（）是指企业找言语长远利益，通过护理交换和共同履行诺言，建立、保持并加强与顾客之间的关系，以使关系各方都实现各自的目的。A、客户营销B、人际营销C、关系营销D、市场营销

题目

（）是指企业找言语长远利益，通过护理交换和共同履行诺言，建立、保持并加强与顾客之间的关系，以使关系各方都实现各自的目的。

  • A、客户营销
  • B、人际营销
  • C、关系营销
  • D、市场营销
相似考题

1.企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自目的。这是()的思想。A、交易营销B、关系营销C、市场营销D、大市场营销

2.办展机构与客户以及会展服务商等建立和保持密切的关系，并通过彼此交换和履行共同承诺，使有关各方都实现各自的营销目的的营销行为，称之为（）。A.关系营销B.合作营销C.直复营销D.网络营销

3.识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关者之间关系的一系列活动叫做()A. 市场营销B. 营销规划C. 统一营销D. 关系营销

4.关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是()。A.满足顾客的需要B.与顾客建立和发展相互之间的良好关系C.发展新的顾客D.开发新的产品

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  • 第1题：

    ( )的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。

    A.直复营销

    B.服务营销

    C.关系营销

    D.体验营销


    参考答案：C

  • 第2题：

    企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心,它可以为企业建立:()

    A.节省售后成本

    B.节约时间

    C.市场营销网络

    D.节约企业的交易成本


    参考答案：BCD

  • 第3题：

    企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（ ）。 A．关系营销 B．内部营销 C．整合营销 D．社会责任营销


    正确答案：A
    本题考查关系营销的概念。

  • 第4题：

    关系营销中的保持承诺，是指企业履行诺言后，向顾客又做出新的承诺。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第5题：

    办展机构与客户以及会展服务商等建立和保持密切的关系，并通过彼此交换和履行共同承诺，使有关各方都实现各自的营销目的的营销行为，称之为（）。

    • A、关系营销
    • B、合作营销
    • C、直复营销
    • D、网络营销

    正确答案:A

  • 第6题：

    企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（　）。

    • A、关系营销
    • B、内部营销
    • C、整合营销
    • D、社会责任营销

    正确答案:A

  • 第7题：

    关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    所谓市场营销管理，是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与（）之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。

    • A、目标市场
    • B、潜在顾客
    • C、组织市场
    • D、产业市场

    正确答案:A

  • 第9题：

    下面有关市场营销管理的描述中正确的是（）。

    • A、市场营销管理是为了实现企业的营销目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而规划和实施的理念、产品和服务构思、定价、促销和分销的过程
    • B、市场营销管理主要包括分析、计划、执行和控制
    • C、市场营销管理的目标是满足各方面的需要
    • D、市场营销管理的任务实质是需求管理
    • E、市场营销管理的任务实质是资金管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    判断题
    关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    所谓市场营销管理，是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与（）之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。
    A

    目标市场

    B

    潜在顾客

    C

    组织市场

    D

    产业市场


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是（　　）。
    A

    满足顾客的需要

    B

    与顾客建立和发展相互之间的良好关系

    C

    发展新的顾客

    D

    开发新的产品


    正确答案： B
    解析： 关系市场营销(Relation Marketing)是指通过建立、发展并保持与相关组织和个人的长期良好的伙伴关系，在满足顾客需求的基础上，谋求企业生存与发展的一种新型营销观念和营销活动。关系市场营销强调了以下三点:①关系市场营销的核心是满足顾客的需要；②市场营销的关键是与顾客建立和发展相互之间的良好关系；③市场营销的手段是双向沟通。

  • 第13题：

    _____为企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强的长期的合作关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自的目的。

    A、交易市场营销

    B、物品市场营销

    C、关系市场营销

    D、交换市场营销


    参考答案：C

  • 第14题：

    关于关系营销,说法不正确的是()。

    A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标

    B.互联网作为一种廉价的沟通渠道，是企业实现关系营销的最优工具

    C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系，实现双赢发展

    D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系，可以为企业带来长远利益


    正确答案：D

  • 第15题：

    ()强调在增加目标顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系，从而与顾客保持特殊关系。

    A:一级关系营销
    B:二级关系营销
    C:三级关系营销
    D:四级关系营销

    答案：B
    解析：
    二级关系营销强调在增加目标顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系，从而与顾客保持特殊关系。二级关系营销优于利用价格刺激的一级关系营销。

  • 第16题：

    企业与顾客之间的长期关系是（）的核心概念。

    • A、市场营销
    • B、关系市场营销
    • C、市场营销网络
    • D、网络营销

    正确答案:B

  • 第17题：

    以顾客价值为基础，设计成一个服务价值传递系统，通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为（）。

    • A、财务性关系营销
    • B、人际性关系营销
    • C、社会性关系营销
    • D、系统性关系营销

    正确答案:D

  • 第18题：

    关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。

    • A、关系营销
    • B、绿色营销
    • C、公共关系
    • D、相互市场营销

    正确答案:A

  • 第20题：

    关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是（　）。

    • A、满足顾客的需要
    • B、与顾客建立和发展相互之间的良好关系
    • C、发展新的顾客
    • D、开发新的产品

    正确答案:B

  • 第21题：

    （）过程，是指以实现企业战略规划为目标，识别、分析、选择和发掘市场营销机会，创造、建立和保持与目标市场之间的互利关系而进行的分析、计划、执行与控制的管理过程。

    • A、汽车营销组合
    • B、市场营销管理
    • C、汽车营销实施
    • D、市场需求管理

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    关系营销是市场营销者与（）建立、保持并加强合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。
    A

    顾客

    B

    分销商

    C

    经销商

    D

    供应商


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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