根据公司人事部对酒店工资发放形式规定，下列说法正确的是哪项（）？A、酒店未开立基本帐户；驻店专员必须在每月10日前办理好当月新入职员工的工资卡，由指定的管理公司和成熟酒店代为发放B、酒店开立基本帐户后；驻店专员必须在每月10日前办理好当月新入职员工的工资卡，由银行代为发放工资和奖金。C、酒店发放工资和奖金时必须通过员工工资卡，不得以现金和其他形式发放D、所有选项皆是

第1题：

关于酒店客房计件工资建议方案的描述，不正确的是哪项（）？

• A、考虑同城酒店的员工平衡和流动因素，计件单价标准可参照酒店经营收益向城区报批申请相应的额度，以确保城区内酒店的互通
• B、酒店主管/领班根据《客房服务员工作报表》上记录的确认数量，填写《客房部每日计件统计表》，月底汇总各服务员计件数量和金额，并上交店长审核；
• C、员工计件工资在工资明细单上显示为两块，即基本工资和计件超额工资（计件超额工资=计件工资-基本岗位工资。）
• D、新入职的客房服务员前2个月可不实行计件方案，按客房服务员的试用期工资发放；但需给予工作量目标和质量要求

第2题：

根据酒店培训计划制定的标准要求，下列说法正确的是哪项（）？

• A、每季度月初根据员工考评、质量汇总和宾客意见制定《培训需求分析表》，并附有相关资料；
• B、每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》；
• C、课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。
• D、所有选项皆对

第3题：

客房部不负责酒店所有员工工服的储藏，洗涤，熨烫，发放与管理工作。

第4题：

某玩具厂员工王晓明为生产车间管理人员，6月基本工资为800元，岗位津贴200元，加班工资300元，月度奖金500元，其房租、水电费、所得税由企业代扣代缴，工资由银行代为发放。该企业的工资核算系统至少应该定义哪些工资项目？

第5题：

根据酒店开荒费用的申请和使用规定，下列描述不正确的是哪项（）？

• A、由酒店自行组织进行开荒清洁的，按开荒一间奖励50元为标准，统一由店长上报城总审批；
• B、经城总审批同意的邮件抄送区域人事部备案，员工奖励奖金纳入员工薪金，合并缴纳个人所得税；
• C、酒店外请专业清洁公司进行的开荒清洁，按50元/间的清洁费用进行支付，由清洁公司提供正规的服务发票后，按费用审批流程报批准。
• D、开荒奖励需计入酒店核定工资总额，总额上限不超过酒店客房总数×50元/间。

第6题：

酒店工程维护员每月每位提取奖金部分的多少额度，须酒店依据评估结果集中到下季度月初发放，负责实施评估、考核的人员是下列哪一个选项（）？

• A、10%；客房经理
• B、20%；运营经理
• C、25%；店长
• D、30%；区域维护工程师

第7题：

下列对酒店员工休假期间计件工资的计算方式，理解不正确的是哪项（）？

• A、带薪假期：实行计件的员工，如当月享受年假或调休，计件工资按照实际计件完成量核算，同时将其假期按照岗位工资标准以日工资*休假天数的方式计入当月工资中
• B、国家法定假日（全年11天）：法定假期当班的员工，按照实际完成的计件量核算加班工资（加班当日计件工资*3倍）
• C、事假和病假：如果员工因个人原因申请的事假和病假，扣除缺勤天数，并根据实际计件完成量核算工资
• D、调休或年假期间的月工资按酒店员工平均工资发放

第8题：

下列对PMS账户信息管理的描述，不正确的哪项（）？

• A、酒店若有特殊情况需要申请PMS账户的岗位，需申报上级主管经理备案
• B、新员工账户的开通、离职员工账户的关闭，店长必须如实填写《酒店员工电子账户清单》，填写后的帐户清单文档需打印后由驻店专员存档
• C、酒店店长每月末填写《酒店员工电子账户清单》—汇总表并打印月度《酒店员工电子账户清单》，店长及酒店驻店专员必须在相应位置签字确认，由店长负责存档
• D、上级主管经理每季度末复核辖区内各酒店账户清单与酒店实际设置是否一致，检查后填写《酒店员工电子账户清单-检查记录》文本并签字，由店长负责存档

第9题：

在酒店日常培训管理中，以下未按照公司要求进行的是哪项（）？

• A、酒店培训需求的来源包括：酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查（总查、暗访、抽查、专项检查和互查等）、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估
• B、部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》，并交运营经理汇总
• C、酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容
• D、对公司运营部下发的文件和通知，酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训

第10题：

酒店在对员工进行工作考评时，以下操作符合公司规定的是哪项（）？

• A、客房经理或领班每天在给客房服务员分配房间时，须根据服务员能力和工作量均衡分配
• B、店长月末在审核客房服务员计件工资时，须仔细查看《客房每日计件统计表》上每位服务员的清洁房间总数，确保公平和公正
• C、酒店对新入职的客房服务员前3个月可不实行计件方案，工资按试用期工资发放；但客房经理需给予明确的工作量目标和质量要求
• D、对于酒店工程维护员的奖金考评，70%由酒店店长负责，30%由维护部区域维护工程师负责，区域维护工程师每季度对本区域的维护员考评一次

第11题：

企业新入职员工打算开立一张实物介质的交通银行I类账户作为工资卡，可以通过以下（）方式申请？

• A、至交通银行柜面申请
• B、联系客户经理手持终端上门办理
• C、注册手机银行自助办理
• D、授权企业代理办理

第12题：

第13题：

下列对酒店合同/合约的保管责任人，描述正确的是哪项（）？

• A、电梯安装维保合同由酒店资深工程负责保管
• B、棉织品洗涤合同、清洁费合同由酒店客房经理负责保管
• C、酒店物业租赁合同、主要供应商合同由酒店店长负责保管
• D、酒店交换机合同、监控设备合同由驻店专员负责保管

第14题：

下列关于酒店需求部门提出采购申请后，在采购平台上进行申购的员工岗位描述正确的是哪项（）？

• A、运营经理
• B、前厅经理/副理
• C、驻店专员
• D、酒店店长/驻店经理

第15题：

用友薪资管理系统提供了丰富的工资查询方式，用户可以根据个人、部门、时间、人员类别等方式查询工资，点击（），会显示每个人工资发放的明细项目。

• A、“工资发放签名表”
• B、“工资发放条”
• C、“工资卡”
• D、“工资变动汇总表”

第16题：

某玩具厂员工王晓明为生产车间管理人员，6月基本工资为800元，岗位津贴200元，加班工资300元，月度奖金500元，其房租、水电费、所得税由企业代扣代缴，工资由银行代为发放。工资核算系统向其他系统分别输出哪些数据？

第17题：

关于酒店员工的人事档案管理，描述不正确的是哪项（）？

• A、酒店需按规定与员工签订《劳动合同》，合同到期应及时续签；若酒店有员工调动，驻店专员须保存相关档案，保存期为1年
• B、酒店应按时按规定发放工资和为员工缴纳各类保险福利金；以现金形式发放工资的员工须有本人领取签名，不可由他人代领、代签名；
• C、酒店所有员工每年必须签属一次《员工声明》，新入职员工签署《员工声明一》，其他员工签署《员工声明二》，
• D、如果酒店前台员工离职，店长需在2个工作日内关闭其PMS系统权限，并邮件通知驻店专员，驻店专员须保存店长的确认邮件

第18题：

筹备期酒店在录用新员工时需要办理的相关手续，正确的是哪项？（）

• A、员工到岗时须提供个人资料：前工作单位的离职证明（上海户籍员工必须有《劳动手册》）、身份证原件和复印件、学历证明及复印件等
• B、驻店专员到岗后，应及时建立酒店员工花名册和员工档案，并记录员工考勤情况
• C、店长应安排与员工签定劳动合同，合同上要有明确的试用期时间
• D、所有选项皆是

第19题：

酒店入职培训的益处有（）。

• A、降低员工流动率
• B、帮助新员工了解工作情况
• C、调动新员工的积极性
• D、表明酒店对新员工的期望

第20题：

下列对酒店现金管理规定要求，说法不正确的是哪项（）？

• A、正常工作期间，酒店驻店专员可在周一、周三、周五将营业款存到酒店银行帐户；
• B、若遇周末，周一上午务必将周五、周六、周日的营业款存到酒店银行帐户，避免积累的营业款过多而导致存放安全风险。
• C、节假日期间，请事先咨询银行对公工作时间，主要是询问节假期间银行对公存款业务是否正常办理。
• D、节假日期间，由驻店专员提前做好酒店前台的零钱兑换；

第21题：

下列对酒店工程维护员的考评方式，描述不正确的是哪项（）？

• A、维护部区域维护工程师对酒店工程维护员的奖金部分占30%的考核权（基本工资和奖金的70%由店长负责考核）
• B、区域维护工程师每季度对本区域的维修工考评一次
• C、酒店工程维护员每月每位提取奖金部分的10%，集中到下季度月初发放
• D、每季度最后10天前，区域维护工程师将本区域维修工上季度的考评结果发送给店长同时抄送部门的上一级和人力资源部的区域经理，酒店根据此考评结果编制维修工下月的奖金

第22题：

基本存款帐户是存款人因办理日常（）而需要开立的银行结算帐户。

• A、现金收付业务
• B、转帐业务
• C、转帐结算及现金收付业务
• D、工资发放业务

第23题：