若协议公司使用支票进行结账时，下列项目操作不恰当的是？（）A、前厅员工收取支票时须报告前厅经理，并做好记录B、支票须由酒店驻店专员验明真伪并保存C、前厅经理须及时与财务进行沟通，跟进支票到帐情况D、若客人离店时支票未到帐，前台可在PMS系统直接进行结账，向财务注明即可

第1题：

第2题：

第3题：

结账是餐厅对客服务技能之一，一般餐厅常见的结账方式有（）。

• A、现金结账
• B、支票结账
• C、信用卡结账
• D、签单结账

正确答案:A,B,C,D

第4题：

（）是指客户要用支票购买不记名卡或充值前，进行的支票信息录入操作。

• A、支票登记
• B、支票登录
• C、支票录入
• D、支票读取

正确答案:C

第5题：

下列（）可为“结账”过程的控制措施。

• A、结账前检查本会计期间是否已经编制成功会计报表，若没有，不能结账
• B、结账前检查本会计期间是否存在未记账的凭证，若存在，不能结账
• C、结账前检查本会计期间是否已经进行银行对账操作，若没有完成对账操作，不能结账
• D、A、B、C全部是

正确答案:B

第6题：

关于总账系统结账的功能，下列说法正确的有（）

• A、结账前，一般应进行数据备份
• B、结账操作只能由会计主管进行
• C、已结账月份不能再填制记账凭证
• D、结账功能每月可根据需要多次进行

正确答案:A,C

第7题：

关于结账操作，下列说法错误的是（）。

• A、本月还有未记账凭证时，本月不能结账
• B、结账必须按月连续进行，上月未结账，则本月不能结账
• C、结账后，不能输入凭证
• D、结账只能由有结账权限的人进行

正确答案:C

第8题：

以下哪个不是结账做应收帐的应该有的操作。（）

• A、登记入住时选择正确的协议公司
• B、结账方式选择应收帐
• C、回车后确认选择的协议公司名
• D、将客人做欠款离店

正确答案:D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

收兑旅行支票时，下列做法不恰当的是（）。

• A、询问清楚客人的使用要求，并耐心解答
• B、查验支票是否属于可兑换或使用之列
• C、客人不需复签
• D、请客人出示有效身份证件

正确答案:C

第16题：

餐厅结账方式主要有现金结账、签单结账、（）、支票结账等。

正确答案:信用卡结账

第17题：

关于总账系统结账功能，下列说法正确的有（）

• A、结账前，一般应进行数据备份
• B、已结账月份不能再填制记账凭证
• C、结账操作只能由账套主管进行
• D、结账功能每月可根据需要多次进行

正确答案:A,B

第18题：

在使用Midtronics测试仪进行电导测试时，一个不恰当的连接可以通过（）和（）的操作来修正。

正确答案:清理蓄电池；再连接测量引线

第19题：

下列关于结账操作，错误的是（）。

• A、上月未结账本月无法结账
• B、结账每月只能一次
• C、结账每月可以多次
• D、结账在月末进行

正确答案:C

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：