“金融服务多是无形的，在金融客户获取金融企业所提供的服务之前，对其服务难以用视觉、触觉、听觉、味觉和嗅觉进行感知。”，这指的是金融营销的（）。A、无形性B、非歧视性C、风险性D、感知性

题目

“金融服务多是无形的，在金融客户获取金融企业所提供的服务之前，对其服务难以用视觉、触觉、听觉、味觉和嗅觉进行感知。”，这指的是金融营销的（）。

  • A、无形性
  • B、非歧视性
  • C、风险性
  • D、感知性
相似考题

1.采用IT 和数据挖掘技术,对各种金融交易数据进行归并、统计和分析,向客户提供服务的是( )A.金融信息增值服务B.金融安全监控服务C.金融安全预警系统D.服务金融综合业务服务系统

2.正式提供金融理财服务之前,金融理财师应当建立并明确与客户的关系,这包含两层含义( )A．确定为客户服务的范围、确定金融理财师和客户的责任B．建立与客户的关系,确定为客户服务的范围C．建立与客户的关系D．确定金融理财师和客户的责任及为客户服务的范围

3.婴儿的感觉通道按其时间发展顺序为( ) A.触觉、味觉、听觉、视觉、嗅觉 B.触觉、味觉、视觉、听觉、嗅觉 C.触觉、听觉、视觉、味觉、嗅觉 D.触觉、视觉、听觉、味觉、嗅觉

4.金融理财是一种有针对性的金融服务,它是( )A．客户自己理财、综合性金融服务B．客户自己理财、金融产品推销C．专业理财人士提供的金融服务、金融产品推销D．专业理财人士提供的金融服务、综合性金融服务

参考答案和解析
正确答案:A
更多““金融服务多是无形的，在金融客户获取金融企业所提供的服务之前，对其服务难以用视觉、触觉、听觉、味觉和嗅觉进行感知。”，这指的是金融营销的（）。A、无形性B、非歧视性C、风险性D、感知性”相关问题

  • 第1题：

    金融产品和服务主要体现为信息的组合，消费过程更多地表现为信息的汇集和传递，因此金融消费具有（ ）。

    A.风险性
    B.无形性
    C.可行性
    D.有偿性

    答案：B
    解析：
    与一般消费者相比，金融消费者有其特殊性。一方面，金融产品和服务主要体现为信息的组合，消费过程更多地表现为信息的汇集和传递，因此金融消费具有无形性；另一方面，金融消费者对金融产品和服务的消费行为不仅引起当期损益，还会影响未来的收入或支出，并可能通过金融行业在国民经济中的特殊地位和作用，传导至整个经济体系，因此金融消费更具有风险性。

  • 第2题：

    证券经纪业务的本质是（），满足客户在投资过程中对金融服务的需求。

    • A、为客户提供中介服务
    • B、为客户提供金融产品
    • C、获取佣金收入
    • D、保护投资者合法权益

    正确答案:A

  • 第3题：

    关于金融产品的无形性，说法正确的是（）。

    • A、客户在购买金融产品之前，既看不见这些产品，也感受不到这些产品
    • B、虽然金融产品具有无形性，但是关于产品质量的信息非常容易获取
    • C、无形性并不是金融产品与其他产品的一个重要区别
    • D、由于存折、保单等具有实物形态，因此无形性并不是金融产品的特征

    正确答案:A

  • 第4题：

    提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。

    • A、了解和把握高端客户的金融服务需求
    • B、了解和把握目标客户的金融服务需求
    • C、了解和把握全体客户的金融服务需求
    • D、了解和把握潜力客户的金融服务需求

    正确答案:A

  • 第5题：

    电子银行（）的特点，使电子银行售后服务等维系客户的方式和内容变得更丰富、更具有价值。

    • A、金融服务无形化
    • B、对金融服务高度整合
    • C、全天候金融服务
    • D、金融服务不受空间限制

    正确答案:B

  • 第6题：

    综合金融服务方案是综合金融服务的载体，客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    单选题
    证券经纪业务的本质是（），满足客户在投资过程中对金融服务的需求。
    A

    为客户提供中介服务

    B

    为客户提供金融产品

    C

    获取佣金收入

    D

    保护投资者合法权益


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    为了满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务。这属于金融营销发展过程中的友好服务阶段
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    根据增值税法律制度的规定，融资性售后回租，按照（ ）纳税。
    A

    销售无形资产

    B

    金融服务——贷款服务

    C

    现代服务——租赁服务

    D

    金融服务——保险服务


    正确答案： D
    解析：

  • 第10题：

    填空题
    金融服务分销渠道指的是（）的营销渠道，具体来说是指金融机构通过一定的途径和手段把（）和（）提供给其客户的过程，包括以（）为客户提供服务以及（）为客户提供服务。

    正确答案： 金融服务,产品,服务,何种方式,在何地
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    采用IT和数据挖掘技术，对各种金融交易数据进行归并、统计和分析，向客户提供（）。
    A

    金融综合业务服务系统

    B

    金融信息增值服务

    C

    金融安全监控服务

    D

    金融安全预警系统服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于金融产品的无形性，说法正确的是（）。
    A

    客户在购买金融产品之前，既看不见这些产品，也感受不到这些产品

    B

    虽然金融产品具有无形性，但是关于产品质量的信息非常容易获取

    C

    无形性并不是金融产品与其他产品的一个重要区别

    D

    由于存折、保单等具有实物形态，因此无形性并不是金融产品的特征


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    金融服务分销渠道指的是（）的营销渠道，具体来说是指金融机构通过一定的途径和手段把（）和（）提供给其客户的过程，包括以（）为客户提供服务以及（）为客户提供服务。


    正确答案:金融服务；产品；服务；何种方式；在何地

  • 第14题：

    为了满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务。这属于金融营销发展过程中的友好服务阶段


    正确答案:错误

  • 第15题：

    采用IT和数据挖掘技术，对各种金融交易数据进行归并、统计和分析，向客户提供（）。

    • A、金融综合业务服务系统
    • B、金融信息增值服务
    • C、金融安全监控服务
    • D、金融安全预警系统服务

    正确答案:B

  • 第16题：

    服务具有无形性特征，对其理解正确的选项是（）。

    • A、服务具有感知性
    • B、服务具有实体性，可以对服务过程和结果进行准确的描述和展示
    • C、服务的特质及组成元素往往是无形物质的

    正确答案:C

  • 第17题：

    金融产品和服务主要体现为信息的组合，消费过程更多地表现为信息的汇集和传递，因此金融消费具有（）。

    • A、风险性
    • B、无形性
    • C、可行性
    • D、有偿性

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    电子银行（）的特点，使电子银行售后服务等维系客户的方式和内容变得更丰富、更具有价值。
    A

    金融服务无形化

    B

    对金融服务高度整合

    C

    全天候金融服务

    D

    金融服务不受空间限制


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    “金融服务多是无形的，在金融客户获取金融企业所提供的服务之前，对其服务难以用视觉、触觉、听觉、味觉和嗅觉进行感知。”，这指的是金融营销的（）。
    A

    无形性

    B

    非歧视性

    C

    风险性

    D

    感知性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    金融营销的不可分性是指（）。
    A

    除金融需求差异外，金融客户的其他各种判别对于金融营销并没有特殊的要求

    B

    金融客户的需求在多样性的同时，也强调专业性。要求金融营销人员有广泛的专业知识，以使其能良好的处理营销服务中的各种问题

    C

    金融产品与服务的供应和消费是同时进行并且难以截然分开的

    D

    金融产品与客户需求是不可分割的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。
    A

    了解和把握高端客户的金融服务需求

    B

    了解和把握目标客户的金融服务需求

    C

    了解和把握全体客户的金融服务需求

    D

    了解和把握潜力客户的金融服务需求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    综合金融服务方案是综合金融服务的载体，客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于金融消费说法错误的是（）。
    A

    金融消费具有无形性

    B

    金融产品和服务主要体现为信息的组合

    C

    金融消费者对金融产品和服务的消费行为只引起当期损益

    D

    金融产品与服务消费过程更多表现为信息的汇集和传递


    正确答案： A
    解析：

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