服务渠道营销

题目

服务渠道营销

相似考题

1.直效行销又称为“直复营销”，一般保险公司会将直效行销渠道与其他渠道相结合，以更好的提供保险服务。当前我国保险公司的营销渠道中属于直效行销的是( )。①个人代理渠道②专业代理渠道③经纪业务渠道④电话营销⑤网络营销A.①B.②③C.①④D.④⑤

2.英国西敏寺银行、法国兴业银行以及德国商业银行达成一项跨地区合作协议，即三大银行可以互相给对方客户提供信贷服务。这种方式属于()A:自营营销渠道B:代理营销渠道C:合作营销渠道D:网点营销渠道

3.网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，为公司和个人提供各种产品和全面的服务的营销渠道是()A:全方位网点机构营销渠道 B:专业性网点机构营销渠道 C:高端化网点机构营销渠道 D:零售型网点机构营销渠道

4.网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，为公司和个人提供各种产品和全面的服务的是 ( )A．全方位网点机构营销渠道B．专业性网点机构营销渠道C．高端化网点机构营销渠道D．零售型网点机构营销渠道

参考答案和解析
正确答案: 是指服务企业通过服务中间商向终端顾客提供服务。
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  • 第1题：

    按营销渠道模式分类，营销渠道可分为自营营销渠道、代理营销渠道和合作营销渠道。（ ）


    答案：对
    解析：
    按营销渠道模式分类，营销渠道可分为自营营销渠道、代理营销渠道和合作营销渠道。

  • 第2题：

    服务营销的渠道策略包括（）。

    • A、直销
    • B、宽渠道
    • C、经过中介机构营销
    • D、单一渠道

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    服务营销组合比有形产品营销增加的营销要素有（）

    • A、人员
    • B、有形展示
    • C、价格
    • D、过程
    • E、渠道

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    移动公司各项服务与产品的五大服务营销渠道是指（）、（）、（）、（）、（）。


    正确答案:短信、客服中心、网上营业厅、营业厅、自动服务终端

  • 第5题：

    网络营销渠道相对于传统的营销渠道而言，其优点不正确的选项是（）。

    • A、信息发布；
    • B、咨询服务；
    • C、个性化营销；
    • D、货物配送

    正确答案:C

  • 第6题：

    服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    针对不同的客户、不同的需求，可以采取的营销策略与营销模式是（）.

    • A、客户分层营销服务模式
    • B、渠道整合营销服务模式
    • C、网点现场营销服务模式
    • D、突出主题营销服务模式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    什么渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的通道或路径？（）

    • A、营销渠道
    • B、服务渠道
    • C、价格渠道

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    网上银行交易服务是银行通过提供网上银行（），为客户实现资金往来、债权债务关系转移服务，或账户状态管理服务。
    A

    营销渠道

    B

    服务渠道

    C

    融资渠道

    D

    流通渠道


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    营销类电话呼出的服务营销内容包括。（）
    A

    交易预警

    B

    渠道产品不动户唤醒

    C

    服务升级管理

    D

    预约服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列哪项不是吉林银行的金融服务手段（）。
    A

    渠道营销

    B

    产品营销

    C

    人员营销

    D

    网络营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营销渠道的具体形态有很多，根据渠道成员之间的关系，可以分为（）。
    A

    单一营销渠道、复合营销渠道、多渠道

    B

    垂直营销渠道、水平营销渠道、多渠道

    C

    水平营销渠道、复合营销渠道、垂直营销渠道

    D

    单一营销渠道、水平营销渠道、复合营销渠道


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    证券公司营销渠道主要分为（　）。

    • A、直接营销渠道
    • B、个人营销渠道
    • C、间接营销渠道
    • D、机构营销渠道

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    服务可分化营销的框架包括（）等子维度。

    • A、服务环境营销
    • B、服务自助营销
    • C、渠道营销
    • D、网络营销
    • E、广告营销

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    与传统的营销渠道相比，网络营销渠道的功能增强了（）。

    • A、订货功能
    • B、结算功能
    • C、服务功能
    • D、信息发布功能

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    营销渠道又可以称为（）

    • A、营销方式
    • B、分销渠道
    • C、销售通道
    • D、服务渠道

    正确答案:B

  • 第17题：

    直效行销又称为“直复营销”，一般保险公司会将直效行销渠道与其他渠道相结合，以更好的提供保险服务。当前我国保险公司的营销渠道中属于直效行销的是（）。 ①个人代理渠道 ②专业代理渠道 ③经纪业务渠道 ④电话营销 ⑤网络营销

    • A、①
    • B、②③
    • C、①④
    • D、④⑤

    正确答案:D

  • 第18题：

    网上银行交易服务是银行通过提供网上银行（），为客户实现资金往来、债权债务关系转移服务，或账户状态管理服务。

    • A、营销渠道
    • B、服务渠道
    • C、融资渠道
    • D、流通渠道

    正确答案:B

  • 第19题：

    能为公司和个人提供各种产品和全面的服务的营销渠道是（　）。

    • A、全方位网点机构营销渠道
    • B、专业性网点机构营销渠道
    • C、高端化网点机构营销渠道
    • D、零售型网点机构营销渠道

    正确答案:A

  • 第20题：

    营销类电话呼出的服务营销内容包括。（）

    • A、交易预警
    • B、渠道产品不动户唤醒
    • C、服务升级管理
    • D、预约服务

    正确答案:C,D

  • 第21题：

    单选题
    在适当的经济文化区域中，为有一定经济基础的客户提供一定范围内的金融定制服务，属于网点机构营销渠道中的（  ）。
    A

    高端化网点机构营销渠道

    B

    专业性网点机构营销渠道

    C

    零售型网点机构营销渠道

    D

    全方位网点机构营销渠道


    正确答案： A
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    能为公司和个人提供各种产品和全面的服务的营销渠道是（　）。
    A

    全方位网点机构营销渠道

    B

    专业性网点机构营销渠道

    C

    高端化网点机构营销渠道

    D

    零售型网点机构营销渠道


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    针对不同的客户、不同的需求，可以采取的营销策略与营销模式是（）.
    A

    客户分层营销服务模式

    B

    渠道整合营销服务模式

    C

    网点现场营销服务模式

    D

    突出主题营销服务模式


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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