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  • 第1题:

    地陪在迎接旅游团时,应提前 (1)抵达机场(车站、码头)


    正确答案:

    半小时(30分钟)

  • 第2题:

    地陪带团到达机场(车站、码头)必须留出充裕的时间,以保证旅游者能按时抵达送站地点,从而避免误机(车)事故的发生。具体要求是:团队乘出境航班提前___________分钟;乘国内航班提前______分钟;乘火车提前___________分钟。


    正确答案:
    9、120,90,60;

  • 第3题:

    为散客提供导游服务,下列说法正确的是( )。

    A.导游员应提前30分钟到达机场等候客人

    B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人

    C.如未接到客人,导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟

    D.陪同散客旅游,导游员应提前15分钟抵达集合地点


    正确答案:BCD
    [解析]导游员要根据散客所乘交通工具的不同采用不同时间提前抵达车站。

  • 第4题:

    迎候人员应当准确掌握对方的抵达时间,提前到达机场,车站或码头,以示对对方的尊重,绝不能让客人等候。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确
    掌握好迎送的时间是迎送礼仪的重要表现。客人经过长途跋涉达到目的地,如果一下飞机,轮船或火车,就看见有人在等候,一定会感到十分愉快。如果客人是第一次来这个地方,则能因此而获得安全感。如果迎候人员迟到了,对方会立即陷于失望和焦虑不安之中。不论事后怎样解释,都很难使对方改变对迎候人员失职的印象。

  • 第5题:

    为了防止发生误机(车、船)事故,导游人员应带团提前( )到达机场(车站、码头)。

    A.乘火车应提前40分钟到
    B.乘轮船应提前60分钟到达码头
    C.乘国内航班应提前120分钟到达机场
    D.乘国际航班应提前180分钟到达机场
    E.乘国际航班应提前90分钟到达机场

    答案:B,C,D
    解析:
    为保证按规定的时间到达机场、车站或码头,防止误机(车、船)事故的发生。一般乘国内航班应提前2小时到达机场;乘国际航班出境应提前3小时到达机场;乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头。

  • 第6题:

    地陪导游员送站要提前带团到达机场(车站、码头),最好提前多长时间?


    正确答案: (1)乘坐出境航班提前3小时或按航空公司规定的时间;
    (2)乘坐国内航班提前2小时;
    (3)乘坐火车、轮船提前1小时。

  • 第7题:

    地陪导游在送站途中主要服务内容和要求是()。

    • A、致欢送词
    • B、提前到达机场或车站。按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间,以便办理相关手续
    • C、协助领队或全陪办理离站手续,移交相关票据供对方报账之用,并将客人送入隔离区后方可离开
    • D、到达景点前介绍景点概况,激发客人的审美欲望

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后,地陪应立即在公告窗口(或电脑屏幕)查找所接航班或车次的动态信息,并提前到出站口等候客人当客人出站时,地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗,站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系


    正确答案:正确

  • 第9题:

    为了防止发生误机(车、船)事故,导游人员应带团提前到达机场(车站、码头)。以下说法正确的是()。

    • A、乘火车应提前40分钟到达火车站
    • B、乘轮船应提前60分钟到达码头
    • C、乘国内航班应提前90分钟到达机场
    • D、乘国际航班应提前120分钟到达机场
    • E、乘国际航班应提前90分钟到达机场

    正确答案:B,C,D

  • 第10题:

    判断题
    地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前,地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点,与旅行车司机保持联系,提前半小时抵达机场(车站、码头)建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码,便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场,地陪千万要留意,切不可记错站点
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    迎候人员应当准确掌握对方的抵达时间,提前到达机场,车站或码头,以示对对方的尊重,绝不能让客人等候。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    为了防止发生误机(车、船)事故,导游人员应带团提前到达机场(车站、码头)。以下说法正确的是()。
    A

    乘火车应提前40分钟到达火车站

    B

    乘轮船应提前60分钟到达码头

    C

    乘国内航班应提前90分钟到达机场

    D

    乘国际航班应提前120分钟到达机场

    E

    乘国际航班应提前90分钟到达机场


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    地陪在迎接旅游团时,应提前___________抵达机场(车站、码头)。


    正确答案:

    8、半小时(30 分钟);

  • 第14题:

    为散客提供导游服务,下列说法不正确的是( )。

    A.导游员应提前30分钟到达机场等侯客人

    B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人

    C.如未接到客人,导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟

    D.陪同散客旅游,导游员应提前10分钟抵达集合地点


    正确答案:AD
    [解析]接散客时,所乘交通工具不同,要求导游提前抵达接站地点的时间也是不一样的;陪散客旅游,导游应提前15分钟到集合地点。

  • 第15题:

    为了防止误机(车、船)事故的发生,导游应安排充裕的时间去机场(车站、码头),一般乘火车离开的,要提前40分钟抵达车站。( )


    正确答案:×

  • 第16题:

    为了防止误机(车、船)事故的发生,导游应安排充裕的时间去机场(车站、码头),一般乘火车离开的,要提前40分钟抵达车站。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第17题:

    地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前,地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点,与旅行车司机保持联系,提前半小时抵达机场(车站、码头)建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码,便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场,地陪千万要留意,切不可记错站点


    正确答案:正确

  • 第18题:

    导游人员下列接机服务程序,不符合要求的是()

    • A、提前10分钟到达机场
    • B、站在显著位置,手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
    • C、核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
    • D、集合登车,并采用默数的方法清点人数

    正确答案:A

  • 第19题:

    导游在接散客时要提前到机场(车站、码头)等候,一般要提前多长时间?


    正确答案: (1)若迎接的是乘飞机来的散客,应提前20分钟到达机场,在国际或国内进港隔离区门外等候;
    (2)若是迎接乘坐火车而来的散客,应提前30分钟到达火车站,在出站口等候。

  • 第20题:

    所谓的接站服务就是地陪前往机场(车站、码头)迎候旅游者的工作。( )


    正确答案:正确

  • 第21题:

    问答题
    地陪导游员送站要提前带团到达机场(车站、码头),最好提前多长时间?

    正确答案: (1)乘坐出境航班提前3小时或按航空公司规定的时间;
    (2)乘坐国内航班提前2小时;
    (3)乘坐火车、轮船提前1小时。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后,地陪应立即在公告窗口(或电脑屏幕)查找所接航班或车次的动态信息,并提前到出站口等候客人当客人出站时,地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗,站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    导游在接散客时要提前到机场(车站、码头)等候,一般要提前多长时间?

    正确答案: (1)若迎接的是乘飞机来的散客,应提前20分钟到达机场,在国际或国内进港隔离区门外等候;
    (2)若是迎接乘坐火车而来的散客,应提前30分钟到达火车站,在出站口等候。
    解析: 暂无解析