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  • 第1题:

    服务与有形产品相比,主要有如下差别:()。

    A.不可分割性
    B.瞬时性
    C.多样性
    D.同质性
    E.无形性

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第2题:

    金融服务产品不具有以下哪个特征()

    • A、无形性
    • B、可分割性
    • C、广泛性
    • D、增值性

    正确答案:B

  • 第3题:

    与有形产品相比,服务产品具有哪些特点()。

    • A、产品的无形性
    • B、产品的不可分割性
    • C、需求的不稳定性
    • D、产品的不可储存性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    以下哪项为服务产品的特点?()

    • A、同质性
    • B、不易消失性
    • C、不可分割性
    • D、有形性

    正确答案:C

  • 第5题:

    服务与有形产品相比,主要有如下差别()

    • A、无形性
    • B、瞬时性
    • C、不可分割性
    • D、多样性
    • E、同质性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    服务工作的特性决定了其具有有形性、不可分割性和不可存储性。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    银行产品(服务)的基本特征有()。

    • A、无形性
    • B、易仿效性
    • C、有形性
    • D、服务的叠加性
    • E、不可分割性

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题:

    单选题
    服务不具有的特性是
    A

    不可分割性

    B

    差异性

    C

    易消失性

    D

    有形性


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    金融服务产品不具有以下哪个特征()
    A

    无形性

    B

    可分割性

    C

    广泛性

    D

    增值性


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    服务与有形产品相比,主要有如下差别()
    A

    无形性

    B

    瞬时性

    C

    不可分割性

    D

    多样性

    E

    同质性


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下哪项为服务产品的特点?()
    A

    同质性

    B

    不易消失性

    C

    不可分割性

    D

    有形性


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    服务工作的特性决定了其具有有形性、不可分割性和不可存储性。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下不属于银行公司信贷产品特点的是(  )。

    A.异质性
    B.易模仿性
    C.不可分性
    D.有形性

    答案:D
    解析:
    银行公司信贷产品的特点:①无形性、②不可分性、③异质性、④易模仿性、⑤动力性。

  • 第14题:

    汽车服务企业的“产品”质量,除了具有可靠性、功能性、经济性、时间性、保证性还,还具有()

    • A、移情性、感情性
    • B、有形性、无形性
    • C、移情性、有形性
    • D、广泛性、特殊性

    正确答案:C

  • 第15题:

    健康管理服务与一般消费产品的区别不包括()

    • A、健康管理服务具有易损性,一般消费产品不具有易损性
    • B、健康管理服务具有不可分割性,一般消费产品具有可分割性
    • C、健康管理服务是有形的,一般消费产品是无形
    • D、健康管理服务具有可变性,一般消费产品无可变性

    正确答案:C

  • 第16题:

    服务不能像有形产品那样实现标准化,每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同,这是描述服务的()。

    • A、无形性
    • B、差异性
    • C、及时性
    • D、不可分割性

    正确答案:B

  • 第17题:

    服务工作的主要特性是:()。

    • A、无形性
    • B、有形性
    • C、同质性
    • D、不可存储性
    • E、不可分割性

    正确答案:A,D,E

  • 第18题:

    以下不属于银行公司信贷产品特点的是( )。

    • A、异质性
    • B、易模仿性
    • C、不可分性
    • D、有形性

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    汽车服务企业的“产品”质量,除了具有可靠性、功能性、经济性、时间性、保证性还,还具有()
    A

    移情性、感情性

    B

    有形性、无形性

    C

    移情性、有形性

    D

    广泛性、特殊性


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    服务工作的主要特性是:()。
    A

    无形性

    B

    有形性

    C

    同质性

    D

    不可存储性

    E

    不可分割性


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    金融服务产品具有有形性,不可分割性,广泛性,增值性,不可模仿性
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    服务不能像有形产品那样实现标准化,每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同,这是描述服务的()。
    A

    无形性

    B

    差异性

    C

    及时性

    D

    不可分割性


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    与有形产品相比,服务产品具有哪些特点()。
    A

    产品的无形性

    B

    产品的不可分割性

    C

    需求的不稳定性

    D

    产品的不可储存性


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析