服务中间商

题目

服务中间商

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1.企业营销中间商包括()。A.代理中间商B.商人中间商C.营销服务机构D.物流公司E.财务中介机构

2.中间商按其服务的市场类型,可划分为()。A:批发商和零售商B:工业品市场中间商和消费品市场中间商C:经销商和代理商D:零售商和超市

3.电子中间商的主要类型有()。A:目录服务B:搜索服务C:智能代理D:交易服务

4.影响服务标准执行的因素主要包括()。A、服务人员B、参与服务过程的顾客C、代理服务的中间商D、服务的供求关系

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  • 第1题：

    服务分销的作用包括（ ）。

    A:服务中间商可使服务本地化

    B:服务主供商分担了服务是中间商的市场营销职能

    C:为顾客提供时间和地点的便利

    D:实现服务主供商对顾客的承诺

    E:物质产品分销渠道的许多主要功能在服务分销中失去意义


    正确答案：ABCDE

  • 第2题：

    目前常见的电子中间商包括()。

    A:目录服务
    B:搜索服务
    C:虚拟商业街
    D:网上出版
    E:网络营销

    答案：A,B,C,D
    解析：
    目前常见的电子中间商包括：①目录服务；②搜索服务；③虚拟商业街；④网上出版；⑤虚拟零售店；⑥站点评估；⑦电子支付；⑧虚拟市场；⑨交换网络；⑩智能代理等。

  • 第3题：

    在进行顾客满意度调查时，如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的，则（）

    • A、只需要向中间商调查
    • B、只需要调查最终用户
    • C、向中间商和最终用户同样调查
    • D、分别向中间商和最终用户调查

    正确答案:D

  • 第4题：

    服务机构管理中间商的策略可以有三种，包括（）。


    正确答案:控制策略，授权策略，合作策略

  • 第5题：

    什么是服务中间商，其类型有哪些？管理中间商的策略有哪些？


    正确答案: 服务中间商：又称服务分销商，是指将服务机构的服务转手提供给顾客的中间人或机构，服务中间商主要有特许服务商，服务代理商和服务经纪人等。
    管理中间商的策略主要有：
    （1）控制策略：
    （2）授权策略
    （3）合作策略。

  • 第6题：

    信息透明使原来依靠信息不对称赚取差价的传统中间商逐步让位于拥有更强信息能力的服务商，体现为（）。

    • A、消费者主导市场
    • B、生产者主导市场
    • C、中间商服务化
    • D、生产商柔性化

    正确答案:C

  • 第7题：

    按所从事的业务性质区分，市场中间组织可分为（）。

    • A、商业性中间商、代理性中间商、为产品分销提供便利的服务机构
    • B、商业性中间商、非盈利性中间商、政府派出机构
    • C、商业性中间商、非商业性中间商、分销渠道
    • D、盈利性机构、非盈利性机构、代理商

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    按所从事的业务性质区分，市场中间组织可分为（）。
    A

    商业性中间商、代理性中间商、为产品分销提供便利的服务机构

    B

    商业性中间商、非盈利性中间商、政府派出机构

    C

    商业性中间商、非商业性中间商、分销渠道

    D

    盈利性机构、非盈利性机构、代理商


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    选择中间商时，应考虑的因素有（）。
    A

    中间商存储、运输等设备条件

    B

    中间商营销经验和管理水平

    C

    中间商的地理位置是否与本厂产品用户相接近

    D

    中间商的服务对象是否与生产商所要达到的目标市场一致


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    对饭店中间商进行评估时，主要从()等方面进行。
    A

    饭店对渠道成员是否有足够的驾驭和控制能力

    B

    中间商销售客源的针对性和销售量的大小

    C

    每个中间商为饭店提供的利润额

    D

    中间商的销售能力和利用渠道的成本

    E

    中间商对客人的服务能力、服务态度与信誉


    正确答案： D,A
    解析： AD两项属于饭店选择中间商时应当考虑的标准。

  • 第11题：

    多选题
    营销中间商主要指协助企业推广、销售和分配产品给最终消费者的企业和个人，包括（）
    A

    中间商

    B

    后勤服务公司

    C

    营销服务机构

    D

    物流公司

    E

    金融机构


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营销中介包括各类中间商和营销服务机构，下列选项中（）就是中间商。
    A

    营销研究机构

    B

    广告代理商

    C

    货运代理机构

    D

    媒体机构


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    选择中间商时，应考虑的因素有

    A.中间商存储、运输等设备条件

    B.中间商营销经验和管理水平

    C.中间商的地理位臵是否与本厂产品用户相接近

    D.中间商的服务对象是否与生产商所要达到的目标市场一致


    正确答案：ABCD

  • 第14题：

    哪些可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足自身要求（）

    • A、服务需方、服务供方
    • B、服务供方、第三方
    • C、第三方、服务中间商
    • D、服务中间商、服务供方、服务需方
    • E、服务供方、服务需方、第三方

    正确答案:E

  • 第15题：

    营销中间商主要指协助企业推广、销售和分配产品给最终消费者的企业和个人，包括（）

    • A、中间商
    • B、后勤服务公司
    • C、营销服务机构
    • D、物流公司
    • E、金融机构

    正确答案:A,B,C,E

  • 第16题：

    服务中间商主要有（）等。


    正确答案:特许服务商，服务代理商，服务经纪人

  • 第17题：

    营销中间商包括（）。

    • A、中间商
    • B、物流公司
    • C、营销服务机构
    • D、财务中介机构
    • E、供应商

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    营销中介包括各类中间商和营销服务机构，下列选项中（）就是中间商。

    • A、营销研究机构
    • B、广告代理商
    • C、货运代理机构
    • D、媒体机构

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    哪些可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足自身要求（）
    A

    服务需方、服务供方

    B

    服务供方、第三方

    C

    第三方、服务中间商

    D

    服务中间商、服务供方、服务需方

    E

    服务供方、服务需方、第三方


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    电子中间商的主要类型有（）。
    A

    目录服务

    B

    搜索服务

    C

    智能代理

    D

    交易服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    服务分销的作用包括（　）。
    A

    服务中间商可使服务本地化

    B

    服务主供商分担了服务是中间商的市场营销职能

    C

    为顾客提供时间和地点的便利

    D

    实现服务主供商对顾客的承诺

    E

    物质产品分销渠道的许多主要功能在服务分销中失去意义


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    营销中间商包括（）。
    A

    中间商

    B

    物流公司

    C

    营销服务机构

    D

    财务中介机构

    E

    供应商


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    渠道目标是企业预期达到的以及中间商应执行（）的职能。
    A

    服务水平

    B

    顾客服务水平

    C

    企业服务水平

    D

    中间商服务水平


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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