服务差异化的评价标准有（）以及可支付性和盈利性。A、重要性B、显著性C、优越性D、沟通性E、独占性

题目

服务差异化的评价标准有（）以及可支付性和盈利性。

  • A、重要性
  • B、显著性
  • C、优越性
  • D、沟通性
  • E、独占性
相似考题

1.服务市场有效细分的条件是()。A、可衡量性B、可盈利性C、可达到性D、可行动性E、差异性

2.对符合大客户差异化服务标准的电路,开通调测时应按( )指标完成。A、差异化服务标准规定B、本地网SLA协议

3.与市场风险和信用风险相比，商业银行的操作风险具有( )。A 特殊性、非盈利性和可转化性B 普遍性、非盈利性和可转化性C 普通性、盈利性和不可转化性D 普遍性、非盈利性和不可转化性

4.与市场风险和信用风险相比，商业银行的操作风险具有( )。A．特殊性、非盈利性和可转化性B．普遍性、非盈利性和可转化性C．特殊性、盈利性和不可转化性D．普遍性、盈利性和不可转化性

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
更多“服务差异化的评价标准有（）以及可支付性和盈利性。”相关问题

  • 第1题：

    客户评价服务质量的五个标准是:可感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    以下各项中，不是竞争优势应满足的条件是()。

    A:先占性
    B:可支付性
    C:可盈利性
    D:专业性

    答案：D
    解析：
    竞争优势应满足：重要性；专业性；优越性；感知性；先占性；可支付性和可盈利性。

  • 第3题：

    与市场风险和信用风险相比，商业银行的操作风险具有（）

    • A、特殊性、非盈利性和可转化性
    • B、普遍性、非盈利性和可转化性
    • C、特殊性、盈利性和不可转化性
    • D、普遍性、盈利性和不可转化性

    正确答案:B

  • 第4题：

    评价服务产品的差异化特征的维度有哪些？


    正确答案: 1、重要性
    2、显著性
    3、沟通性
    4、独占性
    5、可支付性
    6、盈利性

  • 第5题：

    创业企业走入资本*市场的评价标准包括（）

    • A、盈利性
    • B、成长性
    • C、创新性
    • D、持久性

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    市场定位的最终目的是提供差异化的产品或服务，下列标准可以用以评价差异化的包括（）。

    • A、显著性
    • B、独占性
    • C、沟通性
    • D、可支付情形

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    评价细分市场的有效性，应掌握该细分市场的可测量性、（）和实效性。

    • A、可进入性
    • B、可计算性
    • C、可盈利性
    • D、变动性

    正确答案:A

  • 第8题：

    定位的外在表象是使企业的产品或服务与其他企业的产品或服务有所区别，差异化是实现定位的直接手段。体现市场定位成功的差异化应该满足（）原则。

    • A、重要性：能向客户提供更多的计溏价值
    • B、独特性：该差异化是企业所没有，或是该公司以一种比较突、明晰的方式提供的
    • C、优越性：该差异化提供的利益明显高于通过其他途径提供的利益
    • D、专利性：该差异化是其他企业难以模仿的
    • E、可承受性：买主有能力购买该差异化
    • F、盈利性：该差异化有助于公司实现利润

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第9题：

    客户评价服务质量的标准主要有可感知性、（）和移情性。

    • A、可靠性 
    • B、依赖性 
    • C、反应性 
    • D、保证性

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    单选题
    （）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。
    A

    渠道差异化服务

    B

    服务质量差异化服务

    C

    产品差异化服务

    D

    人员差异化服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    评价细分市场的有效性，应掌握该细分市场的可测量性、（）和实效性。
    A

    可进入性

    B

    可计算性

    C

    可盈利性

    D

    变动性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    可以提供竞争优势的潜在差异点的选择标准有（）。
    A

    非盈利性

    B

    重要性

    C

    独特性

    D

    可沟通性


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ()是服务标准及标准体系实施评价的前提和基础。

    A.适用性评价;

    B.符合性评价;

    C.客观性评价;

    D.准确性评价;


    正确答案：B

  • 第14题：

    与市场风险和信用风险相比，商业银行的操作风险具有（ ）。
    A.特殊性、非盈利性和可转化性 B.普遍性、非盈利性和可转化性
    C.普通性、盈利性和不可转化性 D.普遍性、非盈利性和不可转化性


    答案：B
    解析：
    。本题考核的是商业银行的操作风险特征。操作风险具有普遍性；操 作风险具有非盈利性；操作风险还可能引发市场风险和信用风险，即可转化性。

  • 第15题：

    公用事业项目的成本与收益的识别和计量，以及经济评价的方法与标准，较之盈利性项目减少了规范性，降低了复杂性和困难。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    下列不属于用来评价差异化特征的标准是（）

    • A、重要性
    • B、沟通性
    • C、可回收性
    • D、盈利性

    正确答案:C

  • 第17题：

    （）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。

    • A、渠道差异化服务
    • B、服务质量差异化服务
    • C、产品差异化服务
    • D、人员差异化服务

    正确答案:C

  • 第18题：

    可以提供竞争优势的潜在差异点的选择标准有（）。

    • A、非盈利性
    • B、重要性
    • C、独特性
    • D、可沟通性

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    客户评价服务质量的标准是（）和移情性。

    • A、可感知性
    • B、可靠性
    • C、反应性
    • D、保证性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    目标市场选择标准包括可衡量性、可盈利性、（）、可操作性。

    • A、可分割性
    • B、可量化性
    • C、可占据性
    • D、可退出

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    创业企业走入资本*市场的评价标准包括（）
    A

    盈利性

    B

    成长性

    C

    创新性

    D

    持久性


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    公用事业项目的成本与收益的识别和计量，以及经济评价的方法与标准，较之盈利性项目减少了规范性，降低了复杂性和困难。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    政府从社会效益和社会成本角度来评价和安排投资，因而政府投资的性质是（）。
    A

    微利性

    B

    盈利性

    C

    非盈利性

    D

    微利和非盈利性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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