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  • 第1题:

    一个星级旅馆有150个房间。经过一段时间的经营实践,经理得到数据:如果每间客房定价为160元,住房率为55%;如果每间客房定价为140元,住房率为65%;如果每间客房定价为120元,住房率为75%;如果每间客房定价为100元,住房率为85%。欲使每天收入提高,问每间住房的定价应是多少?如果为了便于管理,那么定价140元也是可以的,因为这时它与最高收入只差18.75元。
    (1)弄清实际问题加以化简。
    经分析,为了建立旅馆一天收入的数学模型,可作如下假设:
    ①设每间客房的最高定价为160元;
    ②根据题中提供的数据,设随着房价的下降,住房率呈线性增长;
    ③设旅馆每间客房定价相等。
    (2)建立数学模型。
    根据题意,设y表示旅馆一天的总收入,x为与160元相比降低的房价。
    由假设②,可得每降低1元房价,住房率增加为 10%/20=0.005因此一天的总收入为y=150(160-x(0.55+0.005x))
    由于0.55=0.005x≦1,可知0≦x≦90.
    于是问题归结为:当0≦x≦90时,求y的最大值点,即求解
    (3)模型求解。
    将左边除以(150×0.005)得y’=-x2+50x+17600
    由于常数因子对求最大值没有影响,因此可化为y’求的最大值点。利用配方法得y’=-(x-25)2+18225
    已知当x=25时y’最大,因此可知最大收入对应的住房定价为160元-25元=135元
    相应的住房率为0.55+0.005×25=67.5%最大收入为150×135×67.5%=13668.75(元)
    (4)检验。
    容易验证此收入在已知各种客房定价的对应收入中确实是最大的,这可从下面表格中看出。

    如果每间客房定价为180元,住房率为45%,其相应收入只有12150元。由此可见假设①是合理的。实际上二次函数在[0,90]之内只有一个极值点。

  • 第2题:

    一连锁店客房120间,某日客房收入15000元,对外标价200元每间,当天销售客房80间,RevPAR是多少()。

    • A、100
    • B、125
    • C、150

    正确答案:B

  • 第3题:

    酒店客房用插卡取电器


    正确答案:85365000

  • 第4题:

    下列关于客房质量管理的关键点描述正确的是哪项()?

    • A、客房员工的稳定性是决定客房质量的关键因素
    • B、坚持有效的三级检查制度是保证客房卫生质量的制度基础
    • C、做好酒店客房的维保是保证酒店客房硬件常新的关键
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第5题:

    酒店客房经理在对酒店客用品进行盘点时,操作不正确的是哪项()?

    • A、客用品的盘点包括易耗品盘点和低值易耗品盘点
    • B、客用品的盘点由客房服务员负责,客房经理复核签字
    • C、月底盘点后,客房经理根据库存数量,提出申购需求,提交店长审批
    • D、客房经理在每月月末对库存的低值易耗品进行盘点,记录在《客房低值易耗品盘点表》的“实盘数”中

    正确答案:B

  • 第6题:

    Bath towel的意思是()。

    • A、面巾
    • B、浴巾
    • C、浴袍
    • D、浴帘

    正确答案:B

  • 第7题:

    晚间整理卫生间时,应将浴帘下摆置于浴缸内,是为了()。

    • A、有效保温
    • B、防止水溅出
    • C、洗净浴帘
    • D、雅观

    正确答案:B

  • 第8题:

    客房一次性消耗物品的是()。

    • A、茶杯、烟缸 
    • B、文具夹、浴帘 
    • C、污物桶、漱口杯 
    • D、指甲锉、浴帽

    正确答案:D

  • 第9题:

    酒店客房部楼层主管的管理对象有()。

    • A、客房服务员
    • B、楼层勤杂工
    • C、客房中心联络员
    • D、客房服务中心主管

    正确答案:A,B

  • 第10题:

    填空题
    小保管箱的数量,一般按酒店客房数的()来配备。

    正确答案: 15-20%
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    知道可售客房100000,已出租客房60000,入住客人80000,两人或多人入住一间客房数10000,根据以上信息,求每间客房平均占用率为:()
    A

    0.875

    B

    1.33

    C

    1.25

    D

    1.43


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    饭店客房某一种客用品年度消耗定额一般可按下列公式计算:()。
    A

    单项客用品年度消耗定额=单间客房每天配备数×客房数×预测的年平均出租率×365

    B

    单项用品消耗标准=客房出租率×每间客房配备数×平均消耗率

    C

    单项用品消耗标准=客房出租间天数×每间客房配备数×平均每天消耗量

    D

    单项用品消耗标准=客房出租率×每间客房配备数×平均每天消耗量


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据设施设备的配套性,使用地毯的房间必须配备的物品有()

    • A、地巾
    • B、浴帘
    • C、窗
    • D、沙发

    正确答案:A,B

  • 第14题:

    小保管箱的数量,一般按酒店客房数的()来配备。


    正确答案:15-20%

  • 第15题:

    以下哪些客房物件可用漂白水来清洁()?(1)瓷砖缝(2)浴帘(3)茶杯(4)客房家具(5)淋浴杆(6)面盆台面

    • A、(1)(2)(3)
    • B、(1)(2)(6)
    • C、(4)(5)(6)
    • D、(2)(3)(4)

    正确答案:A

  • 第16题:

    客房计划卫生分为大清洁和单项清洁,以下属于房间单项清洁的项目是哪项()?

    • A、顶灯与壁灯、卫生间灯具、空调表面与过滤网、电话机
    • B、床垫翻转、薄/厚窗帘、纱窗、外窗玻璃、浴帘、饮水机
    • C、空调外机、排风扇、面池塞与溢水口、恭桶水箱、
    • D、以上选项皆是

    正确答案:D

  • 第17题:

    连锁店客房保养周期计算方法是().

    • A、客房保养间隔周期(天)=门店客房总间数/每天保养间数
    • B、客房保养间隔周期(天)=门店客房出租数/每天保养间数
    • C、客房保养间隔周期(天)=门店客房总间数/每间客房保养时间

    正确答案:A

  • 第18题:

    客房卫生间的脚巾应放在()。

    • A、毛巾架上
    • B、浴缸边沿
    • C、洗脸台上
    • D、浴帘杆上

    正确答案:B

  • 第19题:

    卫生间的淋浴喷头、毛巾架、浴帘杆等,常用()进行清洁保养。

    • A、封蜡
    • B、除锈剂
    • C、金属抛光剂
    • D、多功能清洁剂

    正确答案:C

  • 第20题:

    客房部通知客人损坏酒店客房财物,你怎么处理?


    正确答案:1、接到客人损坏客房财物的客房中心通知后,亲自检查被损物品,与客人核实情况。
    2、查阅被损物品的赔偿价格。
    3、直接与客人联系,有礼貌地讲明饭店制度并要求赔偿。
    4、住店客人,将赔偿费用直接入其房帐;非住店客人,请其用现金或信用卡支付;将事情经过做出记录,通知有关部门,并向前厅部经理汇报。

  • 第21题:

    客房服务员进客房后先把客人行李放下,再帮客人挂好外衣、帽子,然后拉开()。

    • A、床罩
    • B、窗帘
    • C、椅子
    • D、浴帘

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    连锁店客房保养周期计算方法是().
    A

    客房保养间隔周期(天)=门店客房总间数/每天保养间数

    B

    客房保养间隔周期(天)=门店客房出租数/每天保养间数

    C

    客房保养间隔周期(天)=门店客房总间数/每间客房保养时间


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    一连锁店客房120间,某日客房收入15000元,对外标价200元每间,当天销售客房80间,RevPAR是多少()。
    A

    100

    B

    125

    C

    150


    正确答案: B
    解析: 暂无解析