中国电信推出800号业务，该服务项目按服务创新的分类属于（）。A、全新型创新服务B、拓展型服务创新C、改进型服务创新D、延伸型服务创新

题目

中国电信推出800号业务，该服务项目按服务创新的分类属于（）。

  • A、全新型创新服务
  • B、拓展型服务创新
  • C、改进型服务创新
  • D、延伸型服务创新
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1.中国电信推出“来电显示”服务项目,这项服务举措属于()。A、全新型创新服务B、拓展型服务创新C、改进型服务创新D、替代型服务创新

2.为尚未定义的市场提供全新的服务的是（ ）。A:重大变革B:创新业务C:新增服务项目D:服务延伸

3.北京电信推出114上网查电话号码属（ ）。A:服务延伸B:服务改善C:创新业务D:重大变革

4.新服务类型的范围包括（ ）。A:创新业务B:风格转变C:服务延伸D:服务改善E:新增服务项目

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  • 第1题：

    中国电信推出800号业务(又叫被叫集中付费业务,当主叫用户拨打800号码时,对主叫用户免收通信费用,通信费用由申请800业务的被叫用户集中付费),该服务项目按服务创新的分类属于?()

    A.拓展型服务创新

    B.改进型服务创新

    C.延伸型服务创新

    D.全新型创新服务


    参考答案：D

  • 第2题：

    下列属于写字楼按企业资源经营分类的有()。

    A:物业资源经营
    B:业主及客户资源经营
    C:物业服务企业资源经营
    D:物业服务项目资源经营
    E:物业管理文化资源经营

    答案：A,B,C,E
    解析：
    写字楼按企业资源经营分类可分为：①物业资源经营；②业主及客户资源经营；③物业服务企业资源经营；④物业管理文化资源经营；⑤物业服务企业资本经营。

  • 第3题：

    中国电信天翼Live产品是中国电信面向家庭和个人用户推出的具备什么功能的综合信息服务产品？


    正确答案: 融合通信、互联网应用、内容服务。

  • 第4题：

    目前中国电信推出的支持加密业务的手机有几款？


    正确答案: 酷派N900+、酷派N91、华为C5900、海信E7、海信E90

  • 第5题：

    中国电信推出“来电显示”服务项目，这项服务举措属于（）。

    • A、服务延伸
    • B、新增服务项目
    • C、风格转变
    • D、创新服务

    正确答案:B

  • 第6题：

    按服务项目支付的方法属于费用预付制。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    根据新产品的概念，下列属于新产品的有（）。

    • A、手机上网业务首次推出
    • B、北京电信推出114上网查号创新业务
    • C、移动通信公司扩大现有服务范围，增加漫游通信区域
    • D、中国联通公司改善服务，为顾客提供账单服务
    • E、移动通信公司新增服务项目，提供短信服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    中国电信推出的N-ISDN业务，俗称为“一线通”。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    天翼智能组网是中国电信依托有线宽带业务及装维队伍专业能力优势，面向所有家庭用户推出的首个专业服务型产品。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    为尚未定义的市场提供全新的服务的是（　）。
    A

    重大变革

    B

    创新业务

    C

    新增服务项目

    D

    服务延伸


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    某影楼率先推出海上婚纱摄影业务，从服务包创新的角度来看，这属于“全部创新”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    新服务类型的范围包括（）。
    A

    创新业务

    B

    风格转变

    C

    服务延伸

    D

    服务改善

    E

    新增服务项目


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照住宅小区一般经营服务项目的分类，物业服务企业开展的房屋买卖与租赁中介业务，属于()服务。

    A:便民
    B:居间
    C:基本
    D:特约

    答案：B
    解析：
    住宅小区一般经营服务项目分类包括便民服务、特约服务和居间服务。居间服务是物业服务企业的重要业务之一，是物业服务企业自身开展的与物业管理相关的经营业务，目前开设的这类经营业务一般有：投资、保险等业务撮合，装修装饰、绿化美化等业务撮合，买卖与租赁中介等业务。

  • 第14题：

    物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有()。

    A、运输工具的购置
    B、运输方式的选择
    C、运输方案的设计
    D、运输服务的业务流程的管理
    E、运输人员的招聘

    答案：B,C,D
    解析：
    运输服务项目是指利用运输工具，提供货物在不同地点的位置移动服务的项目，其主要工作内容包括：①运输方式的选择；②运输方案的设计；③运输服务的业务流程等。

  • 第15题：

    浅海游泳是许多度假村推出的特色服务项目之一


    正确答案:正确

  • 第16题：

    由中国电信推出的一项能够服务平安社会、和谐社会建设的宽带视讯业务是什么？


    正确答案: 全球眼

  • 第17题：

    某影楼率先推出海上婚纱摄影业务，从服务包创新的角度来看，这属于“全部创新”。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    从具体支付方式上划分，医疗保险费用的支付方式包括：（）

    • A、按服务项目支付
    • B、按服务程度支付
    • C、按人头支付
    • D、按平均费用支付
    • E、按病种分类支付

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题：

    天翼对讲业务是中国电信推出的基于语音应用的增值服务。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    以下属于按创新程度划分的分类是（）。

    • A、战略创新
    • B、颠覆式创新
    • C、管理创新
    • D、工艺创新

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    根据新产品的概念，下列属于新产品的有（）。
    A

    手机上网业务首次推出

    B

    北京电信推出114上网查号创新业务

    C

    移动通信公司扩大现有服务范围，增加漫游通信区域

    D

    中国联通公司改善服务，为顾客提供账单服务

    E

    移动通信公司新增服务项目，提供短信服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    中国电信推出“来电显示”服务项目，这项服务举措属于（　）。
    A

    服务延伸

    B

    新增服务项目

    C

    风格转变

    D

    创新服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    目前中国电信推出的支持加密业务的手机有几款？

    正确答案： 酷派N900+、酷派N91、华为C5900、海信E7、海信E90
    解析： 暂无解析

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