以产品为基础，品牌忠诚可分为（）。A、消费品市场品牌忠诚B、耐用品市场品牌忠诚C、虚拟市场品牌忠诚D、服务市场品牌忠诚

题目

以产品为基础，品牌忠诚可分为（）。

  • A、消费品市场品牌忠诚
  • B、耐用品市场品牌忠诚
  • C、虚拟市场品牌忠诚
  • D、服务市场品牌忠诚
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1.所谓的品牌资产从消费者角度可分为()几个方面。A、品牌联想B、品牌忠诚度C、品牌认定度D、品牌知名度

2.一贯忠诚于某品牌，始终如一购买该品牌产品的消费者群属于 ( )。A.单一品牌忠诚者B.多种品牌忠诚者C.转移的忠诚者D.非忠诚者

3.下列关于品牌忠诚度的说法错误的是()。A:品牌忠诚度反映出个顾客转向另一个品牌的可能程度B:品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播C:品牌忠诚度是品牌价值的核心D:从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级

4.根据消费者对同类产品形成的不同偏好与忠诚,消费者划分群体不包括()。A.无品牌偏好者B.若干品牌忠诚者C.单一品牌忠诚者D.有品牌偏好者

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  • 第1题：

    品牌建设是指企业以( )为基础，以产品质量和产品特色为核心，确定品牌定位、制定品牌规划和品牌形象等一系列活动和过程。

    A:诚信
    B:质量
    C:价值
    D:管理

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    品牌梯队布局中，以战略型产品来聚焦产品形象或品牌形象，统帅梯队中其他产品，进行集中宣传推广，有利于避免资源分散，提升品牌忠诚度和美誉度。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    理查德·L.奥立佛（RichardL.Oliver，1997）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为“顾客忠诚感指顾客长期购买自己偏爱的产品和服务的强烈意愿，以及顾客实际的重复购买行为。”这句话中的顾客忠诚包含（）。

    • A、品牌忠诚
    • B、态度忠诚
    • C、行为忠诚
    • D、位置忠诚
    • E、产品忠诚

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    一贯忠诚于某品牌，始终如一购买该品牌产品的消费者群属于（）。

    • A、单一品牌忠诚者
    • B、多种品牌忠诚者
    • C、转移的忠诚者
    • D、非忠诚者

    正确答案:A

  • 第5题：

    广告在品牌塑造中有四大基础功能：品牌忠诚度、品牌知名度、（）、品牌联想。


    正确答案:品质的认知度

  • 第6题：

    品牌以（）为客观基础。

    • A、产品
    • B、品名
    • C、品标
    • D、消费者

    正确答案:A

  • 第7题：

    以店铺服务企业为例，顾客可能会忠诚于不同的对象，包括（）。

    • A、服务产品
    • B、服务人员
    • C、服务品牌
    • D、销售网点
    • E、后台布局

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    （）是品牌价值的基础，由消费者使用经验，认知及品牌辨识和产品质量所构成。
    A

    品牌名称认知

    B

    品牌忠诚度

    C

    品牌质量认知

    D

    品牌识别系统


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    某些消费者连续购买某品牌产品，该类消费者对该品牌来说是（）。
    A

    铁杆品牌忠诚者

    B

    几种品牌忠诚者

    C

    转移的忠诚者

    D

    不一定


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    消费者对产品的偏好程度是指消费者对某品牌的喜爱程度，据此可以把消费者市场划分为四个群体（）。
    A

    绝对品牌忠诚者

    B

    多种品牌忠诚者

    C

    交换型忠诚者

    D

    非忠诚者

    E

    分散型忠诚者


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以产品为基础，品牌忠诚可分为（）。
    A

    消费品市场品牌忠诚

    B

    耐用品市场品牌忠诚

    C

    虚拟市场品牌忠诚

    D

    服务市场品牌忠诚


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）又称产品形象，是构成品牌形象价值论的基石。
    A

    品牌认知

    B

    产品认知

    C

    品牌价值

    D

    品牌忠诚


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）又称产品形象，是构成品牌形象价值论的基石。

    A品牌认知

    B产品认知

    C品牌价值

    D品牌忠诚


    B
    略

  • 第14题：

    （）是品牌价值的基础，由消费者使用经验，认知及品牌辨识和产品质量所构成。

    • A、品牌名称认知
    • B、品牌忠诚度
    • C、品牌质量认知
    • D、品牌识别系统

    正确答案:B

  • 第15题：

    客户对企业或品牌的（）是客户忠诚的基础。


    正确答案:认知

  • 第16题：

    （）是指一贯忠诚于某品牌，始终如一购买该品牌产品的消费者群。

    • A、单一品牌忠诚者
    • B、多种品牌忠诚者
    • C、转移的忠诚者
    • D、非忠诚者

    正确答案:A

  • 第17题：

    某些消费者连续购买某品牌产品，该类消费者对该品牌来说是（）。

    • A、铁杆品牌忠诚者
    • B、几种品牌忠诚者
    • C、转移的忠诚者
    • D、不一定

    正确答案:A

  • 第18题：

    以下分阶段调配人群预算中，合理的是：（）

    • A、品牌/产品发展稳定期，潜在人群投放40%-50%，品牌忠诚人群投放10%-20%
    • B、品牌/产品发展爆发期，行业目标人群投放40%-50%，品牌忠诚人群投放20%-30%
    • C、品牌/产品发展预热期，行业目标人群投放40%-50%，潜在人群投放20%-30%
    • D、品牌/产品发展预热期，潜在人群投放40%-50%，品牌忠诚人群投放10%-20%

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    消费者对产品的偏好程度是指消费者对某品牌的喜爱程度，据此可以把消费者市场划分为四个群体（）。

    • A、绝对品牌忠诚者
    • B、多种品牌忠诚者
    • C、交换型忠诚者
    • D、非忠诚者
    • E、分散型忠诚者

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    理查德·L.奥立佛（RichardL.Oliver，1997）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为“顾客忠诚感指顾客长期购买自己偏爱的产品和服务的强烈意愿，以及顾客实际的重复购买行为。”这句话中的顾客忠诚包含（）。
    A

    品牌忠诚

    B

    态度忠诚

    C

    行为忠诚

    D

    位置忠诚

    E

    产品忠诚


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    品牌以（）为客观基础。
    A

    产品

    B

    品名

    C

    品标

    D

    消费者


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    广告在品牌塑造中有四大基础功能：品牌忠诚度、品牌知名度、（）、品牌联想。

    正确答案： 品质的认知度
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于品牌忠诚度的说法错误的是（　　）。
    A

    品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度

    B

    品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播

    C

    品牌忠诚度是品牌价值的核心

    D

    从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级


    正确答案： A
    解析：
    B项，品牌忠诚度的形成不完全依赖于产品的品质、知名度和品牌传播，还与消费者本身的特性密切相关，如消费者的产品使用经历等；A项，品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度；C项，品牌忠诚度是品牌价值的核心，也是企业实施品牌战略的根本目标；D项，从顾客的角度划分，品牌忠诚度可以分成五级：①无品牌忠诚者；②习惯购买者；③满意购买者；④情感购买者；⑤忠诚购买者。

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