参考答案和解析
正确答案:服务承诺
更多“()是服务企业沟通促销的核心内容。”相关问题
  • 第1题:

    客户关系管理的核心内容是()。

    A:以客户为中心
    B:鼓励客户
    C:与客户沟通
    D:提供个性服务

    答案:A
    解析:

  • 第2题:

    电子商务使企业营销重心发生变化,4C是指()。

    • A、产品、价格、渠道、促销
    • B、个性、成本、快捷、服务
    • C、生产、推销、交易、网络
    • D、客户、成本、方便、沟通

    正确答案:D

  • 第3题:

    企业为达到预定的销售量,采用各种沟通手段或沟通工具的组合是()。

    • A、产品组合
    • B、营销组合
    • C、促销组合
    • D、沟通组合

    正确答案:D

  • 第4题:

    沟通与促销是企业整体市场营销活动的组成部分。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    企业促销的实质是()。    

    • A、信息沟通
    • B、寻找买主
    • C、细分市场
    • D、促进竞争

    正确答案:A

  • 第6题:

    服务企业改变生产能力的方法有()

    • A、依需求排程配置人员
    • B、操纵价格
    • C、促销/沟通宣传
    • D、转包给其他服务公司
    • E、生产过程中增加顾客的参与

    正确答案:A,D,E

  • 第7题:

    促销的实质是企业和顾客的()沟通。


    正确答案:信息

  • 第8题:

    旅行社内部营销中的“促销”是指()。

    • A、对员工的薪资和奖酬制度
    • B、对员工的激励
    • C、加强与员工的沟通
    • D、强化员工对企业和服务的认识

    正确答案:B,C,D

  • 第9题:

    促销首先要抓住消费者的心理,加强与顾客的亲和力,以()促销。

    • A、知识
    • B、情
    • C、沟通
    • D、服务

    正确答案:B

  • 第10题:

    填空题
    促销的实质是企业和顾客的()沟通。

    正确答案: 信息
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    关于促销策略,下列哪个表述是错误的?()
    A

    促销的本质是在企业和顾客之间沟通信息和想法

    B

    促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系

    C

    它是指各种促进销售形式和手段的融合

    D

    促销策略包括各种推销手段和客户关系管理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    M企业的促销方式是(  )。
    A

    广告促销

    B

    公关促销

    C

    营业推广

    D

    服务促销


    正确答案: C,B
    解析:
    销售促进又称营业推广,是指企业运用各种短期诱因鼓励购买或销售企业商品或服务的一种促销方式。超市M规定每次购足百元者可参加抽奖一次,奖品的最高等级是价值7万元的国产轿车,这种促销方式属于营业推广。

  • 第13题:

    下列指标中,能够支持服务企业的定位的包括()。

    • A、沟通与促销
    • B、职员
    • C、程序
    • D、顾客服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    特许经营企业的促销策略有()。

    • A、价格促销策略
    • B、服务促销策略
    • C、有奖销售促销策略
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第15题:

    ()是企业为了达到某一预定的销售量水平,可以采用的各种沟通手段或沟通工具的组合。

    • A、沟通联盟
    • B、促销组合
    • C、营销组合
    • D、沟通组合

    正确答案:D

  • 第16题:

    关于促销策略,下列哪个表述是错误的?()

    • A、促销的本质是在企业和顾客之间沟通信息和想法
    • B、促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系
    • C、它是指各种促进销售形式和手段的融合
    • D、促销策略包括各种推销手段和客户关系管理

    正确答案:D

  • 第17题:

    服务营销沟通组合包括两类,一类是传统的沟通手段即传统促销方式,另一类是交互式沟通手段().


    正确答案:关系营销

  • 第18题:

    企业进行促销和沟通的工具主要有()和直接营销。


    正确答案:人员推销、广告、公共关系、销售促进(营业推广)

  • 第19题:

    企业进行促销和沟通的工具主要有哪些?


    正确答案:人员推销、广告、公共关系、销售促进(营业推广)和直接营销。

  • 第20题:

    ()是企业通过开展有效的公关活动,在社会和公众中树立良好的形象,达到扩大企业知名度,促进商品销售的目的。

    • A、服务促销
    • B、公关促销
    • C、人员促销
    • D、广告促销

    正确答案:B

  • 第21题:

    关于汽车促销说法错误的是()。

    • A、促销是企业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费各之间的信息,引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣,使其产生购买行为的活动
    • B、促销工作的核心是沟通信息
    • C、人员促销主要适用于消费者数量较多、比较集中的情况下进行
    • D、促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为

    正确答案:C

  • 第22题:

    问答题
    企业进行促销和沟通的工具主要有哪些?

    正确答案: 人员推销、广告、公共关系、销售促进(营业推广)和直接营销。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    企业为达到预定的销售量,采用各种沟通手段或沟通工具的组合是()。
    A

    产品组合

    B

    营销组合

    C

    促销组合

    D

    沟通组合


    正确答案: D
    解析: 暂无解析