帮助客户解决实际问题，为客户提供种种方便，提供全过程维护属于（）。A、软件维护B、硬件维护C、心理维护D、功能维护

题目

帮助客户解决实际问题，为客户提供种种方便，提供全过程维护属于（）。

  • A、软件维护
  • B、硬件维护
  • C、心理维护
  • D、功能维护
相似考题

1.● 系统维护项目有：软件维护、硬件维护和设施维护等。各项维护的重点不同，那么系统维护的重点是 （47） 。A. 软件维护 B. 硬件维护 C. 设施维护 D. 环境维护

2.客户经理七门取单、送单、提供咨洵、协助客户进行资金安排等，属于( )。A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护

3.系统维护项目有软件维护、硬件维护和设施维护等。各项维护的重点不同，那么系统维护的重点是______。A．软件维护B．硬件维护C．设施维护D．环境维护

4.不属于系统维护的内容的是()。A、硬件设备的维护B、应用软件系统维护C、数据维护D、人员维护

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  • 第1题：

    ()是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。

    A.情感维护

    B.上门维护

    C.顾问式维护

    D.超值维护


    本题答案：D

  • 第2题：

    会计电算化的系统维护管理是指（）。

    • A、硬件维护
    • B、软件维护
    • C、数据维护
    • D、硬件维护、软件维护和数据维护

    正确答案:D

  • 第3题：

    （）是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。

    • A、情感维护
    • B、上门维护
    • C、顾问式维护
    • D、超值维护

    正确答案:D

  • 第4题：

    商业银行客户关系维护的内容不包括（）。

    • A、功能维护
    • B、银行硬件维护
    • C、客户经理软件维护
    • D、客户资金维护

    正确答案:D

  • 第5题：

    GIS维护的内容主要包括（）

    • A、硬件的维护和软件的维护
    • B、错误性维护、数据更新、完善与实应性维护以及硬件设备的维护
    • C、硬件的维护、软件的维护以及数据更新
    • D、硬件的维护和数据更新

    正确答案:B

  • 第6题：

    客户经理帮助客户理财，在为客户提供良好的知识和信息服务的同时，提高银行的信誉，增加客户对银行的信任，这种维护客户的方法为（）。

    • A、情感维护
    • B、信息维护
    • C、知识维护
    • D、超值维护

    正确答案:C

  • 第7题：

    （）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。

    • A、上门维护
    • B、知识维护
    • C、情感维护
    • D、顾问式推销维护

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    反洗钱监测系统中数据维护主要提供（）等功能，实现各种查询维护功能。
    A

    客户信息维护

    B

    账户信息维护

    C

    交易信息维护

    D

    对手信息维护

    E

    对方银行信息维护


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    商业银行客户关系维护的内容不包括（）。
    A

    功能维护

    B

    银行硬件维护

    C

    客户经理软件维护

    D

    客户资金维护


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    会计电算化的系统维护管理是指（）。
    A

    硬件维护

    B

    软件维护

    C

    数据维护

    D

    硬件维护、软件维护和数据维护


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    现代的信贷客户洽谈室要有沙发、盆景、饮水机等设施，要营造温馨的氛围，这属于信贷客户关系维护中的哪一方面的内容？（）
    A

    硬件维护

    B

    软件维护

    C

    功能维护

    D

    心理维护


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    GIS维护的内容主要包括（）
    A

    硬件的维护和软件的维护

    B

    错误性维护、数据更新、完善与实应性维护以及硬件设备的维护

    C

    硬件的维护、软件的维护以及数据更新

    D

    硬件的维护和数据更新


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    维护客户资料，涉及证件号码、证件类型维护时：（）

    • A、必须出示维护后的证件
    • B、必须出示维护前的证件
    • C、原则上不需要客户出示维护前的证件
    • D、如有疑问可能要求客户提供维护前的证件或提供发证机关相关证明

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    删除系统垃圾文件属于（）维护。

    • A、硬件维护
    • B、软件维护
    • C、数据维护
    • D、系统维护

    正确答案:D

  • 第15题：

    计算机的日常维护通常分为哪两个方面（）

    • A、系统维护、软件维护
    • B、硬件维护、程序维护
    • C、软件维护、程序维护
    • D、硬件维护、环境维护

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列不属于管理信息系统维护的内容是（）

    • A、硬件维护
    • B、软件维护
    • C、资源维护
    • D、数据维护

    正确答案:C

  • 第17题：

    反洗钱监测系统中数据维护主要提供（）等功能，实现各种查询维护功能。

    • A、客户信息维护
    • B、账户信息维护
    • C、交易信息维护
    • D、对手信息维护
    • E、对方银行信息维护

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    现代的信贷客户洽谈室要有沙发、盆景、饮水机等设施，要营造温馨的氛围，这属于信贷客户关系维护中的哪一方面的内容？（）

    • A、硬件维护
    • B、软件维护
    • C、功能维护
    • D、心理维护

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    删除系统垃圾文件属于（）维护。
    A

    硬件维护

    B

    软件维护

    C

    数据维护

    D

    系统维护


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。
    A

    情感维护

    B

    上门维护

    C

    顾问式维护

    D

    超值维护


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。
    A

    上门维护

    B

    知识维护

    C

    情感维护

    D

    顾问式推销维护


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户经理帮助客户理财，在为客户提供良好的知识和信息服务的同时，提高银行的信誉，增加客户对银行的信任，这种维护客户的方法为（）。
    A

    情感维护

    B

    信息维护

    C

    知识维护

    D

    超值维护


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    维护客户资料，涉及证件号码、证件类型维护时：（）
    A

    必须出示维护后的证件

    B

    必须出示维护前的证件

    C

    原则上不需要客户出示维护前的证件

    D

    如有疑问可能要求客户提供维护前的证件或提供发证机关相关证明


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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