导游人员擅自改变甚至取消某一旅游项目。这属于旅游服务中的（）A、一般事故B、严重事故C、责任事故D、非责任事故

题目

导游人员擅自改变甚至取消某一旅游项目。这属于旅游服务中的（）

  • A、一般事故
  • B、严重事故
  • C、责任事故
  • D、非责任事故
相似考题

1.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。 （ ）

2.导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低．甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的( )．A．主导作用B．标志作用C．反馈作用D．扩散作用

3.下列哪些属于导游人员对散客人住饭店后提供的旅游服务项目 （ ） A．帮助办理住店手续 B．确认日程安排 C．推销旅游服务项目 D．确认机票

4.导游员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目．( )

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  • 第1题：

    导游人员增加或变更旅游项目，属于擅自改变旅游合同安排的行程。（ ）


    正确答案：√

  • 第2题：

    旅行社及其委派的导游人员和领队人员的哪些行为属于擅自改变旅游合同安排行程的行为？


    正确答案: （1）减少游览项目或者缩短游览时间的；（2）增加或者变更旅游项目的；（3）增加购物次数或者延长购物时间的；（4）其他擅自改变旅游合同安排的行为。

  • 第3题：

    导游人员是指按照（）的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。

    • A、《导游人员管理条例》
    • B、《旅行社管理条例》
    • C、《旅游服务基础术语》
    • D、《导游服务质量》

    正确答案:A

  • 第4题：

    游客在饭店，景点等旅游服务部门的意见，要求甚至投诉都可以通过导游人员向旅行社转递直至上达国家最高旅游行政管理部门，这体现了导游服务纽带作用的（）方面。

    • A、协调左右
    • B、承上启下
    • C、连接内外
    • D、收集传播

    正确答案:B

  • 第5题：

    所谓导游人员，是指取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的工作人员


    正确答案:错误

  • 第6题：

    以下有关导游服务的叙述中，正确的是（）。

    • A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志
    • B、电子导游服务可以取代导游人员服务。
    • C、导游服务具有反馈和扩散作用
    • D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带
    • E、导游服务是一种知识性服务。

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题：

    对于擅自改变旅游接待计划的导游人员，或擅自增加或减少旅游项目的，处以1000元以上3万元以下罚款，情节严重的吊销导游证并予以公告。（　）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    多选题
    旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为，属于擅自改变旅游合同安排行程的有(  )。
    A

    减少游览项目的

    B

    增加旅游项目的

    C

    延长购物时间的

    D

    缩短游览时间的

    E

    增加购物次数


    正确答案： A,B
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    导游人员是指按照（）的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。
    A

    《导游人员管理条例》

    B

    《旅行社管理条例》

    C

    《旅游服务基础术语》

    D

    《导游服务质量》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    导游人员擅自改变甚至取消某一旅游项目。这属于旅游服务中的（）
    A

    一般事故

    B

    严重事故

    C

    责任事故

    D

    非责任事故


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    《导游人员管理条例》所称导游人员，是指依照该条例规定(    )，接受旅行杜委派为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
    A

    取得导游人员资格证

    B

    取得导游证

    C

    与旅行社订立劳动合同

    D

    在旅游服务公司登记


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    旅行社及其委派的导游人员和领队人员的（）行为，属于擅自改变旅游合同安排行程。
    A

    导游员由于下雨的原因调整当点旅游点游览顺序

    B

    增加旅游项目的

    C

    增加购物次数或者延长购物时间的

    D

    减少游览项目或者缩短游览时间的


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列行为中，不属于导游应遵循的导游行为规范的是（ ）。

    A.不得私自承揽导游业务
    B.不得擅自减少旅游项目
    C.不得擅自改变旅游行程
    D.不得擅自拒绝游客要求

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的（）。

    • A、主导作用
    • B、标志作用
    • C、反馈作用
    • D、扩散作用

    正确答案:B

  • 第15题：

    旅行社及其委派的导游人员和领队人员的（）行为属于擅自改变旅游合同

    • A、导游员由于下雨的原因调整当点旅游点游览顺序
    • B、增加旅游项目的
    • C、增加购物次数或者延长购物时间的
    • D、减少游览项目或者缩短游览时间的

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    旅游服务是旅游产品的核心，下面那些属于旅游服务（）

    • A、导游讲解
    • B、商品服务
    • C、酒店服务
    • D、交通服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    旅行社在不知情的情形下，委派的导游人员减少游览项目或者缩短游览时间的，不属于擅自改变旅游合同安排行程。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    判断题
    导游人员增加或变更旅游项目，属于擅自改变旅游合同安排的行程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定（  ）。
    A

    取得导游员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关服务的人员

    B

    取得导游员资格证书，为旅行者提供向导，讲解及相关服务的人员

    C

    取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员

    D

    取得导游证，为旅游者提供向导.讲解及相关旅游服务的人员


    正确答案： B
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    旅行社及其委派的导游人员和领队人员的（）行为属于擅自改变旅游合同
    A

    导游员由于下雨的原因调整当点旅游点游览顺序

    B

    增加旅游项目的

    C

    增加购物次数或者延长购物时间的

    D

    减少游览项目或者缩短游览时间的


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列属于旅游过程中的违约行为的有（　　）。
    A

    减少旅游服务项目

    B

    推荐劣质旅游产品

    C

    擅自改变旅游行程

    D

    遗漏旅游景点

    E

    降低旅游服务标准


    正确答案： B,C
    解析：
    旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，旅游经营者应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用。旅游经营者提供服务时有欺诈行为，旅游经营者应双倍赔偿其遭受的损失。

  • 第23题：

    单选题
    导游人员概念的主要特征是（）。
    A

    接受旅游服务公司的管理

    B

    参加导游人员资格考试合格并取得导游证

    C

    接受旅行社委派

    D

    为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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