提出了服务图的概念的是（）。A、肖斯塔克B、布伦戴奇C、格罗鲁斯D、泽斯曼尔

题目

提出了服务图的概念的是（）。

  • A、肖斯塔克
  • B、布伦戴奇
  • C、格罗鲁斯
  • D、泽斯曼尔
相似考题

1.（）提出了私人政府的法这一概念。A.哈特B.图博纳C.韦伯D.马考利

2.1987年年初民政部率先提出了“社区服务”概念,倡导在城市基层开展以民政对象为服务主体的社区服务活动。()此题为判断题(对，错)。

3.关于概念图下列说法不恰当的是()A.概念图也叫思维图B.概念图是一种评价工具C.概念图可以作为一种认知工具D.概念图的使用对发展学生的思维能力没有帮助

4.（）较早提出了资财的概念。

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  • 第1题：

    下列现金流量图中，符合年金概念的是()。

    A:{图}
    B:{图1}
    C:{图2}
    D:{图3}

    答案：A
    解析：
    年金现金流具备两个特征：一个是等额，即每期的现金流入或现金流出金额固定不变，流入流出方向确定一致；另一个是连续，即在计算期内各期现金流量连续，不能中断。B项虽等额但不连续；C项虽连续但不等额；D项既等额又连续，但流入流出的方向不一致。

  • 第2题：

    材料：
    某教师在教学中绘制了如下概念图：



    问题：
    (1)材料利用了概念图教学，简要说明概念图的绘制规范。(i0分)
    (2)概念图在教学中有哪些应用 (10分)

    答案：
    解析：
    (1)概念图的绘制规范：
    ①每个概念在一个概念图中只出现一次；
    ②连接两个概念间的联系词应尽可能选用意义表达明确的词：
    ③连接概念的直线可以交错，连接默认的指向是由上向下，当由下向上或向两侧联系时需要加箭头；
    ④概念名词要用方框或圆圈圈起来，联系词则不用。
    (2)概念图在教学中可以作为三种工具：
    ①教的工具。概念图作为教的工具主要是用于组织课程内容，概念图能以简练的形式展示所要教的重要概念和原理。
    ②学的工具。概念图可以用作课堂笔记或者用来整理笔记和组织学习过的内容，还可以帮助学生贯通整个课程内容以及整合跨学科的内容．
    ③评价的工具。概念图既可以评测学生对概念理解的程度和范围的变化．也可以为教师或学生自己提供反馈信息。

  • 第3题：

    下列选项中，描述正确的是（）。

    • A、赖特对现代都市持批判态度
    • B、赖特提出了“有机建筑”概念
    • C、包豪斯学校提出了“有机建筑”概念
    • D、赖特喜欢包豪斯建筑

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    （）提出了私人政府的法这一概念。

    • A、哈特
    • B、图博纳
    • C、韦伯
    • D、马考利

    正确答案:D

  • 第5题：

    概念图是一种用节点代表概念、连线表示概念间关系的图示法。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    1987年民政部第一次提出了（）的概念来代替“社区福利服务网络”。


    正确答案:社区照顾

  • 第7题：

    民政部1986年末在（）上正式提出了“社区服务”这一科学概念，以此代替街道“社会福利网络”的概念，并提出了建立和完善社区服务体系的发展目标。


    正确答案:沙州会议

  • 第8题：

    简述抗原提呈细胞的概念、种类。


    正确答案:抗原提呈细胞是指具有摄取、加工、处理抗原，并能将抗原信息提呈给淋巴细胞的一类细胞，在免疫应答过程中起十分重要的作用。抗原提呈细胞根据其功能可分为专职抗原提呈细胞和非专职性抗原提呈细胞，前者包括巨噬细胞、树突状细胞和B细胞；后者包括内皮细胞、纤维母细胞、上皮细胞和间皮细胞等。

  • 第9题：

    概念图是由写在圆圈中的概念（通常是名词）和连接它们的联系词构成的。最具概括性的概念常常位于图的底端，越往上，概念的范围越大。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    填空题
    民政部1986年末在（）上正式提出了“社区服务”这一科学概念，以此代替街道“社会福利网络”的概念，并提出了建立和完善社区服务体系的发展目标。

    正确答案： 沙州会议
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    概念图的特征表现在（）。
    A

    概念图不包含交叉连接

    B

    概念图不包含具体事例

    C

    概念图是按递进的形式表现的

    D

    概念图表达的是学习者个人对特定事物的理解


    正确答案： C
    解析： 本题考查概念图的特征。

  • 第12题：

    填空题
    1987年民政部第一次提出了（）的概念来代替“社区福利服务网络”。

    正确答案： 社区照顾
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    绘制概念图主要包含以下内容，那么正确的步骤是（　　）。
    ①对概念图进行修正和装饰。
    ②确定在这个领域中所要用到的概念。
    ③草图完成后，寻找交叉连接。
    ④从绘制者熟悉的知识领域开始学习绘制概念图。
    ⑤画出概念图的草图。
    ⑥对草图进行修正。

    A.④⑤②⑥③①
    B.⑤④②⑥③①
    C.②④⑤③⑥①
    D.④②⑤⑥③①

    答案：D
    解析：
    【知识点】本题考查概念图绘制的步骤。 【答案】D。
    【解析】绘制概念图的步骤：
    (1)从绘制者熟悉的知识领域开始学习绘制概念图。因为概念图的结构取决于绘制者习惯的知识情境．所以最好选择教材中的一个片段或一个实验活动．或者是学生试图去解答的一个具体习题。
    (2)确定在这个领域中所要用到的概念。把这些概念先列出来，然后根据这些概念在这个领域中的概括性进行排列．这种排列不要求很精确。
    (3)画出概念图的草图。
    (4)对草图进行修正。
    (5)草图完成后．寻找交叉连接。交叉连接是不同知识点之间的连接。它反映各知识点之间的相互关系。
    (6)对概念图进行修正和装饰。

  • 第14题：


    根据材料回答：
    (1)本材料利用了概念图教学，简要说明概念图的绘制规范。
    (2)概念图在教学中有哪些应用?


    答案：
    解析：
    【知识点】本题考查概念图的相关知识。 【参考答案】
    (1)概念图的绘制规范：
    ①每个概念是一个专有名词，在一个概念图中只出现一次。
    ②连接两个概念间的联系词应尽可能选用意义表达明确的词。任何两个概念和连接这两个概念的词必须能表达一个完整的观点。
    ③连接概念的直线可以交错，连接默认的指向是由上向下，当由下向上或向两侧联系时需加箭头。
    ④概念名词要用方框和圆圈圈起来。联系词则不用。
    (2)概念图在教学中可以作为三种工具：教的工具、学的工具和评价的工具。
    教的工具：主要用于组织课程内容。
    学的工具：可以用作课堂笔记或者用来整理笔记和组织学习过的内容．还可以帮助学生贯穿整个课程内容以及整合跨学科的内容。
    评价工具：可以评价学生对概念理解的程度和范围的变化，也可以为教师或学生自己提供反馈信息。

  • 第15题：

    以下对“服务蓝图”描述正确的是（）。

    • A、包括横向的客户服务过程
    • B、包括纵向的内部协作
    • C、是描绘整个服务前、中、后台构成的全景图
    • D、是服务界最具震憾力与影响力的管理概念与行为模式

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    “八个提量”其内容是（）。

    • A、发卡提量、服务提量、管理提量、品牌提量、创新提量、规模提量、机制提量、激励提量
    • B、发卡提量、服务提量、管理提量、品牌提量、延伸提量、规模提量、品质提量、激励提量
    • C、发卡提量、服务提量、管理提量、品牌提量、延伸提量、规模提量、机制提量、激励提量
    • D、发卡提量、服务提量、管理提量、品牌提量、延伸提量、规模提量、机制提量、安全提量

    正确答案:C

  • 第17题：

    （）提出了“存在巨链”的概念。

    • A、柏拉图
    • B、亚里士多德
    • C、苏格拉底
    • D、安提西尼

    正确答案:B

  • 第18题：

    概念图的特征表现在（）。

    • A、概念图不包含交叉连接
    • B、概念图不包含具体事例
    • C、概念图是按递进的形式表现的
    • D、概念图表达的是学习者个人对特定事物的理解

    正确答案:D

  • 第19题：

    （）提出了（）的概念。


    正确答案:勒温；场

  • 第20题：

    下列评价方法的描述中，属于对概念图评价方法进行描述的是：（）

    • A、概念图既可以在形成性评价中使用，也可以在总结性评价中使用
    • B、概念图是一种结构化知识评价工具
    • C、概念构图任务是指让学生用概念图表征他们的知识的一系列过程
    • D、概念图的评估包括对概念图内容和结构的检查，一般指的是质上的观察

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    服务态度是提髙服务质量的表现


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    （）提出了私人政府的法这一概念。
    A

    哈特

    B

    图博纳

    C

    韦伯

    D

    马考利


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）提出了“存在巨链”的概念。
    A

    柏拉图

    B

    亚里士多德

    C

    苏格拉底

    D

    安提西尼


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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