异D、过度依赖

题目

渠道成员的角色和权利划分不清而引致冲突，其原因在于（）。

  • A、目标差异
  • B、归属差异
  • C、认知差异
  • D、过度依赖
相似考题

1.的原因在于不同的观念将引致不同个体或组织的行动，而不同的行动将产生不公平的利益或资源的分配，从而引起冲突。A．利益冲突B．文化冲突C．角色冲突D．心理冲突

2.按渠道成员的关系划分,渠道冲突包括()。A.潜在冲突B.水平冲突C.垂直冲突D.多渠道冲突

3.冲突的根源在于：()A.资源有限引起冲突B.组织环境变化引起冲突C.竞争引起冲突D.权利和职责不清引起冲突

4.渠道冲突的基础在于渠道成员之间有利益关系。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    渠道冲突产生的原因中，（ ）是指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应。

    A.角色错位
    B.目标差异
    C.观点差异
    D.沟通困难

    答案：C
    解析：
    本题考查渠道冲突产生的原因。观点差异是指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应。

  • 第2题：

    把渠道冲突划分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的依据是()。

    A:渠道成员的层级关系类型
    B:利益冲突与对抗性行为的关系
    C:渠道冲突程度
    D:渠道冲突对企业发展的影响方向

    答案：A
    解析：
    合理的渠道冲突分类是有效把握冲突类型，制定相应策略，更好地进行冲突管理的基础。从不同角度出发，渠道冲突有不同的分类方法。按照渠道成员的层级关系类型划分，可把渠道冲突分为：①水平冲突；②垂直冲突；③多渠道冲突。

  • 第3题：

    在企业营销中，渠道成员为了各自的利益和常常发现冲突，分析渠道冲突的原因以及解决方案有哪些？


    正确答案: 渠道冲突发生的原因主要为以下几个方面：
    目标不一致。例如：制造商想要通过低价政策获取快速市场增长，而经销商更偏爱高毛利而追求短期的盈利率。
    不明确的任务和权利。例如：制造商通过自己的销售人员与大客户联系，同时也授权经销商争取大客户订单。
    知觉差异。例如：空调制造商格力认为随意降价有损于品牌形象，而国美则认为只有通过格力这样的“名牌”降价才能在消费者中具有感召力。
    对制造商的依赖性。例如：一些专营性经销商，如汽车经销商的前途受制造商产品设计和定价决策的紧密影响，是产生冲突的隐患。
    解决方案：建立超级目标。通过某种方式签订基于制造商和渠道成员利益之上或者能够协调彼此利益的协议。内容包括生存、市场份额、高品质或顾客满意等等。
    两个或两个以上的渠道层次上互换人员。通过人员互换，彼此能够接触对方的观点和换位思考。
    合作，包括参加咨询委员会和董事会，以及通过贸易协会之间的联合等。当冲突是长期性或尖锐的时候，冲突必须通过协商、调解或仲裁解决。

  • 第4题：

    造成渠道成员之间产生冲突的主要原因之一是（）。

    • A、接近顾客
    • B、角色预期
    • C、缺乏整合
    • D、所有权确定

    正确答案:C

  • 第5题：

    渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是（）

    • A、目标差异
    • B、归属差异
    • C、认知差异
    • D、过度依赖

    正确答案:C

  • 第6题：

    按渠道成员的关系划分，渠道冲突包括（）。

    • A、潜在冲突
    • B、水平冲突
    • C、垂直冲突
    • D、多渠道冲突

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    问答题
    在企业营销中，渠道成员为了各自的利益和常常发现冲突，分析渠道冲突的原因以及解决方案有哪些？

    正确答案： 渠道冲突发生的原因主要为以下几个方面：
    目标不一致。例如：制造商想要通过低价政策获取快速市场增长，而经销商更偏爱高毛利而追求短期的盈利率。
    不明确的任务和权利。例如：制造商通过自己的销售人员与大客户联系，同时也授权经销商争取大客户订单。
    知觉差异。例如：空调制造商格力认为随意降价有损于品牌形象，而国美则认为只有通过格力这样的“名牌”降价才能在消费者中具有感召力。
    对制造商的依赖性。例如：一些专营性经销商，如汽车经销商的前途受制造商产品设计和定价决策的紧密影响，是产生冲突的隐患。
    解决方案：建立超级目标。通过某种方式签订基于制造商和渠道成员利益之上或者能够协调彼此利益的协议。内容包括生存、市场份额、高品质或顾客满意等等。
    两个或两个以上的渠道层次上互换人员。通过人员互换，彼此能够接触对方的观点和换位思考。
    合作，包括参加咨询委员会和董事会，以及通过贸易协会之间的联合等。当冲突是长期性或尖锐的时候，冲突必须通过协商、调解或仲裁解决。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    按渠道成员的关系划分，渠道冲突包括（）。
    A

    潜在冲突

    B

    水平冲突

    C

    垂直冲突

    D

    多渠道冲突


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    生产者通过低价来追求迅速发展与经销商通过高价来追求盈利，而引致冲突，其原因在于（）。
    A

    目标不一致

    B

    角色的权力不明确

    C

    感知不同

    D

    互相依赖程度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下措施有利于解决渠道冲突的是（　　）。
    A

    设计合理的渠道结构

    B

    合理激励渠道成员

    C

    明确渠道成员的角色分工和权利分配

    D

    建立有效的渠道成员交流和沟通机制

    E

    选择尽可能多的渠道成员


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    把渠道冲突划分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的依据是（　　）。
    A

    渠道成员的层级关系类型

    B

    利益冲突与对抗性行为的关系

    C

    渠道冲突程度

    D

    渠道冲突对企业发展的影响方向


    正确答案： B
    解析：
    B项，按照利益冲突与对抗性行为的关系划分，冲突分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突。C项，按照渠道冲突程度划分，渠道冲突分为低度冲突区、中度冲突区和高度冲突区。D项，按照渠道冲突对企业发展的影响方向划分，冲突分为功能性冲突和破坏性冲突。

  • 第12题：

    单选题
    渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是（）
    A

    目标差异

    B

    归属差异

    C

    认知差异

    D

    过度依赖


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突的依据是（ ）。

    A.渠道成员的层级关系
    B.利益冲突与对抗性行为的关系
    C.渠道冲突程度
    D.目标冲突与对抗性行为的关系

    答案：B
    解析：
    此题考查渠道冲突的分类。根据利益冲突与对抗性行为的关系可以将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突四种类型。

  • 第14题：

    渠道冲突按照渠道成员层级关系类型划分，其分类不包括（ ）。

    A.水平冲突
    B.垂直冲突
    C.多渠道冲突
    D.潜伏性冲突

    答案：D
    解析：
    本题考查渠道运营管理的内容。按照渠道成员的层级关系类型划分，可把渠道冲突分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突。

  • 第15题：

    旅游营销渠道冲突产生的原因有（）。

    • A、目标不一致
    • B、职权划分的不清晰
    • C、知觉差异
    • D、知觉雷同

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    生产者通过低价来追求迅速发展与经销商通过高价来追求盈利，而引致冲突，其原因在于（）。

    • A、目标不一致
    • B、角色的权力不明确
    • C、感知不同
    • D、互相依赖程度

    正确答案:C

  • 第17题：

    属于渠道冲突的原因有（）。

    • A、角色界定不清
    • B、资源稀缺
    • C、感知差异
    • D、期望误差
    • E、决策分岐

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    单选题
    渠道冲突按照渠道成员的层级关系类型划分，可分为（）。
    A

    冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突

    B

    功能性冲突和破坏性冲突

    C

    水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突

    D

    低度冲突区、中度冲突区和高度冲突区


    正确答案： B
    解析：

  • 第19题：

    多选题
    属于渠道冲突的原因有（）。
    A

    角色界定不清

    B

    资源稀缺

    C

    感知差异

    D

    期望误差

    E

    决策分岐


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    渠道成员的角色和权利划分不清而引致冲突，其原因在于（）。
    A

    目标差异

    B

    归属差异

    C

    认知差异

    D

    过度依赖


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    造成渠道成员之间产生冲突的主要原因之一是（）。
    A

    接近顾客

    B

    角色预期

    C

    缺乏整合

    D

    所有权确定


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    渠道成员角色和职能划分不清而引致冲突的原因是（）
    A

    权责模糊

    B

    目标差异

    C

    预期差异

    D

    认知差异


    正确答案： A
    解析： 分销渠道冲突产生的原因主要有目标差异、权责模糊、预期差异、依赖性差异。其中权责模糊是指由于销售区域的划分、权责的界定、销售信贷等的不明确，而造成的制造商和经销商以及经销商内部之间的分销渠道冲突。

  • 第23题：

    单选题
    将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突的依据是（　　）。
    A

    渠道成员的层级关系

    B

    渠道冲突程度

    C

    利益冲突与对抗性行为的关系

    D

    目标冲突与对抗性行为的关系


    正确答案： B
    解析：
    根据利益冲突与对抗性行为的关系可以将渠道冲突划分为四种类型：①冲突，是指同时存在对抗性行为和利益冲突的情况；②潜伏性冲突，是指存在冲突的利益，但不存在对抗性行为；③虚假冲突，虚假冲突发生在不存在利益冲突，但是双方有对抗性行为的情况下；④不冲突，如果对抗性行为和利益冲突都不存在，那么这种状态就称为不冲突。

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