以下属于高接触性服务的有（）A、公共交通B、银行C、影剧院D、电信公司E、律师服务

题目

以下属于高接触性服务的有（）

  • A、公共交通
  • B、银行
  • C、影剧院
  • D、电信公司
  • E、律师服务
相似考题

1.电信行业提供的服务属于低接触性服务。此题为判断题(对，错)。

2.按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类，即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是（ ）。A.交通运输B.银行C.律师D.邮电

3.按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（ ）。A.高接触性服务B.中接触性服务C.低接触性服务D.无接触性服务

4.银行、律师、房地产经纪所提供的服务为高接触服务。()此题为判断题(对，错)。

更多“以下属于高接触性服务的有（）A、公共交通B、银行C、影剧院D、电信公司E、律师服务”相关问题

  • 第1题：

    所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程,()属于高接触性服务。

    A.银行

    B.律师事务所

    C.信息中心

    D.电影院


    参考答案：D

  • 第2题：

    电影院、公共交通和学校中提供的服务是()服务。

    A、高质量

    B、低接触性

    C、中接触性

    D、高接触性


    参考答案：D

  • 第3题：

    按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类，即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是（）

    • A、交通运输
    • B、银行
    • C、律师
    • D、邮电

    正确答案:C

  • 第4题：

    根据顾客参与程度的不同，不属于服务业的分类分为（）

    • A、追加服务
    • B、高接触性服务
    • C、低接触性服务
    • D、中接触性服务

    正确答案:A

  • 第5题：

    银行、律师等所提供的服务为（）。

    • A、高接触度服务
    • B、中接触度服务
    • C、低接触度服务
    • D、专一化服务

    正确答案:A

  • 第6题：

    理查德•蔡斯（RichardB.Chase）在1978年根据顾客对服务推广的参与程度的分类，其中银行、律师、房地产经纪人等所提供的服务属于（）。

    • A、高接触度服务
    • B、中接触度服务
    • C、低接触度服务
    • D、显性服务

    正确答案:A

  • 第7题：

    根据顾客在服务过程中参与程度高低来对服务进行划分，通信业提供的服务应属于（）。

    • A、低接触性服务
    • B、中接触性服务
    • C、高接触性服务
    • D、无接触性服务

    正确答案:A

  • 第8题：

    以下哪个服务场所提供的服务不属于高接触性服务？（）

    • A、电影院
    • B、公共交通
    • C、学校
    • D、银行

    正确答案:D

  • 第9题：

    以下哪个服务场所提供的服务属于高接触性服务（）？

    • A、电影院
    • B、律师事务所
    • C、自动售货机
    • D、银行

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程，（）属于高接触性服务。
    A

    银行

    B

    律师事务所

    C

    信息中心

    D

    电影院


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据顾客参与程度的不同，不属于服务业的分类分为（）
    A

    追加服务

    B

    高接触性服务

    C

    低接触性服务

    D

    中接触性服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类，即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是（）
    A

    交通运输

    B

    银行

    C

    律师

    D

    邮电


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪种服务属于对物的有形服务:()。

    A.高铁的客运服务

    B.律师事务所的咨询服务

    C.平安保险服务

    D.银行的存款业务


    正确答案：D

  • 第14题：

    下列属于应税服务的有()。

    A、电信语音服务

    B、银行储蓄服务

    C、社会审计服务

    D、生产设备租赁服务


    参考答案：A,C,D

  • 第15题：

    所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程，（）属于高接触性服务。 

    • A、银行
    • B、律师事务所
    • C、信息中心
    • D、电影院

    正确答案:D

  • 第16题：

    按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（）。

    • A、高接触性服务
    • B、中接触性服务
    • C、低接触性服务
    • D、无接触性服务

    正确答案:C

  • 第17题：

    以下哪类属于低接触性服务（）

    • A、公共交通
    • B、银行
    • C、电信公司
    • D、美容院

    正确答案:C

  • 第18题：

    服务根据顾客参与程度不同分为三类，以下（）不是。

    • A、高接触性服务
    • B、中接触性服务
    • C、不接触性服务
    • D、低接触性服务

    正确答案:C

  • 第19题：

    以下哪个服务场所提供的服务属于中接触性服务？（）

    • A、电影院
    • B、公共交通
    • C、学校
    • D、银行

    正确答案:D

  • 第20题：

    通信行业提供的服务属于（）服务。

    • A、接触性
    • B、高接触性
    • C、中接触性
    • D、低接触性

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    《客户服务关系手册》中有对以下哪些合作单位提出服务监督标准？（）
    A

    律师楼

    B

    礼仪公司

    C

    按揭银行

    D

    电信公司


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（）。
    A

    高接触性服务

    B

    中接触性服务

    C

    低接触性服务

    D

    无接触性服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    根据顾客在服务过程中参与程度高低来对服务进行划分，通信业提供的服务应属于（）。
    A

    低接触性服务

    B

    中接触性服务

    C

    高接触性服务

    D

    无接触性服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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