以下关于前厅经理对电子门卡和备用钥匙管理的叙述，操作不规范的是哪项（）？A、前台电子门卡须每班进行清点、交接；B、每月末对前台“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙进行清点、查验；C、两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》；D、客用保险箱钥匙通开钥匙由前厅经理和副理进行交接保管。

第1题：

在酒店钥匙管理中，以下操作不符合流程标准的是哪项（）？

• A、前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内；
• B、前台电子总卡由运营经理负责保管，不能留存在前台；
• C、备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管；
• D、员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长，店长同意后，前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。

第2题：

关于保险柜备用钥匙、应急钥匙，以下说法错误的是（）

• A、备用钥匙保管人严禁同时保管同一保险柜的应急钥匙
• B、应急钥匙保管人严禁同时保管同一保险柜的备用钥匙
• C、保管过备用钥匙的人员，不得接管同一保险柜的应急钥匙
• D、保管过备用钥匙的人员，可以接管同一保险柜的应急钥匙

第3题：

前台区域的防盗电子保险箱，供前台员工投放封包使用，对此保险箱的钥匙和密码的保管要求，描述不正确的是哪项（）？

• A、密码由前厅经理或副理持有；
• B、1把常用钥匙由驻店专员持有；
• C、1把备用钥匙由店长负责保管；
• D、所有的密码机械钥匙存放在财务保险箱内。

第4题：

在《*快捷酒店备用钥匙管理制度》中，酒店电子总卡、前台贵重物品保险箱通开钥匙应该放在（）。

第5题：

在酒店钥匙管理中，以下操作不规范的是哪项（）？

• A、前台电子门卡须每班进行清点、交接
• B、前厅经理须在每月末对“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙清点、查验
• C、两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》
• D、酒店电子总卡由前厅经理/副理进行交接保管（运营经理）

第6题：

在酒店钥匙管理中，客房机械钥匙箱、备用钥匙箱的盘点人和复核人分别是谁（）？

• A、运营经理；驻店专员
• B、前厅副理；前厅经理
• C、前厅经理；运营经理
• D、运营经理；店长

第7题：

在客房钥匙管理中，以下操作不正确的是哪项？（）

• A、客房服务员在领用和归还钥匙时，须在《客房工作记录本》上写明时间并签名
• B、客房服务员若发现钥匙损坏或遗失，应及时通知前台并更换
• C、客房服务员的钥匙须统一用规定的蓝色挂绳连接，挂在脖子上并放在上衣胸口的袋中，不能挡住铭牌
• D、客房中班服务员上班时到前台领用客房区域卡，并在前台的《钥匙和对讲机领用记录本》上做好领用、归还记录

第8题：

下面关于酒店钥匙的管理，表述不正确的是（）

• A、酒店楼层卡可以用作服务员做房时临时取电之用
• B、店各类钥匙需建立交接记录，要有明确的控制权限，并必须具备备用钥匙箱
• C、前厅经理随身保管备用钥匙，备用钥匙箱内有酒店总卡和客用保险箱通开钥匙
• D、制卡默认退房时间为12：00，退房房卡按标准时间注销

第9题：

关于保险柜的备用钥匙、应急钥匙的管理工作，错误的是：（）

• A、保险柜使用人只允许保管一把主钥匙，其他钥匙应作为备用钥匙封存保管。
• B、应急钥匙需封存保管，不能由保险柜使用人保管。
• C、备用钥匙、应急钥匙需在保险柜启用当日分别封存并交给相关人员保管。
• D、电话通知分行集中作业部管理人员领取

第10题：

自动柜员机保险柜钥匙和密码须双人分别保管、单线传递，电子柜钥匙可兼管，并做好记录。

第11题：

更换以下哪些钥匙时，除了由管库人员领用一套日常使用外，封存剩余的备用锁匙（）

• A、金库的库门钥匙
• B、保险柜钥匙
• C、物品箱钥匙
• D、柜员尾箱钥匙
• E、ATM面板钥匙

第12题：

第13题：

下列关于客房钥匙的使用描述正确的是哪项（）？

• A、钥匙需配备钥匙挂绳，挂在脖子上，放在上衣口袋内，并随身携带，任何员工发现钥匙遗失，必须马上报告客房经理寻找。
• B、客房楼层卡的有效期是一个月，每月第一周星期一早上上班时更新。
• C、客房楼层卡钥匙严禁当取电牌使用，严禁外借。
• D、日班员工下班前将钥匙归还给客房经理。中班员工交还至前台，并在前台的《钥匙和对讲机领用本》上做好归还记录。

第14题：

自助设备钥匙和密码应如何管理（）

• A、双人分别保管，实行单向平行交接
• B、A岗操作员保管保险柜密码和上体箱钥匙
• C、可以交叉管理和交接
• D、B岗操作员保管保险柜和钞箱钥匙

第15题：

前台交接班时，以下物品交接清点中操作不正确的是哪项（）？

• A、检查发票、早餐券、家宾卡和表单等是否配备充足，发现不足时由前厅经理/副理至驻店专员处申领
• B、清点早餐券时与《前台交接班记录本》核对：上班早餐券移交数+本班领用早餐券数=记录本的发放总数+前台留存数（《前台早餐券发放记录本》）
• C、清点租借物品，并与《借物登记本》核对：各租借物品数量=前台留存数量+《借物登记本》借用总数
• D、清点保险箱客用钥匙，并与《保险箱使用情况记录本》核对：保险箱客用钥匙=前台留存数+《保险箱使用情况记录本》的借用总数

第16题：

根据酒店钥匙管理规定，下列选项中不应存放在客房机械钥匙箱中的物品是哪一项（）？

• A、酒店备用钥匙箱钥匙
• B、客房机械钥匙A套
• C、防盗电子保险箱的密码机械钥匙
• D、《如家客房机械钥匙领用/归还记录本》

第17题：

酒店人员在使用以下哪种钥匙时可以不用填写领用记录（）？

• A、电子门卡
• B、客房机械钥匙
• C、餐厅厨房钥匙
• D、酒店备用钥匙

第18题：

酒店备用钥匙柜和客房机械钥匙柜柜门的备用钥匙，由（）保管。

第19题：

下列选项中属于电子门卡交接内容的是哪项（）？

• A、前台每班结束后，需清点、交接电子门卡数量是否准确；
• B、前台交接房卡出现差异时，由前厅经理查明原因；
• C、前台将交接情况填写在《前台交接记录本上》，由前厅经理复核；
• D、以上皆是。

第20题：

哪一项不属于广东农村信用社钥匙新增领用的后续处理？（）

• A、当更换的钥匙是：网点大门、二道门钥匙和库房门钥匙、保险柜钥匙、A.TM钥匙等时，网点负责人应与另一柜员将新钥匙的备用钥匙装袋、加封后上交管理机构指定人员保管
• B、当更换的是金库的库门钥匙、保险柜钥匙时，除了由管库人员领用一套日常使用外，封存剩余的备用锁匙；现金管理（分）中心金库备用锁匙由上级管理部门指定的负责人保管
• C、登记《款项交接登记簿》、《现金库存券别登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章
• D、“[028001其它物品新增与维护]“交易中打印的业务处理单应作当天传票保管

第21题：

关于保险柜检查的内容，以下正确的有：（）。

• A、保险柜是否随启随闭，是否存在保险柜关闭后仍将钥匙插在保险柜上的现象
• B、保险柜备用钥匙、应急钥匙是否按规定封存及保管；抽查备用钥匙、应急钥匙时，应检查封包是否完整，拆封检查应试用备用钥匙，确保其有效性
• C、保险柜的交接是否严格按规定办理
• D、使用机械密码的保险柜在关闭后是否由密码保管人员立即打乱密码

第22题：

以下关于自助设备钥匙管理，正确的是（）

• A、自助设备钥匙除留一套作日常使用外，其余备用钥匙必须视同重要物品照保管物品的有关规定办理入库交接
• B、保险门钥匙不使用时必须入库或入保险柜保管
• C、存入保险门钥匙的保险柜密码和钥匙必须由主管掌管
• D、存入钥匙的保险柜钥匙和所有日常使用的自助设备钥匙发生交接时必须建立交接登记

第23题：