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  • 第1题:

    物业管理企业形象策划作用为()

    • A、内部管理作用和外部营销作用
    • B、内部作用和外部作用
    • C、内部激励作用和外部促进作用
    • D、内部激励作用和外部感召作用

    正确答案:D

  • 第2题:

    下列不属于金融服务业营销类型的是()

    • A、内部营销
    • B、外部营销
    • C、互动营销
    • D、策略营销

    正确答案:D

  • 第3题:

    内部营销的主要作用是()

    • A、促进文化营销
    • B、增强服务技巧
    • C、增强服务形象
    • D、促进外部营销

    正确答案:D

  • 第4题:

    什么是内部营销?内部营销的内容有哪些?


    正确答案: 内部营销:是指服务机构对内部员工的营销,即向内部员工提供良好的服务、满足内部员工的需要和改善与内部员工的关系,以便一致对外地开展外部的服务营销活动。
    服务内部营销的内容主要包括:人员招聘,人员发展、内部支持,留住人才。

  • 第5题:

    ()由企业内部各部门收集的信息组成,用来评价营销业绩,指出营销所存在的问题和面临的机遇。

    • A、内部记录
    • B、营销情报
    • C、信息分析
    • D、营销调研

    正确答案:A

  • 第6题:

    饭店新型营销理念有()

    • A、主题营销
    • B、机会营销
    • C、网络营销
    • D、内部营销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为( )。

    • A、内部营销 
    • B、外部营销 
    • C、交互营销 
    • D、全员营销

    正确答案:C

  • 第8题:

    服务的三重营销指的是()

    • A、外部营销
    • B、交互营销
    • C、顾客营销
    • D、内部营销
    • E、体验营销

    正确答案:A,B,D

  • 第9题:

    根据营销风险产生的原因,营销风险可分为外部营销风险和内部营销风险。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    问答题
    什么是内部营销?对于内部员工的营销策略有哪些方面?

    正确答案:
    解析:

  • 第11题:

    判断题
    内部营销为外部营销提供服务与信用保证,外部营销为内部营销提供资源支持。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    物业管理企业形象策划作用为()
    A

    内部管理作用和外部营销作用

    B

    内部作用和外部作用

    C

    内部激励作用和外部促进作用

    D

    内部激励作用和外部感召作用


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    饭店的供应商、营销中间商、精致对手、社会公众以及饭店内部参于营销决策的各个部门,组成饭店的() 。

    • A、饭店的外部营销环境
    • B、饭店的内部营销环境
    • C、饭店的宏观营销环境
    • D、饭店的微观营销环境

    正确答案:D

  • 第14题:

    全方位营销观念主要包括()。

    • A、关系营销
    • B、整合营销
    • C、内部营销
    • D、绩效营销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    内部营销成功的先决条件有()。

    • A、内部营销必须是战略管理的组成部分
    • B、内部营销过程应该受到组织结构和管理层的支持
    • C、高层管理者必须始终如一积极支持内部营销过程
    • D、组织内所有员工必须参加内部营销
    • E、内部营销必须有政策支持

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    专业化营销的作用()

    • A、促进服务规范化营销
    • B、增强服务质量的保证性
    • C、促进内部营销
    • D、促进专业信息咨询
    • E、促进服务品牌的创立

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题:

    服务性行业的营销不仅需要传统的市场营销,而且还要插入其他两种市场营销,即()

    • A、外部市场营销
    • B、内部市场营销
    • C、交叉作用营销
    • D、交互作用的市场营销

    正确答案:B,D

  • 第18题:

    关于房源营销,正确的说法是()。

    • A、房源营销的顺序是提炼卖点-外部营销-内部推广
    • B、房源营销的顺序是提炼卖点-内部推广-外部营销
    • C、没有卖不出的房子,只有找不到的客户
    • D、内部推广相对于外部营销而言复杂
    • E、外部营销需要在完成内部推广后进行

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    客户经理渠道的作用主要哪些。()

    • A、联系客户
    • B、开发客户
    • C、营销产品
    • D、外部协调
    • E、内部协调

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题:

    内部营销为外部营销提供服务与信用保证,外部营销为内部营销提供资源支持。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    多选题
    服务的三重营销指的是()
    A

    外部营销

    B

    交互营销

    C

    顾客营销

    D

    内部营销

    E

    体验营销


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    客户经理渠道的作用主要哪些。()
    A

    联系客户

    B

    开发客户

    C

    营销产品

    D

    外部协调

    E

    内部协调


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    关于房源营销,正确的说法是()。
    A

    房源营销的顺序是提炼卖点-外部营销-内部推广

    B

    房源营销的顺序是提炼卖点-内部推广-外部营销

    C

    没有卖不出的房子,只有找不到的客户

    D

    内部推广相对于外部营销而言复杂

    E

    外部营销需要在完成内部推广后进行


    正确答案: B,D
    解析: D内部推广操作较为简单;E外部营销可以在内部推广进行的同时进行。