信息有形化包括（）A、强调与服务相关的有形物B、创造服务的有形展示C、鼓励对公司有利的口头传播D、提供服务保证E、在广告中创造性地运用易被感知的有形展示

题目

信息有形化包括（）

  • A、强调与服务相关的有形物
  • B、创造服务的有形展示
  • C、鼓励对公司有利的口头传播
  • D、提供服务保证
  • E、在广告中创造性地运用易被感知的有形展示
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1.服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。()此题为判断题(对，错)。

2.信息有形化的最显著形式是广告。()此题为判断题(对，错)。

3.在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于信息有形化。()此题为判断题(对，错)。

4.信息有形化的最显著形式是()。A、广告B、销售促进C、口碑传播D、公关宣传

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  • 第1题：

    数字化信息附着在软件光盘上，称为( )

    A.有形信息产品 B. 无形信息产品 C.非信息产品 D.信息服务

     


    A.有形信息产品

  • 第2题：

    E时代层级化激励的技巧不包括:()。

    A.无形激励有形化

    B.单一激励复合化

    C.少数激励普惠化

    D.物质激励精神化


    正确答案:D

  • 第3题：

    在网上订立并网上履行的电子合同属于（）。

    • A、信息产品合同
    • B、有形信息产品合同
    • C、无形信息产品合同
    • D、有形产品合同

    正确答案:C

  • 第4题：

    现代信息服务贸易不包括（）。

    • A、有形信息服务贸易
    • B、无形信息服务贸易
    • C、金融信息服务贸易
    • D、现代信息货物产品贸易

    正确答案:D

  • 第5题：

    教育信息化应用主要包括信息化教学和信息化教学管理。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。

    • A、边缘展示
    • B、核心展示
    • C、服务有形化
    • D、信息有形化

    正确答案:C

  • 第7题：

    信息化战争作战空间体现多维化特点，其中信息、电磁、心理被称之为（）空间

    • A、有形空间
    • B、信息空间
    • C、信息传输空间
    • D、无形空间

    正确答案:D

  • 第8题：

    社会支持不包括（）。

    • A、有形的支持
    • B、无形的支持
    • C、情感的支持
    • D、信息的支持

    正确答案:B

  • 第9题：

    刑侦信息采集的对象包括与刑事犯罪有关的（）等有形信息和无形信息。

    • A、人
    • B、事
    • C、物
    • D、线索

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    在信息产品合同中，根据（）的信息是否具有实体形式，可分为有形信息产品合同与无形信息产品合同。
    A

    合同化

    B

    程序化

    C

    产品化

    D

    数字化


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    现代信息服务贸易不包括（）。
    A

    有形信息服务贸易

    B

    无形信息服务贸易

    C

    金融信息服务贸易

    D

    现代信息货物产品贸易


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    "服务产品组合"不包括（）。
    A

    赠品

    B

    信息

    C

    有形产品

    D

    服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    交付信息的履行中不包括的内容是

    A、有形媒介的交付方式与地点

    B、电子化交付的方式与地点

    C、信息交付的随付义务

    D、信息交付的随付权利


    参考答案：D

  • 第14题：

    信息系统标准化包括信息表达的标准化，信息（）的标准化，信息（）的标准化和信息（）的标准化。


    正确答案:流程；交换；处理过程

  • 第15题：

    在信息产品合同中，根据（）的信息是否具有实体形式，可分为有形信息产品合同与无形信息产品合同。

    • A、合同化
    • B、程序化
    • C、产品化
    • D、数字化

    正确答案:D

  • 第16题：

    货运代理中的“无形变有形”主要通过以下几个方面来实现：（） 

    • A、货运服务产品的有形化
    • B、货运服务环境的有形化
    • C、货运服务提供者的“有形化”
    • D、以上都对

    正确答案:D

  • 第17题：

    数字化信息附着在软件光盘上，称为（）。

    • A、有形信息产品
    • B、无形信息产品
    • C、非信息产品
    • D、信息服务

    正确答案:A

  • 第18题：

    某脱发治疗所宣称七天无效全额退款，这属于（）策略。

    • A、边缘展示
    • B、核心展示
    • C、服务有形化
    • D、信息有形化

    正确答案:A

  • 第19题：

    信息化战争的战场，正在由有形战场向无形战场延伸。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    设计良好的服务系统应具有的特点包括（）

    • A、与顾客界面友好
    • B、结构化
    • C、前后台有效联系
    • D、必要的有形化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    "服务产品组合"不包括（）。

    • A、赠品
    • B、信息
    • C、有形产品
    • D、服务

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    数字化信息附着在软件光盘上，称为（）。
    A

    有形信息产品

    B

    无形信息产品

    C

    非信息产品

    D

    信息服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    社会生活全面信息化包括社会生活信息化、社会服务信息化和社会管理信息化，其中社会服务信息化（　　）。
    A

    包括社会服务手段的信息化

    B

    不包括社会服务客体的信息化

    C

    不包括社会服务主体的信息化

    D

    包括社会服务方法的信息化

    E

    不包括社会服务组织的信息化


    正确答案： E,A
    解析：
    社会服务信息化从狭义的角度，通常是指社会服务方式的信息化，它包括社会服务手段的信息化和社会服务方法的信息化。从广义的角度，它还包括社会服务主体的信息化、社会服务客体的信息化和社会服务内容的信息化。

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