参考答案和解析
正确答案: 饭店福利计划的衡量标准:
1、遵守当地所有法律和纳税义务
2、满足雇员的需要
3、满足饭店吸引和留住优秀员工的需要。
更多“简述饭店福利计划的衡量标准。”相关问题
  • 第1题:

    灵活福利计划的实现方式包括()

    A倍增福利计划

    B混合匹配福利计划

    C核心福利项目计划

    D标准福利计划

    E附加福利计划


    参考答案:BCDE

  • 第2题:

    简述员工福利计划的内外部环境分析。


    答案:
    解析:
    (1)外部环境。 1)国家相关法律法规和政策。对福利设置的影响通常来讲,与员工福利最密切相关的法律政策文件,是宪法、劳动法、社会保险法系列中对员工福利的规定以及社会保障法律的相关规定。
    2)市场工资水平对福利设置的影响。市场工资水平是影响企业薪酬制定的重要因素,同时也对福利设置产生影响。
    3)相关税收制度对福利设置的影响。国家对很多企业福利项目实行税收减免的优惠政策,这是企业愿意提供补充福利的一个重要的动力。
    4)劳动力供求状况对福利设置的影响。劳动力供求状况对福利的影响是较为明显的。当劳动力供大于求时,企业提供的福利无论从数量上还是水平上都会减少。
    (2)内部环境。
    1)企业经营效益对福利设置的影响。企业经营效益的好坏是影响企业提高福利水平的决定性因素。企业经营效益好,就有能力为员工提供优厚的福利待遇,企业经营效益差,也就自然会影响到企业提供福利的水平。
    2)企业薪酬策略对福利设置的影响。薪酬策略的选择与企业赢利能力和所处的发展阶段相关。
    ①经济效益好的企业有能力选择领先型薪酬策略,反之就要在市场匹配型和市场落后型中做抉择。
    ②在快速发展阶段,企业更愿意采用市场领先型薪酬策略,包括提供优厚的福利待遇。在成熟期,企业更多地采取市场匹配型薪酬策略。
    ③企业一般要根据自身特点选择不同的薪酬结构,有的企业选择高弹性薪酬模式,实施低工资、高奖励、低福利组合;有的企业则选择高稳定薪酬模式,采用高工资、低奖金、高福利组合;也有低工资、高福利的实践。
    ④企业的薪酬策略对员工福利水平有重要影响。
    3)员工构成对福利设置的影响。员工的年龄和文化程度不同,对福利水平和福利项目的需求存在明显的差异。年轻员工一般倾向于高工资、低福利的薪酬结构,而年龄较大的员工对福利的接受程度较高。年轻人更偏好休闲娱乐性的福利项目,而有孩子的员工需要更多的服务,如孩子的照料和子女的学费。这也是近年来弹性福利发展较快的主要原因。
    4)工作特征对福利设置的影响。福利的设置也要考虑到不同的工作特征这一要素。随着当前社会发展步伐的加快,工作压力变得越来越大,紧张程度越来越高,员工更需要生活服务,更需要方便自己,更关注生活质量,更希望释放压力,对这方面的福利需求也就越来越强烈。

  • 第3题:

    简述国际饭店管理者的计划职能。


    正确答案: 1.目标设定:完成饭店使命,满足业主在管理合同中的期望。
    2.收集信息:收集信息要及时、准确、相关,及时报告各类偶然事件和可能的发展机会。
    3.预测:以日、周、月、季度和年或其他进行收益评估、员工计划和资源配置的基准为周期,对客房出租率和平均房价进行预测。
    4.预算:对特定时期的经营年度和年度资本预算做出计划。
    5.营销和销售:分析市场趋势、确定目标市场、拟定促销方案、确定产品组合及销售目标。
    6.产品和服务计划:制定产品与服务创新计划以开发新的或现存的细分市场,保持市场竞争中的领先地位。

  • 第4题:

    简述编制饭店计划的步骤


    正确答案:(1)估量机会
    (2)确定目标
    (3)确定前提条件
    (4)拟订可供选择的方案
    (5)评价各种备选方案
    (6)选择方案

  • 第5题:

    简述员工福利计划的实施。


    正确答案: 员工福利计划的实施,主要需要做好三方面的工作:
    (1)员工福利计划的宣传及沟通:在向职工介绍和宣传福利政策和内容时,可以通过印发福利手册的方式,详细讲述本企业福利的基本内容、享受福利待遇的条件和费用的承担等问题。应有专门的机构(可以是常设的,也可以是临时的)定期开展讨论会,收集员工中对福利管理的不解之处,并及时给予解答,避免由于沟通不畅而出现的矛盾。同时,要注意收集同行业其他企业的福利制度,完善本企业的福利计划,结合其他企业的现实向员工介绍本企业的福利制度,扩大关于企业薪酬竞争力的讨论范围。要充分利用企业可用资源,如企业网等及时掌握员工的看法、意见,并给予合理的答复,帮助员工理解福利安排和选择的细节等问题。
    (2)审查和帮助员工获得福利待遇:员工申请享受规定的福利待遇时,福利管理者应该按照既定的福利政策和计划,审查员工资格,向不符合条件的申请者做出解释;对审查合格的申请者,应为其或协助其办理相关手续,帮助员工获得自己应享有的福利待遇。
    (3)节约开支,降低福利成本。为了提高福利服务效率,减少浪费,许多企业进行了改革。
    采取的手段主要有:
    ①由员工自己承担一个规定数额的费用,只有员工的支出超过这个规定数额时才开始享受福利。
    ②由员工承担部分购买福利的费用。
    ③规定员工个人享用福利的上限。
    ④对不同的员工区别对待。
    ⑤认真审查员工申请享受福利的条件,严格控制福利享用的条件。
    ⑥实行员工福利成本控制政策。
    ⑦与福利的提供者进行认真的谈判和协调,降低购买福利的成本,审查医院或其他服务单位收费的合理性,或将计划实施方案进行竞争性投标。

  • 第6题:

    弹性福利计划的形式主要包括()

    • A、自助餐福利计划
    • B、附加福利计划
    • C、混合匹配福利计划
    • D、核心福利计划
    • E、标准福利计划

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题:

    简述弹性福利计划的主要内容


    正确答案:弹性福利计划又称为“自助餐式的福利”,即员工可以从企业所提供的一份列有各种福利项目的“菜单”中自由选择其所需要的福利。弹性福利制在实际的操作过程中逐渐演化为以下几种有代表性的类型:(1)“附加型弹性福利计划”;(2)“核心加选择型”的弹性福利计划;(3)“弹性支用帐户”是一种比较特殊的弹性福利制;(4)“福利套餐型”;(5)“选高择抵型”福利计划;

  • 第8题:

    问答题
    简述福利总量的选择、福利构成的确定,以及弹性福利计划的类型。

    正确答案: (1)福利总量的选择
    福利总量的选择常常牵涉到它与整体薪酬其他部分的比例,也就是它和基本薪酬、奖励薪酬的比例。一个致力于提供工作安全感和长期雇佣机会的企业,其福利支出可能占总薪酬的很大一部分。一旦决定了福利总量,接下来就可以编制福利预算确定各福利构成部分的成本额。
    (2)福利构成的确定
    当要确定整套福利方案时,应该至少考虑如下三个问题:总体薪酬战略、企业发展目标和员工队伍的特点。
    ①总体薪酬战略。企业应基于有利于吸引优秀员工加盟的总体薪酬战略来选择福利构成,管理者应在制订福利方案时密切关注:在人才市场上,和本企业争夺人才的对手是谁,它给它的员工提供什么类型的福利。
    ②企业发展目标。福利构成也应随企业发展目标的不同而有所变化。假如某高科技企业的组织目标可能是吸引敢于冒险和富有创新精神的青年员工,那它就可能不提供失业保险或退休福利。例如,苹果电脑公司就不提供退休福利,因为它认为,退休福利并不能吸引它所需要的创业者。
    ③员工队伍的特点。企业员工队伍的结构和特点,在确定福利构成的时候也应该予以特别关注。假如某公司的员工大部分由青年妇女组成,那么,照顾婴幼儿之类的福利就显得很重要;如果员工的文化程度普遍较高,那么,就应当增加一些文化方面的福利服务项目等。
    (3)弹性福利计划的类型
    ①套餐式员工福利。这是一种比较简单和容易操作的模式,其目的是保证员工具有更多的选择权和满足员工不同的偏好。企业为员工提供不同的福利组合项目,员工可以根据自己的需要挑选适合自己的组合。
    ②附加型弹性福利。附加型弹性福利计划是指企业在原有的福利计划之外,增加一些员工可以自由选择的福利项目。企业可以根据当前员工的薪酬水平,在原有福利的基础上,为每位员工增加一部分福利认购限额。在这部分限额内,员工可以选择适合自己的福利项目,甚至可以折现。
    ③核心加选择型弹性福利。这种福利计划由核心福利项目和选择福利项目组成,其中核心福利项目是所有员工都享有的基本福利,不能随意选择;选择福利项目包括所有可以自由选择的项目,并附有购买价格,每个员工都有一个福利限额,如果总值超过了所拥有的限额,差额就要折成现金由员工支付。
    解析: (1)福利总量的选择<br />  福利总量的选择常常牵涉到它与整体薪酬其他部分的比例,也就是它和基本薪酬、奖励薪酬的比例。一个致力于提供工作安全感和长期雇佣机会的企业,其福利支出可能占总薪酬的很大一部分。一旦决定了福利总量,接下来就可以编制福利预算确定各福利构成部分的成本额。<br />  (2)福利构成的确定<br />  当要确定整套福利方案时,应该至少考虑如下三个问题:总体薪酬战略、企业发展目标和员工队伍的特点。<br />  ①总体薪酬战略。企业应基于有利于吸引优秀员工加盟的总体薪酬战略来选择福利构成,管理者应在制订福利方案时密切关注:在人才市场上,和本企业争夺人才的对手是谁,它给它的员工提供什么类型的福利。<br />  ②企业发展目标。福利构成也应随企业发展目标的不同而有所变化。假如某高科技企业的组织目标可能是吸引敢于冒险和富有创新精神的青年员工,那它就可能不提供失业保险或退休福利。例如,苹果电脑公司就不提供退休福利,因为它认为,退休福利并不能吸引它所需要的创业者。<br />  ③员工队伍的特点。企业员工队伍的结构和特点,在确定福利构成的时候也应该予以特别关注。假如某公司的员工大部分由青年妇女组成,那么,照顾婴幼儿之类的福利就显得很重要;如果员工的文化程度普遍较高,那么,就应当增加一些文化方面的福利服务项目等。<br />  (3)弹性福利计划的类型<br />  ①套餐式员工福利。这是一种比较简单和容易操作的模式,其目的是保证员工具有更多的选择权和满足员工不同的偏好。企业为员工提供不同的福利组合项目,员工可以根据自己的需要挑选适合自己的组合。<br />  ②附加型弹性福利。附加型弹性福利计划是指企业在原有的福利计划之外,增加一些员工可以自由选择的福利项目。企业可以根据当前员工的薪酬水平,在原有福利的基础上,为每位员工增加一部分福利认购限额。在这部分限额内,员工可以选择适合自己的福利项目,甚至可以折现。<br />  ③核心加选择型弹性福利。这种福利计划由核心福利项目和选择福利项目组成,其中核心福利项目是所有员工都享有的基本福利,不能随意选择;选择福利项目包括所有可以自由选择的项目,并附有购买价格,每个员工都有一个福利限额,如果总值超过了所拥有的限额,差额就要折成现金由员工支付。

  • 第9题:

    问答题
    简述国际饭店管理者的计划职能。

    正确答案: 1.目标设定:完成饭店使命,满足业主在管理合同中的期望。
    2.收集信息:收集信息要及时、准确、相关,及时报告各类偶然事件和可能的发展机会。
    3.预测:以日、周、月、季度和年或其他进行收益评估、员工计划和资源配置的基准为周期,对客房出租率和平均房价进行预测。
    4.预算:对特定时期的经营年度和年度资本预算做出计划。
    5.营销和销售:分析市场趋势、确定目标市场、拟定促销方案、确定产品组合及销售目标。
    6.产品和服务计划:制定产品与服务创新计划以开发新的或现存的细分市场,保持市场竞争中的领先地位。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述住房福利计划。

    正确答案: 住房公积金计划是依据国家的政策法令所建立起来的一项由国家建立的,单位和个人共同承担缴费责任的强制性住房储蓄计划,其政策依据是1999年由国务院颁布的《住房公积金管理条例》(以下简称《条例》)。
    住房公积金实行专款专用。它具有国家政策上的优惠,这种优惠主要体现在以下三个方面:
    第一,税收优惠;
    第二,较高的存款利率;
    第三,低息住房公积金贷款。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    弹性福利计划的实施方式包括()。
    A

    基本福利计划

    B

    附加福利计划

    C

    核心福利计划

    D

    标准福利计划

    E

    混合匹配福利计划


    正确答案: E,B
    解析: 弹性福利计划的实施方式包括4种类型,分别是附加福利计划、混合匹配福利计划、核心福利计划和标准福利计划。本题正确答案为BCDE。

  • 第12题:

    问答题
    简述饭店福利计划的衡量标准。

    正确答案: 饭店福利计划的衡量标准:
    1、遵守当地所有法律和纳税义务
    2、满足雇员的需要
    3、满足饭店吸引和留住优秀员工的需要。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述弹性福利计划的设计原则。


    答案:
    解析:
    (1)设计要符合企业的支付能力。 (2)做好充分的需求调查,调动员工参与的积极性。
    (3)清晰界定不同项目之间的关系。

  • 第14题:

    弹性福利计划的实施方式包括()。

    A:附加福利计划
    B:混合匹配福利计划
    C:收入保障福利计划
    D:核心福利计划
    E:标准福利计划

    答案:A,B,D,E
    解析:
    弹性福利计划的实施方式包括附加福利计划、混合匹配福利计划、核心福利计划和标准福利计划。

  • 第15题:

    简述住房福利计划。


    正确答案: 住房公积金计划是依据国家的政策法令所建立起来的一项由国家建立的,单位和个人共同承担缴费责任的强制性住房储蓄计划,其政策依据是1999年由国务院颁布的《住房公积金管理条例》(以下简称《条例》)。
    住房公积金实行专款专用。它具有国家政策上的优惠,这种优惠主要体现在以下三个方面:
    第一,税收优惠;
    第二,较高的存款利率;
    第三,低息住房公积金贷款。

  • 第16题:

    简述影响饭店计划编制的因素


    正确答案: (1)市场状况
    (2)经济合同签订情况
    (3)饭店综合接待能力
    (4)饭店的管理水平和技术水平

  • 第17题:

    被称为自助公式的福利计划指的是()

    • A、弹性福利计划
    • B、固定福利计划
    • C、可变福利计划
    • D、保险福利计划

    正确答案:A

  • 第18题:

    简述影响员工福利计划制定的主要因素。


    正确答案: 1.企业外部的因素
    (1)国家的法律、法规。
    (2)社会的物价水平。
    (3)劳动力市场的状况。
    (4)竞争对手的福利状况。
    2.企业内部的因素
    (1)企业的发展阶段。
    (2)企业的经济效益。
    (3)员工个人的因素。

  • 第19题:

    问答题
    简述员工福利计划的实施。

    正确答案: 员工福利计划的实施,主要需要做好三方面的工作:
    (1)员工福利计划的宣传及沟通:在向职工介绍和宣传福利政策和内容时,可以通过印发福利手册的方式,详细讲述本企业福利的基本内容、享受福利待遇的条件和费用的承担等问题。应有专门的机构(可以是常设的,也可以是临时的)定期开展讨论会,收集员工中对福利管理的不解之处,并及时给予解答,避免由于沟通不畅而出现的矛盾。同时,要注意收集同行业其他企业的福利制度,完善本企业的福利计划,结合其他企业的现实向员工介绍本企业的福利制度,扩大关于企业薪酬竞争力的讨论范围。要充分利用企业可用资源,如企业网等及时掌握员工的看法、意见,并给予合理的答复,帮助员工理解福利安排和选择的细节等问题。
    (2)审查和帮助员工获得福利待遇:员工申请享受规定的福利待遇时,福利管理者应该按照既定的福利政策和计划,审查员工资格,向不符合条件的申请者做出解释;对审查合格的申请者,应为其或协助其办理相关手续,帮助员工获得自己应享有的福利待遇。
    (3)节约开支,降低福利成本。为了提高福利服务效率,减少浪费,许多企业进行了改革。
    采取的手段主要有:
    ①由员工自己承担一个规定数额的费用,只有员工的支出超过这个规定数额时才开始享受福利。
    ②由员工承担部分购买福利的费用。
    ③规定员工个人享用福利的上限。
    ④对不同的员工区别对待。
    ⑤认真审查员工申请享受福利的条件,严格控制福利享用的条件。
    ⑥实行员工福利成本控制政策。
    ⑦与福利的提供者进行认真的谈判和协调,降低购买福利的成本,审查医院或其他服务单位收费的合理性,或将计划实施方案进行竞争性投标。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    简述员工福利计划对企业发展的作用。

    正确答案: 1.企业调控人工成本和生产基金关系的重要工具;
    2.有助于树立企业良好的社会形象,提高企业的竞争力3员工是企业的内部顾客,通过员工福利计划提高员工满意度,是提高企业美誉的一个重要途径。
    员工福利计划对于员工的影响:1.保护劳动者的积极性;
    2.有助于员工全身心投入到工作中;
    3.提高员工素质;
    4.留住人才。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述影响员工福利计划制定的主要因素。

    正确答案: 1.企业外部的因素
    (1)国家的法律、法规。
    (2)社会的物价水平。
    (3)劳动力市场的状况。
    (4)竞争对手的福利状况。
    2.企业内部的因素
    (1)企业的发展阶段。
    (2)企业的经济效益。
    (3)员工个人的因素。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述编制饭店计划的步骤

    正确答案: (1)估量机会
    (2)确定目标
    (3)确定前提条件
    (4)拟订可供选择的方案
    (5)评价各种备选方案
    (6)选择方案
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述影响饭店计划编制的因素

    正确答案: (1)市场状况
    (2)经济合同签订情况
    (3)饭店综合接待能力
    (4)饭店的管理水平和技术水平
    解析: 暂无解析