在酒店钥匙管理中，客房机械钥匙箱、备用钥匙箱的盘点人和复核人分别是谁（）？A、运营经理；驻店专员B、前厅副理；前厅经理C、前厅经理；运营经理D、运营经理；店长

第1题：

在酒店钥匙管理中，以下操作不符合流程标准的是哪项（）？

• A、前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内；
• B、前台电子总卡由运营经理负责保管，不能留存在前台；
• C、备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管；
• D、员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长，店长同意后，前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。

第2题：

在使用传统客房钥匙的酒店，住客的客房钥匙统一归前厅接待处发放和管理。

第3题：

车站行值保管的票务钥匙包括（）。

• A、纸币回收箱支架钥匙
• B、纸币回收箱钥匙
• C、纸币找零箱钥匙
• D、硬币回收箱钥匙

第4题：

在《*快捷酒店备用钥匙管理制度》中，酒店电子总卡、前台贵重物品保险箱通开钥匙应该放在（）。

第5题：

整个酒店的客房机械钥匙是1把万能钥匙时，应（）。

第6题：

在酒店钥匙管理中，以下操作不规范的是哪项（）？

• A、前台电子门卡须每班进行清点、交接
• B、前厅经理须在每月末对“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙清点、查验
• C、两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》
• D、酒店电子总卡由前厅经理/副理进行交接保管（运营经理）

第7题：

酒店备用钥匙柜和客房机械钥匙柜柜门的备用钥匙，由（）保管。

第8题：

下面关于酒店钥匙的管理，表述不正确的是（）

• A、酒店楼层卡可以用作服务员做房时临时取电之用
• B、店各类钥匙需建立交接记录，要有明确的控制权限，并必须具备备用钥匙箱
• C、前厅经理随身保管备用钥匙，备用钥匙箱内有酒店总卡和客用保险箱通开钥匙
• D、制卡默认退房时间为12：00，退房房卡按标准时间注销

第9题：

特殊情况需启用尾箱备用钥匙时，需营业部经理审批同意后方可出库使用，并在电子登记簿中记录尾箱备用钥匙使用情况，记录要素包括但不限于：（）

• A、尾箱备用钥匙启用原因
• B、启用时间
• C、尾箱锁号
• D、使用柜员

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

酒店客房机械钥匙箱的柜门钥匙封包应该放在（）。

第14题：

自助发卡设备钥匙包括机柜钥匙.卡箱钥匙和卡箱固定钥匙。机柜钥匙由（）管理，严禁机柜钥匙与卡箱钥匙由同一人管理。

• A、清机加卡员
• B、审核授权员
• C、引领员
• D、网点负责人

第15题：

以下关于前厅经理对电子门卡和备用钥匙管理的叙述，操作不规范的是哪项（）？

• A、前台电子门卡须每班进行清点、交接；
• B、每月末对前台“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙进行清点、查验；
• C、两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》；
• D、客用保险箱钥匙通开钥匙由前厅经理和副理进行交接保管。

第16题：

根据酒店钥匙管理规定，下列选项中不应存放在客房机械钥匙箱中的物品是哪一项（）？

• A、酒店备用钥匙箱钥匙
• B、客房机械钥匙A套
• C、防盗电子保险箱的密码机械钥匙
• D、《如家客房机械钥匙领用/归还记录本》

第17题：

运营经理在每月需要完成的“复核/监盘”的盘点项目有哪些（）？（1）前台印刷品、客用品（2）办公用品（3）家宾卡盘点（4）前台客房机械钥匙箱、备用钥匙箱盘点表（5）客用易耗品、低值易耗品、棉织品盘点，工程物料盘点（6）餐厅餐具、厨具盘点

• A、（1）（2）（3）（4）（5）
• B、（1）（2）（3）（4）（6）
• C、（1）（3）（5）（6）（6）
• D、所有选项皆是

第18题：

酒店人员在使用以下哪种钥匙时可以不用填写领用记录（）？

• A、电子门卡
• B、客房机械钥匙
• C、餐厅厨房钥匙
• D、酒店备用钥匙

第19题：

客房机械钥匙箱的柜门钥匙应（）。

第20题：

在广东农信社钥匙新增领用的后续处理中，更换以下哪些钥匙时网点负责人应与另一柜员将新钥匙的备用钥匙装袋、加封后上交管理机构指定人员保管（）

• A、网点大门、二道门钥匙
• B、库房门钥匙
• C、保险柜钥匙
• D、D.TM钥匙
• E、物品箱钥匙

第21题：

更换以下哪些钥匙时，除了由管库人员领用一套日常使用外，封存剩余的备用锁匙（）

• A、金库的库门钥匙
• B、保险柜钥匙
• C、物品箱钥匙
• D、柜员尾箱钥匙
• E、ATM面板钥匙

第22题：

第23题：