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下列哪个因素不是造成服务失误的原因()。A、不可控的外力B、客户有时无法准确表述自己对服务的期望C、服务质量差距的变化D、服务质量没有统一的标准
下列哪个因素不是造成服务失误的原因()。A、不可控的外力B、客户有时无法准确表述自己对服务的期望C、服务质量差距的变化D、服务质量没有统一的标准
题目
下列哪个因素不是造成服务失误的原因()。
A、不可控的外力
B、客户有时无法准确表述自己对服务的期望
C、服务质量差距的变化
D、服务质量没有统一的标准
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