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  • 第1题:

    、某游客因与同房游客生活习惯不同,要求住单间,而旅游团中又无法调整,导游与饭店联系后满足了他的要求,其单间费用可由他与原同房游客共同分担。


    答案:错
    解析:

  • 第2题:

    游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物


    正确答案:正确

  • 第3题:

    体验时期是指()。  

    • A、 体验电影拍摄的场景
    • B、 体验所扮演角色的生活和情感
    • C、 体验剧本故事所讲的环境
    • D、 体验不同角色的生活和情感

    正确答案:B

  • 第4题:

    景区导游应明确告诉游客景区的构成部分,游客在本景区游览的主要路线和所需时间,景区游览注意事项等等讲解线路和注意事项应简明扼要,尽可能让每一位游客听清楚,以免游客在景区走失


    正确答案:正确

  • 第5题:

    景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门,时间是景区导游第一次面对游客时内容包括:向游客问好;介绍自己;表明热忱服务的态度;祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功


    正确答案:正确

  • 第6题:

    所有景区管理共同的根本性目标是()。

    • A、获取利润
    • B、吸引更多的游客
    • C、深化游客体验
    • D、保护景区资源

    正确答案:C

  • 第7题:

    单选题
    (),导游员可以同意游客自由活动。
    A

    抵达景点后,因喜好摄影,一名游客提出聘请景点导游带领单独游览

    B

    凌晨1点,一名游客提出要外出去买饮料

    C

    游览景区时,一名游客单独提出体验划小船

    D

    游客提出去不对外开放的单位拜访


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    导游人员李某带团在泰山旅游时,向游客介绍泰山是5A级景区,游客便问李某,5A级景区是由哪个部门具体负责评定的,下列回答中,正确的是(  )。
    A

    国家旅游局

    B

    全国旅游景区质量等级评定委员会

    C

    省旅游局

    D

    地区旅游景区质量等级评定委员会


    正确答案: A
    解析:
    《旅游景区质量等级评定管理办法》第八条规定,3A级、2A级、1A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会委托各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定。省级旅游景区质量等级评定委员会可以向条件成熟的地市级旅游景区质量等级评定机构再行委托。4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区。5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

  • 第9题:

    判断题
    游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    (  )是旅游景区安全管理的基本职责。
    A

    提升景区吸引力

    B

    提升游客体验价值

    C

    保护旅游景区的资源与环境

    D

    保障游客人身财产安全


    正确答案: A
    解析:
    景区安全管理的目标主要包括以下几个方面:①保障游客人身财产安全;②提升游客体验价值;③保护旅游景区的资源与环境。其中,保护游客人身财产安全是旅游景区安全管理的基本职责。

  • 第11题:

    单选题
    景区的主题,能够通过影响游客对空间、时间、和事物的体验彻底改变游客对现实的感觉,比如美国的“荒野体验”。这属()类的旅游项目主题选择思路。
    A

    情感体验

    B

    穿越时空

    C

    寓教于乐

    D

    营造梦想


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    景区导游应明确告诉游客景区的构成部分,游客在本景区游览的主要路线和所需时间,景区游览注意事项等等讲解线路和注意事项应简明扼要,尽可能让每一位游客听清楚,以免游客在景区走失
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    游客要求在景区自行游览,景区导游员应()。

    • A、坚决不同意,要求随团游览。
    • B、尽力满足游客需求。
    • C、视情况而定,在景区安全好的情况下,可以满足游客,同时要告知离开景区的时间和集合的地方;在景区安全条件不足的情况下,原则上不能满足游客要求。

    正确答案:C

  • 第14题:

    全陪对于常去的景区,可以临门不入,将游客交给地陪安排,自己在景区外休息


    正确答案:错误

  • 第15题:

    游客要求在景区自行游览,一般情况下,只要景区安全有保证,不影响全团行程,景区导游可以满足游客自行游览的要求,也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项,提请游客留意游览时间和离开景区地点(有些景区团队进出门不一致),以免造成游客走失


    正确答案:正确

  • 第16题:

    游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物,请游客保留购物发票作为退换货凭证


    正确答案:正确

  • 第17题:

    (),导游员可以同意游客自由活动。

    • A、抵达景点后,因喜好摄影,一名游客提出聘请景点导游带领单独游览
    • B、凌晨1点,一名游客提出要外出去买饮料
    • C、游览景区时,一名游客单独提出体验划小船
    • D、游客提出去不对外开放的单位拜访

    正确答案:A

  • 第18题:

    在前往景区的沿途导游过程中,地陪应()。

    • A、重申当日活动安排
    • B、了解游客生活需求
    • C、进行沿途导游讲解
    • D、介绍景区购物环境
    • E、进行游客满意调查

    正确答案:A,C

  • 第19题:

    单选题
    在某景区,游客可以穿军装、住窑洞,体验当年八路军的生活场景,这体现了旅游的()
    A

    广泛性

    B

    综合性

    C

    参与性

    D

    季节性


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    某游客因与同屋游客生活习惯不同,要求住单间,而旅游团中又无法调整,导游与饭店联系后满足了他的要求,其单间费用可由他与原同屋游客共同分担。(    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第21题:

    判断题
    游客要求在景区自行游览,一般情况下,只要景区安全有保证,不影响全团行程,景区导游可以满足游客自行游览的要求,也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项,提请游客留意游览时间和离开景区地点(有些景区团队进出门不一致),以免造成游客走失
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    景区安全管理的目标主要包括(  )。
    A

    保障游客人身财产安全

    B

    提升游客体验价值

    C

    保护旅游景区的资源与环境

    D

    提升景区的吸引力

    E

    保障景区内的公共财产


    正确答案: D,B
    解析:
    景区安全管理的目标主要包括以下几个方面:①保障游客人身财产安全。保护游客人身财产安全是旅游景区安全管理的基本职责。②提升游客体验价值。景区安全管理中对游客不文明行为的管理,既是对游客不文明行为进行规范,也是为了提升所有游客的旅游体验价值。③保护旅游景区的资源与环境。旅游资源和旅游环境是景区赖以生存和发展的物质基础,游客的破坏会给景区带来灾难性的影响,因此景区要把控制游客数量和活动强度放在重要位置,减少和杜绝游客对资源环境的破坏。

  • 第23题:

    判断题
    全陪对于常去的景区,可以临门不入,将游客交给地陪安排,自己在景区外休息
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析