金融促销的作用，不正确的是（）。A、向顾客提供产品信息B、从顾客那回收产品信息与看法C、树立企业信誉D、促进市场竞争

题目

金融促销的作用，不正确的是（）。

  • A、向顾客提供产品信息
  • B、从顾客那回收产品信息与看法
  • C、树立企业信誉
  • D、促进市场竞争
相似考题

1.()不属于通信企业在向顾客传达产品信息时所采取的促销策略。A.形象化宣传B.利用服务场所进行宣传C.利用服务人员进行宣传D.加强与顾客的沟通

2.以下哪些选项属于企业对顾客的责任()。A.提供正确的产品信息B.提供良好的售后服务C.提供必要的产品使用指导D.提供家庭清洁服务

3.公司注重将产品信息有效地传播给潜在顾客，这是市场营销组合的( )策略。A．产品B．定价C．渠道D．促销

4.顾客接收到的与品牌或企业相关的信息可以分为()几类。A、计划外信息B、计划内信息C、产品信息D、服务信息

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  • 第1题：

    （）不属于通信企业在向顾客传达产品信息时所采取的促销策略。

    • A、形象化宣传
    • B、利用服务场所进行宣传
    • C、利用服务人员进行宣传
    • D、加强与顾客的沟通

    正确答案:D

  • 第2题：

    促销活动在发布新产品信息的同时，也宣传了企业形象，对新顾客是种提醒和再动员。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    下列哪些属于顾客沟通的范围：（）。

    • A、产品信息
    • B、合同或订单的处理
    • C、顾客反馈
    • D、上述都是

    正确答案:D

  • 第4题：

    促销决策关心的是怎样将产品信息有效地传播给（）。

    • A、潜在顾客
    • B、显性顾客
    • C、个别顾客
    • D、所有顾客

    正确答案:A

  • 第5题：

    以广告为主的促销组合主要使用于以下情况（）。

    • A、市场广阔，用户分散
    • B、便利品
    • C、需快速传达产品信息给顾客
    • D、企业采用直接销售，渠道短
    • E、顾客集中.数量较少的市场

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    传播信息，是人员推销的基本任务。即推销人员应及时地将企业的产品信息传递给目标顾客，诱导和激发顾客的购买欲望。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    推销人员的任务可归纳为哪些内容（）。

    • A、寻找潜在顾客
    • B、向目标顾客传递有关非营利组织和产品信息
    • C、推销服务产品
    • D、提供服务
    • E、收集信息

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    多选题
    以广告为主的促销组合主要使用于以下情况（）。
    A

    市场广阔，用户分散

    B

    便利品

    C

    需快速传达产品信息给顾客

    D

    企业采用直接销售，渠道短

    E

    顾客集中.数量较少的市场


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）不属于通信企业在向顾客传达产品信息时所采取的促销策略。
    A

    形象化宣传

    B

    利用服务场所进行宣传

    C

    利用服务人员进行宣传

    D

    加强与顾客的沟通


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列哪些属于顾客沟通的范围：（）。
    A

    产品信息

    B

    合同或订单的处理

    C

    顾客反馈

    D

    上述都是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列哪些属于企业对顾客的责任（）
    A

    提供正确的产品信息

    B

    提供良好的售后服务

    C

    提供必要的产品使用指导

    D

    提供安全的产品


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    顾客关系管理的主要内容包括（　　）。
    A

    了解顾客需求或对产品和服务的意见或建议

    B

    让顾客更好地了解企业的现状、服务策略和政策以及新产品信息

    C

    收集客户信息和顾客识别

    D

    与顾客接触

    E

    调整产品与服务


    正确答案： B,D
    解析： 顾客关系管理的主要内容有:①收集顾客信息，是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信息、顾客意见信息等:②顾客识别，是将顾客进行分类，以便更好地向不同的顾客提供差异化服务；③与顾客接触，目的是为了优化企业与顾客的关系，主要通过直接市场调查、销售渠道、呼叫中心、企业网站等方式进行；④调整产品和服务，在与顾客接触后，企业已经了解了顾客的意见和建议。这时，需要将这些意见和建议按企业相应责任部门进行分类，提出改进的重点，并将这些结果有效地在企业内部传递。

  • 第13题：

    促销是指传递（）和吸引顾客，这样他们才会买你的产品

    • A、产品口碑
    • B、产品图片
    • C、产品信息

    正确答案:A

  • 第14题：

    店外推广促销策略是企业旨在开拓餐饮品销路（）所进行的向目标顾客传递产品信息、激发购买欲望，进面促成购买行为的全部活动。

    • A、扩大知名度
    • B、扩增信誉度
    • C、扩大产品品牌的影响力
    • D、扩大产品销售量

    正确答案:D

  • 第15题：

    哪些是组织应确保正在开发中的保密：（）。

    • A、与顾客签约的产品
    • B、与顾客签约的项目
    • C、有关产品信息
    • D、产能情况

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    企业对客户的责任（）。

    • A、提供安全可靠的产品，保证顾客的权利
    • B、提供正确的产品信息
    • C、提供良好的售后服务
    • D、提供良好的售前引导
    • E、提供合理的产品使用指导

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    企业不通过中间商，而是通过网站、电视、电台、电话、邮寄广告等方式向顾客传递产品信息，顾客再通过网站、电话等直接定购，由企业送货上门的销售方式是（）

    • A、网络营销
    • B、直销
    • C、广告促销
    • D、销售促进

    正确答案:B

  • 第18题：

    下列哪些属于企业对顾客的责任（）

    • A、提供正确的产品信息
    • B、提供良好的售后服务
    • C、提供必要的产品使用指导
    • D、提供安全的产品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    推销人员的任务可归纳为哪些内容（）。
    A

    寻找潜在顾客

    B

    向目标顾客传递有关非营利组织和产品信息

    C

    推销服务产品

    D

    提供服务

    E

    收集信息


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    顾客信息主要包括（　　）方面。
    A

    顾客个人信息

    B

    产品服务信息

    C

    购买产品信息

    D

    顾客其它的消费信息


    正确答案： A,C
    解析： 收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息主要包括:①顾客个人信息，如姓名、性别、年龄、收入、学历、个人爱好等；②购买产品信息，如产品名称、型号、规格、购买日期等；③顾客意见信息，如产品质量投诉、服务投诉、改进建议等。

  • 第21题：

    单选题
    企业不通过中间商，而是通过网站、电视、电台、电话、邮寄广告等方式向顾客传递产品信息，顾客再通过网站、电话等直接定购，由企业送货上门的销售方式是（）
    A

    网络营销

    B

    直销

    C

    广告促销

    D

    销售促进


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    金融促销的作用，不正确的是（）。
    A

    向顾客提供产品信息

    B

    从顾客那回收产品信息与看法

    C

    树立企业信誉

    D

    促进市场竞争


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    企业对客户的责任（）。
    A

    提供安全可靠的产品，保证顾客的权利

    B

    提供正确的产品信息

    C

    提供良好的售后服务

    D

    提供良好的售前引导

    E

    提供合理的产品使用指导


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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