整个酒店的客房机械钥匙是1把万能钥匙时，应（）。

第1题：

在酒店钥匙管理中，以下操作不符合流程标准的是哪项（）？

• A、前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内；
• B、前台电子总卡由运营经理负责保管，不能留存在前台；
• C、备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管；
• D、员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长，店长同意后，前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。

第2题：

酒店客房钥匙的种类包括（），（）和（）。

第3题：

客房部的楼层总钥匙是用来开启整个饭店全部楼层的客房。

第4题：

若酒店客房机械钥匙正常损坏，由（）。

第5题：

酒店人员在使用以下哪种钥匙时可以不用填写领用记录（）？

• A、电子门卡
• B、客房机械钥匙
• C、餐厅厨房钥匙
• D、酒店备用钥匙

第6题：

酒店备用钥匙柜和客房机械钥匙柜柜门的备用钥匙，由（）保管。

第7题：

客房专用钥匙供客人使用，一般在客人入住酒店时，由（）发放给客人。

• A、收款员
• B、接待人员
• C、前台
• D、客房人员

第8题：

为保证客房安全，一般由前台接待处负责（）的保管。

• A、楼层或区域万能及储物室钥匙
• B、公众区域万能钥匙
• C、客房钥匙
• D、饭店总钥匙

第9题：

客房机械钥匙管理（）

• A、财务、前台
• B、前台、工程
• C、客房、前台
• D、客房、工程

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

酒店客房机械钥匙箱的柜门钥匙封包应该放在（）。

第14题：

在使用传统客房钥匙的酒店，住客的客房钥匙统一归前厅接待处发放和管理。

第15题：

根据酒店钥匙管理规定，下列选项中不应存放在客房机械钥匙箱中的物品是哪一项（）？

• A、酒店备用钥匙箱钥匙
• B、客房机械钥匙A套
• C、防盗电子保险箱的密码机械钥匙
• D、《如家客房机械钥匙领用/归还记录本》

第16题：

在酒店钥匙管理中，以下操作不规范的是哪项（）？

• A、前台电子门卡须每班进行清点、交接
• B、前厅经理须在每月末对“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙清点、查验
• C、两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》
• D、酒店电子总卡由前厅经理/副理进行交接保管（运营经理）

第17题：

在酒店钥匙管理中，客房机械钥匙箱、备用钥匙箱的盘点人和复核人分别是谁（）？

• A、运营经理；驻店专员
• B、前厅副理；前厅经理
• C、前厅经理；运营经理
• D、运营经理；店长

第18题：

客房机械钥匙箱的柜门钥匙应（）。

第19题：

客房服务员用的楼层万能钥匙通常都由（）负责统一签发、签收和保管。

第20题：

在饭店机械系列锁匙管理系统中，（）每天上班时去保安部领取，下班时归还的钥匙是客房总钥匙。

• A、总经理
• B、保安员
• C、客房服务员
• D、客房部经理

第21题：

第22题：

第23题：