关于客户需求，说法正确的是（）。A、金融市场调查中对于客户需求的调查主要包括人口数量与构成和金融客户行为B、调查人口数量时，不需要考虑人员的流动C、人口构成会影响客户需求，但人口数量不会D、金融客户行为不属于金融市场调查涉及的范围

题目

关于客户需求，说法正确的是（）。

  • A、金融市场调查中对于客户需求的调查主要包括人口数量与构成和金融客户行为
  • B、调查人口数量时，不需要考虑人员的流动
  • C、人口构成会影响客户需求，但人口数量不会
  • D、金融客户行为不属于金融市场调查涉及的范围
相似考题

1.了解客户包含的内容有（ ）。 A．目标客户的金融需求的主要内容 B．目标客户的短期金融需求目标 C．目标客户的长期金融需求目标 D．目标客户的经济现状 E．本行的金融产品和金融服务在客户中的表现

2.关于人工智能在银行的应用描述正确的有()。A、金融属于服务行业B、金融业的发展可以不运用人工智能C、在互联网技术大规模应用之前，金融机构需要投入大量人力物力资源用于客户关系维护交流，发现客户需求，以获取金融业务价值D、如银行与客户发生关系的媒介主要在网点，客户与网点人员通过人与人的交流，能迅速的发现并满足客户金融需求，甚至通过一些交谈、观察客户的细节挖掘到潜在的需求

3.了解客户包含的内容有( )。A 目标客户的金融需求的主要内容B 目标客户的短期金融需求目标C 目标客户的长期金融需求目标D 目标客户的经济现状E 本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现

4.下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是( )。A．了解客户的金融需求目标B．了解客户金融需求的主要内容C．了解其他银行的金融产品和金融服务在客户中的表现D．了解客户的财务状况

更多“关于客户需求，说法正确的是（）。A、金融市场调查中对于客户需求的调查主要包括人口数量与构成和金融客户行为B、调查人口数量时，不需要考虑人员的流动C、人口构成会影响客户需求，但人口数量不会D、金融客户行为不属于金融市场调查涉及的范围”相关问题

  • 第1题：

    了解客户包含的内容有（ ）。

    A．目标客户的兴趣爱好

    B．目标客户的金融需求目标，包括短期目标、长期目标

    C．目标客户金融需求的内容，以寻求合作的基础

    D．目标客户的经济现状

    E．本银行产品和金融服务在客户中的表现


    正确答案：BCDE

  • 第2题：

    下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是（）。


    A.了解客户的金融需求目标

    B.了解客户金融需求的主要内容

    C.了解其他银行的金融产品和服务在客户中的表现

    D.了解客户的财务状况

    答案：C
    解析：
    应当是了解本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现。客户对产品的看法可能会有变化，如不经常了解客户的最新看法和意见，客户可能感觉不受重视而伤害其感情，导致客户转向其他品牌。其他银行的产品和服务的表现不是了解客户需求的内容。

  • 第3题：

    邮政开发金融类客户时，一般不需要关注的需求是（）。

    • A、新业务宣传和与其客户信息沟通的需求
    • B、业务开发、企业宣传和客户公关的需求
    • C、反假币宣传的需求
    • D、完善相关制度的需求

    正确答案:D

  • 第4题：

    客户需求管理的主要内容有（）。

    • A、客户金融产品需求管理
    • B、客户金融服务需求管理
    • C、客户金融咨询需求管理
    • D、客户金融信息需求管理

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    房地产销售阶段市场调查的要点是（）。

    • A、市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查
    • B、竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查
    • C、竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整
    • D、价格调查、客户需求调查

    正确答案:A

  • 第6题：

    按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，进行高端客户金融需求分析的主要内容不包括（）。

    • A、全面、一体化服务需求
    • B、价格服务需求
    • C、效率服务需求
    • D、服务人员安排需求

    正确答案:D

  • 第7题：

    在商业银行客户关系营销过程中，AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。以下描述这些条件，说法正确的是（）。

    • A、营销人员留给客户的印象，是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案，而非推销商业银行的金融产品和服务
    • B、营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好，在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为
    • C、营销人员能准确把握客户需求，并能对客户需求给予必要的引导
    • D、客户认同营销人员的积极态度与负责精神，并认为营销人员是可信任的
    • E、营销人员与客户之间进行了有效沟通，有合作的良好愿望

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    规范的销售流程中，为客户提供综合金融服务的行为是（）。

    • A、提供解决方案
    • B、引见
    • C、调查客户需求
    • D、发掘现有客户资源

    正确答案:A

  • 第9题：

    对客户金融需求的调研方法和技术一般包括（）。

    • A、客户自愿投诉
    • B、电话采访
    • C、个人访谈
    • D、问卷调查
    • E、重点小组访谈

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    单选题
    对于金融市场调查的发展演变，说法不正确的是（）。
    A

    金融市场调查在20世纪以前并没有得到重视和关注

    B

    金融市场调查在我国金融企业中的兴起与国外金融企业加入市场、竞争加剧完全没有关系

    C

    金融市场调查能让金融企业发现客户需求，在竞争日益激烈的情况下尽可能吸引客户

    D

    金融市场调查在我国的兴起与社会主义市场经济的发展有关系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    金融营销的不可分性是指（）。
    A

    除金融需求差异外，金融客户的其他各种判别对于金融营销并没有特殊的要求

    B

    金融客户的需求在多样性的同时，也强调专业性。要求金融营销人员有广泛的专业知识，以使其能良好的处理营销服务中的各种问题

    C

    金融产品与服务的供应和消费是同时进行并且难以截然分开的

    D

    金融产品与客户需求是不可分割的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    规范的销售流程中，为客户提供综合金融服务的行为是（）。
    A

    提供解决方案

    B

    引见

    C

    调查客户需求

    D

    发掘现有客户资源


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    了解客户包含的内容有（）。
    A.目标客户的金融需求的主要内容 B.目标客户的短期金融需求目标
    C.目标客户的长期金融需求目标 D.目标客户的经济现状
    E.本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现


    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    答案为ABCDE。略

  • 第14题：

    对于金融市场调查的发展演变，说法不正确的是（）。

    • A、金融市场调查在20世纪以前并没有得到重视和关注
    • B、金融市场调查在我国金融企业中的兴起与国外金融企业加入市场、竞争加剧完全没有关系
    • C、金融市场调查能让金融企业发现客户需求，在竞争日益激烈的情况下尽可能吸引客户
    • D、金融市场调查在我国的兴起与社会主义市场经济的发展有关系

    正确答案:B

  • 第15题：

    “金融需求分析表”中，关于客户资质的部分填写人是（）

    • A、销售顾问
    • B、金融顾问
    • C、客户的朋友
    • D、客户本人

    正确答案:D

  • 第16题：

    提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。

    • A、了解和把握高端客户的金融服务需求
    • B、了解和把握目标客户的金融服务需求
    • C、了解和把握全体客户的金融服务需求
    • D、了解和把握潜力客户的金融服务需求

    正确答案:A

  • 第17题：

    根据《关于向私人银行客户提供投资移民服务的通知》，在维护客户的过程中如涉及移民服务，须注意的事项包括（）。

    • A、及时发现并明确客户的移民需求，避免客户因移民需求而转投他行
    • B、及时跟踪客户在办理移民期间的金融服务需求，把客户在国内的金融资产留在农业银行
    • C、落实移民后的客户维护工作，为及时满足客户在国内的金融需求做好准备
    • D、与总部保持密切沟通和信息通畅，以应对客户跨国后的各项金融服务需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    （）是指总、分行客户部门直接组织客户开发、受理、调查（评估）金融需求，提供金融产品和服务并维护和监管客户的营销方式。

    • A、直接营销
    • B、间接营销
    • C、联合营销
    • D、协助营销

    正确答案:A

  • 第19题：

    公司客户对银行的需求主要包括（）方面。

    • A、金融业务
    • B、金融产品
    • C、金融服务
    • D、金融资讯

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    公司业务市场需求预测的目的包括（）。

    • A、发现客户的潜在市场需求
    • B、在金融竞争中争取主动
    • C、及时掌握市场变化，防范金融风险
    • D、满足客户需求，赢得利润

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    “金融需求分析表”中，关于客户资质的部分填写人是（）
    A

    销售顾问

    B

    金融顾问

    C

    客户的朋友

    D

    客户本人


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于客户需求，说法正确的是（）。
    A

    金融市场调查中对于客户需求的调查主要包括人口数量与构成和金融客户行为

    B

    调查人口数量时，不需要考虑人员的流动

    C

    人口构成会影响客户需求，但人口数量不会

    D

    金融客户行为不属于金融市场调查涉及的范围


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。
    A

    了解和把握高端客户的金融服务需求

    B

    了解和把握目标客户的金融服务需求

    C

    了解和把握全体客户的金融服务需求

    D

    了解和把握潜力客户的金融服务需求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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