下列不是客户金字塔的一项是（）A、主要客户B、次要客户C、关键客户D、普通客户

题目

下列不是客户金字塔的一项是（）

  • A、主要客户
  • B、次要客户
  • C、关键客户
  • D、普通客户
相似考题

1.将手上所有的客户名单及其交易数据导入电子表格，并对数据进行整理，所属的制作客户金字塔的步骤是( )。A．收集并排序所有客户的行为变量B．确定客户金字塔各层次间的界限C．确定客户及其“客户行为变量”D．绘制客户金字塔

2.在绘制客户金字塔时，当确定好客户及“客户行为变量”后，应该确定客户金字塔各层次间的界限。（ ）此题为判断题(对，错)。

3.数据模型是指数据库管理系统中数据的存储结构,下列哪一项不是常见的数据模型?()A.网状模型B.金字塔模型C.关系模型D.层次模型

4.在绘制客户金字塔时,当确定好客户及“客户行为变量”后,应该确定客户金字塔各层次间的界限。( )A．正确B．错误

更多“下列不是客户金字塔的一项是（）”相关问题

  • 第1题：

    绘制客户金字塔需要经过的步骤包括:( )。

    A．收集并排序所有客户的行为变量

    B．确定客户金字塔各层次间的界限

    C．了解客户的财务状况

    D．确定客户及其“客户行为变量”


    正确答案：ABD

  • 第2题：

    下列哪座金字塔是埃及最大的金字塔（）

    • A、库孚金字塔
    • B、哈夫拉金字塔
    • C、门考拉金字塔
    • D、胡夫金字塔

    正确答案:A

  • 第3题：

    “金字塔”只有埃及才有吗？（）

    • A、是
    • B、不是

    正确答案:B

  • 第4题：

    关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）%的客户。


    正确答案:1

  • 第5题：

    “客户金字塔”分析工具，常见的是将客户分为（）

    • A、VIP客户
    • B、主要客户
    • C、普通客户
    • D、较差客户
    • E、小客户

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题：

    客户金字塔，常将客户分为（）。

    • A、VIP客户
    • B、主要客户
    • C、普通客户
    • D、小客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、小客户，并构成一个“金字塔”式的客户模型。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    下列哪一项不是服务专员所扮演的角色？（）

    • A、客户的咨询人员
    • B、客户的顾问人员
    • C、客户的代言人
    • D、客户的老师
    • E、客户的朋友

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    （）是客户金字塔最高层的客户。
    A

    主要客户

    B

    关键客户

    C

    重要客户

    D

    普通客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列哪一项不是客户满意度测评对象（）。
    A

    现实客户

    B

    使用者与购买者

    C

    潜在客户

    D

    内部客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列哪一项不是我们现场拨打客户手机号码的目的？（）
    A

    确认号码不是空号

    B

    确认号码是客户本人使用

    C

    可以让客户保留自己联系方式

    D

    与客户进行电话沟通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列不是客户金字塔的一项是（）
    A

    主要客户

    B

    次要客户

    C

    关键客户

    D

    普通客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据客户金字塔可以把客户分为活跃客户、不活跃客户、潜在客户和持观望态度的客户四种。 （ ）


    正确答案：×
    根据客户金字塔可以把客户分为活跃客户、不活跃客户、潜在客户、持观望态度的客户、其他一般人五种

  • 第14题：

    下列哪一项不是我们现场拨打客户手机号码的目的？（）

    • A、确认号码不是空号
    • B、确认号码是客户本人使用
    • C、可以让客户保留自己联系方式
    • D、与客户进行电话沟通

    正确答案:D

  • 第15题：

    （）是客户金字塔最高层的客户。

    • A、主要客户
    • B、关键客户
    • C、重要客户
    • D、普通客户

    正确答案:C

  • 第16题：

    （）是客户金字塔中最高层的客户。

    • A、关键客户
    • B、重要客户
    • C、核心客户
    • D、目标客户

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列哪一项不是客户满意度测评对象（）。

    • A、现实客户
    • B、使用者与购买者
    • C、潜在客户
    • D、内部客户

    正确答案:C

  • 第18题：

    下列哪一项不是客户服务的核心要点（）。

    • A、具有服务热诚的员工
    • B、进行全面的教育培训
    • C、品质与实效并重
    • D、客户是上帝

    正确答案:D

  • 第19题：

    下列哪一项不是呼叫中心能够提供的作用（）

    • A、客户联络
    • B、数据控制
    • C、客户资料部门间共享
    • D、收集客户信息

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    “客户金字塔”分析工具，常见的是将客户分为（）
    A

    VIP客户

    B

    主要客户

    C

    普通客户

    D

    较差客户

    E

    小客户


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户金字塔，常将客户分为（）。
    A

    VIP客户

    B

    主要客户

    C

    普通客户

    D

    小客户


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于客户“金字塔结构”的说法中，不正确的是（）
    A

    最有价值客户：他们位于“金字塔”的顶端，这些客户对银行而言具有最高的边界利润

    B

    最具成长性客户：这类客户接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润

    C

    潜力客户：这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值，但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长，也许他们正是其他银行的有价值客户

    D

    普通客户：这类客户处于“金字塔”的底端，数量最多，因此创造的利润比较也最大。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    埃及的金字塔最大最有名的是位于开罗西南面的吉萨省沙漠里的祖孙三代金字塔，下列哪一项不是其中？（）
    A

    卡菲王金字塔

    B

    哈夫拉金字塔

    C

    胡夫金字塔

    D

    门卡乌拉金字塔


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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