旅游公共关系的种类有哪些？

第1题：

旅游价格有哪些种类或类型？

正确答案:由于旅游产品价格构成的综合复杂，因而根据不同的划分标准旅游价格可以分为不同的类型：
（1）从旅游者购买旅游产品的方式划分可把旅游产品价格可分为统包价格、小包价格和单项旅游价格。
（2）从旅游者活动所涉及的范围划分可把旅游价格可以划分为国际旅游价格和国内旅游价格。
（3）从旅游者对旅游产品的需求程度划分可以分为基本旅游价格和非基本旅游价格。
（4）从旅游企业的营销角度划分可分为旅游差价和旅游优惠价。

第2题：

理论联系实际说明公共关系为旅游业发挥的作用有哪些？

正确答案: 一、职能
（1）搜集信息、监测环境的职能
旅游业公共关系工作的基本内容之一就是搜集、整理、分析、归纳各方面的相关信息，帮助组织了解不断变化的内部和外部环境，使组织能够针对各种变化作出及时、灵活的反应。
（2）咨询建议、参与决策的职能
旅游业是竞争性激烈的行业，需要组织各方面的专业人员提供咨询建议，公共关系部和人员在其中起着非常重要的作用。公共关系人员经常、广泛、直接地接触和了解各类公众，掌握各种信息，因此，能够为组织决策提供各种信息和咨询，甚至参与组织的决策，公关部门也因此被誉为组织的“智囊机构”和“参谋部”。
（3）协调关系、营造环境的职能
一方面，公共关系通过主动地展开相关的工作使组织与公众之间的关系同步和谐化，以求得团结合作和共同发展。另一方面，在组织与公众之间发生不协调甚至矛盾时，需要运用公共关系的策略和方法做好了解、沟通、联络、协调等工作，使组织顺利、及时地摆脱公关危机。
（4）传播信息、推广形象的职能
拓宽各类宣传渠道、抓住宣传机会，增强组织的知名度和美誉度是旅游经营的一个关键性问题。公共关系在这方面发挥了不可替代的作用。
（5）塑造形象、赢得声誉的职能
塑造良好的组织形象是公共关系的最终目标，也是公共关系战略的核心内容。公共关系要对组织形象进行评估和分析，要为组织进行恰当的形象定位，要为组织实现形象塑造的目标提出战略计划和实施方案。这些工作是公共关系工作的重要组成部分。公共关系通过一套科学的、系统的方法，使组织的各种活动协调起来，使组织形象得到更加完美的展现。
二、功能
（1）为旅游业市场营销增效的功能
市场营销增效功能，是指公共关系为旅游业起到了营销产品、推广服务的作用。公共关系主要从以下几方面为市场营销提供帮助：
第一，公共关系进一步拓宽了企业与公众交流的渠道；
第二，公共关系的形象塑造为市场营销的顺利展开铺平道路；
第三，公共关系更多地采用与消费者公众之间进行情感交流的手段，其方式和内容更容易被消费者所接受，赢得公众的好感；
第四，公共关系以公众的利益为核心，倡导与公众之间的双向沟通，更容易赢得公众的信赖与合作。
（2）提升旅游业服务水平的功能
公共关系提升旅游业服务水平的功能体现在两方面：一方面，公共关系工作是旅游服务的组成部分之一。另一方面，公共关系有助于旅游企业服务水平的提高，主要体现在公共关系是旅游企业公众意识的集中体现，即了解公众、服务公众、尊重公众、影响公众。
（3）旅游教育的功能
公共关系向公众所提供的旅游教育，是通过旅游组织的内外宣传而实现的。一方面，让公众更多地了解旅游组织所推出的旅游项目，并热衷于参加这些项目；另一方面，现代旅游观念和知识的普及将有益于旅游活动的健康、文明发展。
（4）增进社会整体效益的功能
旅游业涉及到整个社会的多个行业，涉及的公众也是方方面面。旅游业公共关系的开展也是在为整个社会的发展做出贡献。与传统发展战略不同，现代社会整体效益的目标是在满足人们基本生活的需要的基础上，实现人和社会的全面发展。旅游业开展公关活动的同时，也为相关行业和企业提供了很多沟通联络、共同发展的机会，带动了相关行业的发展。

第3题：

旅游业公共关系策划的概念及公关策划书的内容有哪些？

正确答案: 旅游业公共关系策划指的是旅游业公共关系人员为塑造旅游组织的良好社会形象或者是为了改善旅游组织所面对的外部环境，在分析和整理旅游公共关系调查资料的基础上，依照科学的方法和原则，凭借自身的经验和知识，设计出针对具体的旅游公关对象的最佳公共关系方案的过程。通常，公共关系策划是对组织的公共关系活动的整体方案进行规划，它是对公共关系方案的全过程做出预测和设想，是公共关系决策的形成过程，公共关系策划围绕组织目标而设计，它具有特殊的目的和特定的对象。成功的公共关系策划方案都具有创新性和针对性，它们是公共关系人员为组织公共关系工作的开展所精心设计的蓝图。
公共关系计划经过论证后，必须形成书面报告，即策划书。策划书的内容应包括：封面、序文、目录、宗旨、活动内容、预算、活动进度表、有关人员目标责任分配表、策划所需的物品和场地安排。

第4题：

公共关系广告的种类有（）

A、企业广告
B、响应广告
C、创意广告

正确答案:A,B,C

第5题：

公共关系的特征有哪些？

正确答案: 1、以美誉为目标；
2、以真诚为信条；
3、以互惠为原则；
4、以沟通为手段。

第6题：

公共关系从业人员群体组合有哪两种类型？

正确答案: 其一，组织内、外公共关系人员的群体组合。
其二，组织自身公共关系人员的群体组合。

第7题：

什么是人文旅游资源？人文旅游资源包括哪些种类？

正确答案: 人文旅游资源是指古今人类的社会活动、文化成就、艺术结晶和科技创造的记录和轨迹，能够激起人类旅游活动的物质和精神财富，主要包括：
（1）园林：帝王园林、私家园林、寺庙、公共园林等。
（2）文学艺术：游记、诗词、壁画、楹联、题刻、书法、影视、戏曲、音乐舞蹈等
（3）宗教文化：宗教建筑、宗教仪式、宗教艺术等。
（４）城镇风貌：历史文化名城、现代都市、特色城镇等。
（５）现代设施：现代建筑、大型工程、教育文化设施、科研设施、体育健身设施、娱乐设施等。
（６）民俗风情：传统民居、民族服饰、特色饮食、节日庆典等。
（７）饮食购物：土特产品、旅游纪念品、特色市场等
（８）历史遗迹：古人类遗迹、军事遗址、古建筑、古代工程、名人遗迹、陵墓等。

第8题：

问答题

广西自然旅游资源有哪些种类？

正确答案：广西自然旅游资源有8种，它们是：①山岳峰从②溶洞天坑③江河水库④瀑布泉水⑤海滩海岛⑥森林植被⑦珍稀生物⑧热带亚热带气候。

解析：暂无解析

第9题：

问答题

旅游行政处罚的种类有哪些？

正确答案：依据《旅游行政处罚办法》第四条规定，旅游行政处罚的种类包括：
（一）警告；
（二）罚款；
（三）没收违法所得；
（四）暂停或者取消出国（境）旅游业务经营资格；
（五）责令停业整顿；
（六）暂扣或者吊销导游证、领队证；
（七）吊销旅行社业务经营许可证；
（八）法律、行政规定的其他种类。