下列关于酒店问讯资料应包含的内容叙述完整的是哪项（）？（1）公共交通信息（2）旅游景点（3）餐饮信息（4）银行信息（5）医疗信息（6）娱乐信息（7）机场、火车站信息（8）酒店基本介绍（9）酒店常用电话A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）B、（3）（4）（5）（6）（7）（8）C、（1）（2）（3）（6）（7）（9）D、所有选项皆是
题目
下列关于酒店问讯资料应包含的内容叙述完整的是哪项（）？（1）公共交通信息（2）旅游景点（3）餐饮信息（4）银行信息（5）医疗信息（6）娱乐信息（7）机场、火车站信息（8）酒店基本介绍（9）酒店常用电话
- A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）
- B、（3）（4）（5）（6）（7）（8）
- C、（1）（2）（3）（6）（7）（9）
- D、所有选项皆是
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第1题：
下列关于酒店员工发现火警时的报告对象叙述正确的是哪项（）？
- A、前厅经理
- B、运营经理
- C、店长
- D、当班经理
正确答案:D -
第2题：
由于（）是客人接触最多的酒店公共场所，所以问讯处通常都设在总台。
正确答案:前台 -
第3题：
下列哪项不是公共政策的主体包含的内容（）
- A、行政决策机关
- B、行政执行机关
- C、公共政策目标群体
- D、大众传媒
正确答案:C -
第4题：
培训资料收集应完整，主要包含哪些资料？
正确答案:主要包括培训课件、参训人员签到册、影像资料、培训记录等。 -
第5题：
下列关于“黑夹子”项目内容叙述正确的是哪项（）？（1）酒店工程年维护计划（2）客房计划维修（3）酒店工程日程巡查记录（4）酒店工程物料消耗统计（5）酒店设备间进出记录（6）区域维护工程师巡查记录表
- A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）
- B、（1）（2）（4）（6）
- C、（1）（2）（3）（4）（5）
- D、（1）（2）（4）（5）（6）
正确答案:B -
第6题：
下列关于如家酒店统一提供的商务服务项目叙述完整的是哪项（）？（1）上网（2）复印（3）打印（4）收发传真（5）打字（6）票务代理（7）扫描
- A、（1）（2）（3）（4）（5）（7）
- B、（1）（2）（3）（4）（6）（7）
- C、（1）（2）（3）（4）（5）（6）
- D、所有选项皆是
正确答案:C -
第7题：
下列关于酒店的工程资料的管理项目叙述完整的是哪一项（）？（1）手册资料（2）各类图纸（3）设备附件（4）维保资料（5）各类运营表格（6）工程信息统计表
- A、（1）（2）（3）（4）
- B、（1）（3）（5）（6）
- C、（1）（2）（4）（5）
- D、所有选项皆是
正确答案:D -
第8题：
下列关于酒店安全管理内容叙述不正确的是哪项（）？
- A、如需保险公司理赔的事故事件，则按照保险索赔流程进行。要注意收集和保存相关的单据和资料，并及时进行报案（24小时内），具体按《公司投保说明及索赔流程》操作；
- B、有可能涉及媒体的事故事件，则按照危机处理流程处理。
- C、酒店危机处理小组功能：区域应建立危机处理小组，全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动，处理重大危机事件。
- D、酒店危机处理小组组成：区域总经理、区域市场销售助理。
正确答案:D -
第9题：
下列（）项．属于分部工程质量验收合格规定必须验收内容。
- A、监理资料应完整
- B、施工日志应完整
- C、质量控制资料应完整
- D、观感质量应符合要求
正确答案:C,D -
第10题：
问答题什么是绿色环保酒店（宾馆）？答：绿色环保酒店（宾馆）包含什么内容？正确答案： 绿色环保酒店（宾馆）是指以可持续发展为理念，将环境管理融入饭店管理之中，运用环保、健康、安全理念，坚持绿色管理和清洁生产，倡导绿色消费，保护生态环境和合理使用资源的酒店（宾馆）。
其核心是为顾客提供符合环保、有利于人体健康要求的绿色客房和绿色餐饮，在生产过程中加强对环境的保护和资源的合理利用。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题单位（子单位）工程验收合格的规定包含（）A单位（子单位）工程所包含分部（子分部）工程的质量均应验收合格
B质量控制资料应完整
C单位（子单位）工程所含分部工程有关安全和功能的监测资料应完整
D观感质量验收应符合要求
E人员资料应完整
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题酒店内部问讯通常涉及哪些内容？正确答案： （1）餐厅、酒吧、商场所在的位置及营业时间；
（2）宴会、会议、展览会举办场所及时间；
（3）酒店提供的其它服务项目、营业时间及收费标准。如健身服务、医疗服务、洗衣服务等。解析： 暂无解析 -
第13题：
酒店内部问讯通常涉及哪些内容？
正确答案:（1）餐厅、酒吧、商场所在的位置及营业时间；
（2）宴会、会议、展览会举办场所及时间；
（3）酒店提供的其它服务项目、营业时间及收费标准。如健身服务、医疗服务、洗衣服务等。 -
第14题：
下面关于Java公共标识的命名规则叙述正确的有（）
- A、公共标识的命名规则和XML文件的命名规则不相同。
- B、公共标识名可以包含DBCS字符
- C、公共标识不可以包含“%”和“$”
- D、公共标识可以包含“$”
正确答案:D -
第15题：
单位（子单位）工程验收合格的规定包含（）
- A、单位（子单位）工程所包含分部（子分部）工程的质量均应验收合格
- B、质量控制资料应完整
- C、单位（子单位）工程所含分部工程有关安全和功能的监测资料应完整
- D、观感质量验收应符合要求
- E、人员资料应完整
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
什么是绿色环保酒店（宾馆）？答：绿色环保酒店（宾馆）包含什么内容？
正确答案: 绿色环保酒店（宾馆）是指以可持续发展为理念，将环境管理融入饭店管理之中，运用环保、健康、安全理念，坚持绿色管理和清洁生产，倡导绿色消费，保护生态环境和合理使用资源的酒店（宾馆）。
其核心是为顾客提供符合环保、有利于人体健康要求的绿色客房和绿色餐饮，在生产过程中加强对环境的保护和资源的合理利用。 -
第17题：
下列关于酒店餐厅每月需对原材料进行盘点的项目叙述正确的是哪项（）？（1）餐厨具（2）酒水（3）食品（4）粮油（5）调料（6）表单
- A、（1）（3）（4）（5）
- B、（1）（2）（3）（4）（5）
- C、（2）（3）（4）（6）
- D、（1）（2）（3）（4）（6）
正确答案:B -
第18题：
下列关于酒店食品安全的第一负责人叙述正确的是哪项？（）
- A、店长
- B、运营经理
- C、餐厅主管
- D、厨师长
正确答案:A -
第19题：
新开业店需满足以下哪项条件，才能申请开通CRS（）？
- A、工程检查合格，运营通知试营业；
- B、酒店所有营业证照齐全；
- C、提供完整的酒店相关信息资料
- D、所有选项皆对
正确答案:D -
第20题：
请论述完整的招聘计划应包含哪些方面的内容？
正确答案: 1.确定招聘数量。根据公司年度规划来确定公司年度招聘数量，并根据业务发展的速度分解为不同部门不同时间段的招聘数量；
2.确定招聘标准。即对计划招聘人员的自然属性、知识、技能、素质等要求，包括年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性特征等；
3.组成招聘团队并明确其职责。要求招聘人员必须具备良好的个人品质与修养，具备本*企业专业领域知识技能等多方面的能力，另外还要掌握一定的招聘技术和相关知识；
4.确定招聘工作时间表。包括信息发布时间、招聘时间和员工上岗时间等；
5.确定招聘渠道。从内部招聘渠道和外部招聘渠道两大类别进行确定；
6.确定招聘测评方案。以便能够最好地甄别应聘者的知识、技能、素质甚至价值观；
7.列出招聘费用预算。根据招聘渠道的不同、招聘对象的不同、招聘人数的多少等因素具体来决定招聘费用预算；
8.刊登招聘广告。招聘广告应该真实、合法、简洁，如实反映企业的实际背景、运营状况，不能提供虚假的企业信息。 -
第21题：
判断题由于商务中心是客人接触最多的酒店公共场所，所以问讯处通常都设在总台。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题由于（）是客人接触最多的酒店公共场所，所以问讯处通常都设在总台。正确答案： 前台解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题下列（）项．属于分部工程质量验收合格规定必须验收内容。A监理资料应完整
B施工日志应完整
C质量控制资料应完整
D观感质量应符合要求
正确答案： D,A解析： 暂无解析