参考答案和解析
正确答案: 1)调节消费行为。参照群体对消费者有着规范、评价、行为指向的作用,个人为保持与参照群体的协调,必须通过消费支出来调节自己的生活方式。
2)形成生活方式。由于参照群体不同,据此形成的消费模式也不同,从而消费行为不同。
3)预测消费倾向。可以根据不同的消费方式来判断、识别消费者的参照群体,从而预测其可能具有的消费习惯和购买意图。
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  • 第1题:

    同属某一群体或有关共同参照群体的人群往往有相似的消费行为和生活方式。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    “人们的消费行为往往难于摆脱群体的影响”说明()

    • A、文化因素对顾客消费行为的影响
    • B、社会因素对顾客消费行为的影响
    • C、个人因素对顾客消费行为的影响
    • D、心理因素对顾客消费行为的影响

    正确答案:B

  • 第3题:

    “哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语利用对消费者购买行为具有影响的因素是()。

    • A、直接参照群体
    • B、间接参照群体
    • C、向往参照群体
    • D、首要参照群体
    • E、次要参照群体

    正确答案:B,C

  • 第4题:

    对消费行为影响力量仅次于家庭的是()。

    • A、工作群体
    • B、逛商店群体
    • C、朋友群体
    • D、统计群体

    正确答案:C

  • 第5题:

    如何区分隶属群体和参照群体?


    正确答案:隶属群体即个体所实际参加或隶属的群体,又可译成“成员群体”,比如,家庭、游戏群体、团伙或学校;参照群体是指这样一种个人或群体,它或者为个人树立或维持各种标准,或者当作个人与之进行比较的一种比较框架。

  • 第6题:

    影响消费行为的社会因素包括()。

    • A、经济状况
    • B、参照群体
    • C、家庭
    • D、职业
    • E、社会角色与地位

    正确答案:B,C,E

  • 第7题:

    单选题
    家庭成员对人们的购买行为影响颇大,家庭成员属于(  )。
    A

    直接参照群体

    B

    间接参照群体

    C

    向往参照群体

    D

    次要参照群体


    正确答案: D
    解析:
    直接参照群体又称为成员群体,是指某人所属的群体或与其有直接关系的群体。成员群体又分为首要群体和次要群体两种。首要群体是指与某人直接、经常接触的一群人,一般都是非正式群体,如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等。次要群体是对其成员影响并不很经常但一般都较为正式的群体,如宗教组织、职业协会等。间接参照群体是指某人的非成员群体,即此人不属于其中的成员,但又受其影响的一群人。

  • 第8题:

    单选题
    下列不属于影响饭店顾客消费行为社会因素的是()
    A

    参照群体

    B

    家庭

    C

    角色与地位

    D

    经济环境


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    对消费行为影响力量仅次于家庭的是()。
    A

    工作群体

    B

    逛商店群体

    C

    朋友群体

    D

    统计群体


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在相关群体中,下列说法不正确的是()
    A

    相关接触、交往越频繁,相互影响力越大

    B

    主要群体的消费行为相互影响力最大

    C

    正式群体的消费行为受到的影响比非正式群体大

    D

    参照群体的消费行为影响比隶属群体大


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    影响消费行为的社会因素包括()。
    A

    经济状况

    B

    参照群体

    C

    家庭

    D

    职业

    E

    社会角色与地位


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    参照群体对于旅游者消费行为的影响表现在()
    A

    信息性影响

    B

    规范性影响

    C

    价值表现上的影响

    D

    决策性影响


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。

    A首要群体

    B间接参照群体

    C参照群体

    D直接参照群体


    C

  • 第14题:

    下列不属于影响饭店顾客消费行为社会因素的是()

    • A、参照群体
    • B、家庭
    • C、角色与地位
    • D、经济环境

    正确答案:D

  • 第15题:

    简答相关群体对消费行为的影响


    正确答案: 相关群体对消费行为的影响表现为以下3个方面:
    一是示范性,即相关群体的消费行为和生活方式为消费者提供了可供选择的模式;
    二是仿效性,即相关群体的消费行为引起人们仿效的欲望,影响人们的商品选择;
    三是一致性,即由于仿效而使消费行为趋于一致。相关群体对购买行为的影响程度视产品类别而定。

  • 第16题:

    简述参照群体理论。


    正确答案:参照群体理论主要研究了非面对面的人际接触对个人行为的制约作用。该理论对个人的客观社会地位与其社会观点之间相互作用的社会心理机制,以及个体动机与社会结构之间相互作用的机制进行了深入细致地分析,因而,从一个更广阔的角度和更深入的层次增进了人们对社会互动的理解。但该理论将社会关系简单地归结为人际关系,忽视了个体所属的社会结构,难以全面解释社会互动的特点。

  • 第17题:

    有关参照群体,下列选项不正确的是:()。

    • A、参照群体分为两类:一类是个人具有成员资格因而受到直接影响的群体,一类是个人不具备成员资格,但渴望加入或效仿的群体
    • B、参照群体通过展示新的观念、行为和生活方式对消费者产生影响
    • C、参照群体有时能够形成某种令人遵从的压力,影响着消费者的实际购买选择
    • D、参照群体是影响消费者购买行为的核心要素

    正确答案:D

  • 第18题:

    在相关群体中,下列说法不正确的是()

    • A、相关接触、交往越频繁,相互影响力越大
    • B、主要群体的消费行为相互影响力最大
    • C、正式群体的消费行为受到的影响比非正式群体大
    • D、参照群体的消费行为影响比隶属群体大

    正确答案:C

  • 第19题:

    单选题
    ( )的消费行为相互影响力最大。
    A

    主要群体

    B

    次要群体

    C

    隶属群体

    D

    参照群体


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    如何区分隶属群体和参照群体?

    正确答案: 隶属群体即个体所实际参加或隶属的群体,又可译成“成员群体”,比如,家庭、游戏群体、团伙或学校;参照群体是指这样一种个人或群体,它或者为个人树立或维持各种标准,或者当作个人与之进行比较的一种比较框架。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    “人们的消费行为往往难于摆脱群体的影响”说明()
    A

    文化因素对顾客消费行为的影响

    B

    社会因素对顾客消费行为的影响

    C

    个人因素对顾客消费行为的影响

    D

    心理因素对顾客消费行为的影响


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述参照群体是如何影响消费行为。

    正确答案: 1)调节消费行为。参照群体对消费者有着规范、评价、行为指向的作用,个人为保持与参照群体的协调,必须通过消费支出来调节自己的生活方式。
    2)形成生活方式。由于参照群体不同,据此形成的消费模式也不同,从而消费行为不同。
    3)预测消费倾向。可以根据不同的消费方式来判断、识别消费者的参照群体,从而预测其可能具有的消费习惯和购买意图。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述参照群体的含义及其影响方式。

    正确答案:
    (1)参照群体的含义
    参照群体为消费者提供行为的角色和标准,并直接影响着消费者需要和购买行为。参照群体是指个人在进行消费活动时,确定自己的判断、信念和行为时用做参考的那类群体。
    (2)参照群体的影响方式
    参照群体对消费者的影响有三种方式:信息性影响、规范性影响和价值表现影响。
    ①信息性影响是指消费者认为某个群体能提供可靠的信息和专业意见,或消费者相信群体信息将增加其对产品选择的知识,那么他就会接受群体所提供的信息的过程;
    ②规范性影响是指个人为了获得赞赏或避免惩罚而满足群体的期望的过程。个人购买决策受到别人偏好的影响,以此来满足期望。如某一广告承诺消费者如果采用该品牌的产品,则会获得别人的认可,就是运用了规范性影响的作甩。
    ③价值表现影响的产生以个人对群体规范的内化为前提。在内化的情况下,毋须任何外在的奖惩,个体就会依据群体观念和规范行事,因为个体已经完全接受了群体的规范,群体的价值观实际上已成为自身的价值观。
    解析: 暂无解析