参考答案和解析
正确答案:B,C,D
更多“下列属于常客计划所包括的优惠项目的是()A、终身会员B、预定保证C、个性化礼品D、特别房间客用品”相关问题
  • 第1题:

    客用品控制的方法是根据客房等级领签不同等级客用品,通过工作表控制房间客用品的添补,(),建立客用品责任制,建立楼层家产管理档案。

    • A、员工不允许带包上岗
    • B、门口设查包警卫
    • C、检查与督导
    • D、公共区域安装摄像头

    正确答案:C

  • 第2题:

    下列属于基金业协会的会员类别的是() Ⅰ.联席会员 Ⅱ.特别会员 Ⅲ.临时会员 Ⅳ.普通会员

    • A、Ⅲ、Ⅳ
    • B、Ⅰ、Ⅱ
    • C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    • D、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    正确答案:C

  • 第3题:

    关于礼品和医疗用品,下列描述正确的是:()

    • A、会员不得向医疗卫生专业人士提供现金或者现金替代物
    • B、除了适用于第6.6.5条的风俗礼品,不能给医疗卫生专业人士个人礼品
    • C、推广辅助用品或品牌提示用小物品不能超过1000元人民币
    • D、推广辅助用品的样品可包括:音乐光盘、娱乐项目的入场券等

    正确答案:A,B

  • 第4题:

    在客户关系生命周期的稳定期,以下属于企业激励客户忠诚的措施是()。

    • A、特别对待计划
    • B、共同体计划
    • C、感情联络计划
    • D、常客奖励计划

    正确答案:B

  • 第5题:

    ()是留住忠诚顾客最直接有效的方法。

    • A、顾客让渡价值
    • B、常客奖励计划
    • C、会员俱乐部制度
    • D、以上都不对

    正确答案:B

  • 第6题:

    客户关怀的几种方式有()

    • A、个性化的服务
    • B、定期问候、体现客户尊贵的特别优惠
    • C、定期问候、资讯的传达、个性化的服务、体现客户尊贵的特别优惠

    正确答案:C

  • 第7题:

    下列关于期货交易所保证金管理制度的说法,正确的有()。

    • A、期货交易所保证金管理制度包括向会员收取保证金的标准
    • B、期货交易所保证金管理制度包括向会员收取保证金的形式
    • C、期货交易所保证金管理制度包括专用结算账户中会员结算准备金最低余额
    • D、会员结算准备金最低余额由会员以自有资金向期货交易所缴纳

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    折扣价通常是饭店为()提供的优惠房价。

    • A、旅行社团队
    • B、航空公司团队
    • C、常客
    • D、长住客
    • E、有特殊身份的客人

    正确答案:C,D,E

  • 第9题:

    期货交易所的会员不包括()。

    • A、交易结算会员
    • B、全面结算会员.
    • C、特别结算会员
    • D、限制结算会员

    正确答案:D

  • 第10题:

    多选题
    下列关于期货交易所保证金管理制度的说法,正确的有()。
    A

    期货交易所保证金管理制度包括向会员收取保证金的标准

    B

    期货交易所保证金管理制度包括向会员收取保证金的形式

    C

    期货交易所保证金管理制度包括专用结算账户中会员结算准备金最低余额

    D

    会员结算准备金最低余额由会员以自有资金向期货交易所缴纳


    正确答案: B,C
    解析: 期货交易所应当建立保证金管理制度。保证金管理制度应当包括下列内容:①向会员收取保证金的标准和形式;②专用结算账户中会员结算准备金最低余额;③当会员结算准备金余额低于期货交易所规定最低余额时的处置方法。会员结算准备金最低余额由会员以自有资金向期货交易所缴纳。

  • 第11题:

    单选题
    实行会员分级结算制度的期货交易所只向()收取保证金。
    A

    会员

    B

    特别结算会员

    C

    非结算会员

    D

    结算会员


    正确答案: B
    解析: 根据《期货交易管理条例》第六十九条规定,实行会员分级结算制度的期货交易所只向结算会员收取保证金。

  • 第12题:

    单选题
    基金业协会的会员种类不包括()。
    A

    普通会员

    B

    联席会员

    C

    特别会员

    D

    终身会员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    饭店可向常客或长住客提供()。

    • A、优惠价;
    • B、折扣价;
    • C、淡季价;
    • D、标准价

    正确答案:B

  • 第14题:

    实行会员分级结算制度的期货交易所只向()收取保证金。

    • A、会员
    • B、特别结算会员
    • C、非结算会员
    • D、结算会员

    正确答案:D

  • 第15题:

    阳光同心俱乐部是一项()

    • A、操作平台
    • B、推广方案
    • C、终身奖励计划
    • D、会员招募计划

    正确答案:C

  • 第16题:

    为了做好客用品管理,客房经理应在每周末进行工作总结,下列哪项操作与总结工作的重点无关?()

    • A、统计本周已消耗数是否符合本月消耗计划
    • B、特别关注消耗量超出计划的现象应做出相应的节约措施
    • C、通过统计数据,对客用品消耗做出分析
    • D、清洁、整理客用品库房

    正确答案:D

  • 第17题:

    基金业协会的会员种类不包括()。

    • A、普通会员
    • B、联席会员
    • C、特别会员
    • D、终身会员

    正确答案:D

  • 第18题:

    下列()属于销售促进包含的工具。

    • A、优惠券
    • B、竞赛
    • C、象征性优惠
    • D、附赠礼品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    以下属于金牌客户的有()

    • A、上门散客
    • B、会员
    • C、中央会员预定
    • D、中央预定
    • E、中介

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    不属于提高客户服务的方法是()

    • A、购买一些小礼品在节日时赠送会员
    • B、提前做好训练计划
    • C、定期给会员做身体测试,并不断调整方案
    • D、给会员做按摩

    正确答案:D

  • 第21题:

    多选题
    下列属于常客计划所包括的优惠项目的是()
    A

    终身会员

    B

    预定保证

    C

    个性化礼品

    D

    特别房间客用品


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    期货交易所的会员不包括(  )。
    A

    交易结算会员

    B

    全面结算会员

    C

    特别结算会员

    D

    限制结算会员


    正确答案: A
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    在客户关系生命周期的稳定期,以下属于企业激励客户忠诚的措施是()。
    A

    特别对待计划

    B

    共同体计划

    C

    感情联络计划

    D

    常客奖励计划


    正确答案: A
    解析: 暂无解析