根据酒店培训计划制定的标准要求，下列说法正确的是哪项（）？A、每季度月初根据员工考评、质量汇总和宾客意见制定《培训需求分析表》，并附有相关资料；B、每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》；C、课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。D、所有选项皆对

题目

根据酒店培训计划制定的标准要求，下列说法正确的是哪项（）？

  • A、每季度月初根据员工考评、质量汇总和宾客意见制定《培训需求分析表》，并附有相关资料；
  • B、每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》；
  • C、课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。
  • D、所有选项皆对
相似考题

1.任务分析、绩效分析是培训流程中()阶段使用的主要方法。A、了解员工培训需求B、制定员工培训计划C、培训计划实施与管理D、培训评估与反馈

2.基于培训需求分析的培训项目设计包括（ ）。A.明确员工培训目的 B.对培训需求分析结果的有效整合 C.界定清晰的培训目标 D.制定培训项目计划和培训方案 E.制定培训项目计划

3.年度培训计划的附录模块包括（ ）。A.员工培训需求表 B.培训课程安排表 C.培训预算表 D.培训实施计划 E.关键问题分析

4.员工培训的实施具体含义是()。A:分析员工培训需求，评估员工培训结果 B:分析员工培训需求，实行员工培训计划 C:确定员工培训目标，制定员工培训计划 D:实行员工培训计划，评估员工培训结果

参考答案和解析
正确答案:D
更多“根据酒店培训计划制定的标准要求，下列说法正确的是哪项（）？A、每季度月初根据员工考评、质量汇总和宾客意见制定《培训需求分析表》，并附有相关资料；B、每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》；C、课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。D、所有选项皆对”相关问题

  • 第1题：

    年度培训计划的附录模块包括()。

    A:员工培训需求表
    B:培训课程安排表
    C:培训预算表
    D:培训实施计划
    E:关键问题分析

    答案：A,B,C
    解析：
    选项D、E属于主体计划模块。

  • 第2题：

    年度培训计划的主体计划模块包括（　　）。

    A.员工培训需求表
    B.培训课程安排表
    C.培训预算表
    D.培训实施计划
    E.关键问题分析

    答案：D,E
    解析：
    选项A、B、C都属于附录模块。

  • 第3题：

    科学的培训工作过程是（）。

    • A、培训需求分析---制定培训计划---实施培训---考核评估---反馈总结提高
    • B、制定培训计划---培训需求分析---实施培训---考核评估---反馈和总结提高
    • C、制定培训计划---实施培训---考核评估---反馈和总结提高
    • D、实施培训---培训需求分析---考核评估---反馈和总结提高

    正确答案:A

  • 第4题：

    企业文化培训过程的步骤是（）。

    • A、分析培训需求、制定培训计划、实施培训、评估培训效果
    • B、制定培训计划、分析培训需求、实施培训、评估培训效果
    • C、评估培训效果、分析培训需求、制定培训计划、实施培训
    • D、评估培训需求、分析培训效果、制定培训计划、实施培训

    正确答案:A

  • 第5题：

    根据酒店培训考核标准要求，下列说法正确的是哪项（）？

    • A、每次培训需设置考评或考核，并记录在〈培训记录表〉中
    • B、各岗位培训考评/考核，每月至少安排两次书面考试，并记录在〈培训记录表〉中
    • C、运营总查人员现场随机抽样酒店10%员工（当值员工）口头考核，考核人员中70%合格为达标；
    • D、培训部定期组织的全国随机抽样统考中，酒店参考人员合格率80%为达标。

    正确答案:A

  • 第6题：

    在客房日常培训课程中，需涵盖以下哪些课程内容（）？（1）新员工入职培训（2）新员工带教（3）公司新政策和新要求（4）客房服务和管理质量改进（5）老员工晋升培训（6）老员工带教

    • A、（1）（2）（3）（4）（5）
    • B、（1）（2）（3）（5）（6）
    • C、（1）（2）（4）（5）（6）
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第7题：

    根据宾客意见反馈、市场营销调查、回客率等方面的资料进行预测，是对服务员进行（）的内容。

    • A、培训评估
    • B、实施培训
    • C、培训需求分析
    • D、制定培训计划

    正确答案:C

  • 第8题：

    根据培训的内容和培训需求分析的结果，可以将培训课程分为（）。

    • A、固定课程培训
    • B、员工入职培训课程
    • C、固定课程
    • D、观念培训课程
    • E、动态课程

    正确答案:B,C,E

  • 第9题：

    企业安全生产培训管理一般包括：识别培训需要、制定培训计划、实施培训过程、评估培训效果和归档保存培训记录等环节。下列关于安全生产培训管理的说法，正确的是（）。

    • A、识别培洲需求就是分析安全生产法律法规的要求
    • B、制定培训计划就是制定培训大纲
    • C、培训效果的评估方法之一是跟踪员工现场应用能力
    • D、培训记录应上交安全生产监督管理部门归档保存

    正确答案:C

  • 第10题：

    员工培训工作主要环节是按以下顺序进行（）

    • A、①对拟培训的员工素质进行评估②制定培训计划③实施培训计划④收集培训反馈意见并做好培训结果评估
    • B、①实施培训计划②对拟培训的员工素质进行评估③制定培训计划④收集培训反馈意见并做好培训结果评估
    • C、①制定培训计划②对拟培训的员工素质进行评估③实施培训计划④收集培训反馈意见并做好培训结果评估
    • D、①制定培训计划②收集培训反馈意见并做好培训结果评估③对拟培训的员工素质进行评估④实施培训计划

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    科学的培训工作过程应该是：（）。
    A

    培训需求分析―制定培训计划―实施培训―考核评估－反馈和总结提高

    B

    制定培训计划―培训需求分析―实施培训―考核评估―反馈和总结提高

    C

    制定培训计划―实施培训―考核评估―反馈和总结提高

    D

    实施培训―培训需求分析―考核评估―反馈和总结提高


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    员工培训的实施具体内容是（）。
    A

    分析员工培训需求，评估员工培训结果

    B

    分析员工培训需求，实行员工培训计划

    C

    确定员工培训目标，制定员工培训计划

    D

    实行员工培训计划，评估员工培训结果


    正确答案： A
    解析： 实施员工培训是在进行员工培训需求分析并认清了员工培训需求的内容和重点之后。实施员工培训主要包括确定员工培训目标和制订员工培训计划、受训人员的准备和具体实施员工培训计划三个环节。

  • 第13题：

    年度培训计划的主体计划模块包括()。

    A:员工培训需求表
    B:培训课程安排表
    C:培训预算表
    D:培训实施计划
    E:关键问题分析

    答案：D,E
    解析：
    选项A、B、C都属于附录模块。

  • 第14题：

    员工培训的实施具体内容是（）。

    • A、分析员工培训需求，评估员工培训结果
    • B、分析员工培训需求，实行员工培训计划
    • C、确定员工培训目标，制定员工培训计划
    • D、实行员工培训计划，评估员工培训结果

    正确答案:C

  • 第15题：

    科学的培训工作过程应该是：（）。

    • A、培训需求分析―制定培训计划―实施培训―考核评估－反馈和总结提高
    • B、制定培训计划―培训需求分析―实施培训―考核评估―反馈和总结提高
    • C、制定培训计划―实施培训―考核评估―反馈和总结提高
    • D、实施培训―培训需求分析―考核评估―反馈和总结提高

    正确答案:A

  • 第16题：

    企业安全生产培训管理包括识别培训需求、制定培训计划、实施培训过程、评估培训效果和保存培训记录等，下列关于安全生产培训管理说法正确的是（）。

    • A、制定培训计划就是制定培训大纲
    • B、识别培训需求就是分析安全安全生产法律法规的要求
    • C、培训效果的评估方法之一是跟踪员工现场应用能力

    正确答案:C

  • 第17题：

    下列关于对酒店带教制度的理解，正确的是哪项（）？

    • A、在岗带教是酒店经理对下属员工的现场培训和督导，使员工在实践中了解和掌握规范与技能。
    • B、酒店员工由上一级酒店经理负责培训和带教；酒店经理对带教员工的培训效果直接纳入到酒店经理绩效考核中；
    • C、酒店经理跟进《培训教案》内的岗位学习课程以及酒店实际需求，定期为带教员工作出评价和制订相关学习内容等带教课程；
    • D、以上选项皆对

    正确答案:D

  • 第18题：

    在酒店日常培训管理中，以下未按照公司要求进行的是哪项（）？

    • A、酒店培训需求的来源包括：酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查（总查、暗访、抽查、专项检查和互查等）、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估
    • B、部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》，并交运营经理汇总
    • C、酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容
    • D、对公司运营部下发的文件和通知，酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训

    正确答案:D

  • 第19题：

    科学的培训工作过程是（）。

    • A、培训需求分析—制定培训计划—实施培训—考核评估—反馈和总结提高
    • B、制定培训计划—培训需求分析—实施培训—考核评估—反馈和总结提高
    • C、制定培训计划—实施培训—考核评估—反馈好总结提高
    • D、实施培训—培训需求分析—考核评估—反馈和总结提高

    正确答案:A

  • 第20题：

    员工培训的程序一般包括（）。

    • A、培训需求分析
    • B、制定培训计划
    • C、设计培训课程
    • D、培训效果评估
    • E、培训课程实施

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    培训的步骤为（）和不断辅导。

    • A、制定培训计划、实施培训、培训需求分析、培训评估
    • B、实施培训、制定培训计划、培训需求分析、培训评估
    • C、制定培训计划、实施培训、培训评估、培训需求分析
    • D、培训需求分析、制定培训计划、实施培训、培训评估

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    企业安全生产培训管理包括识别培训需求、制定培训计划、实施培训过程、评估培训效果和保存培训记录等，下列关于安全生产培训管理说法正确的是（）。
    A

    制定培训计划就是制定培训大纲

    B

    识别培训需求就是分析安全安全生产法律法规的要求

    C

    培训效果的评估方法之一是跟踪员工现场应用能力


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    员工培训的程序一般包括（）。
    A

    培训需求分析

    B

    制定培训计划

    C

    设计培训课程

    D

    培训效果评估

    E

    培训课程实施


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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