酒店在下列哪种情况下可以临时性关闭CRS的预订（）？A、酒店当日流量较好B、酒店近期CRS订单NO-SHOW率过高C、公司特殊要求关闭D、黄金周期间

题目

酒店在下列哪种情况下可以临时性关闭CRS的预订（）？

  • A、酒店当日流量较好
  • B、酒店近期CRS订单NO-SHOW率过高
  • C、公司特殊要求关闭
  • D、黄金周期间
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1.酒店预订的类型包括()。A.临时性预订B.确认类预订C.保证类预订D.团体订房E.等候类订房

2.下列关于酒店预订业务表述正确的有()。A、酒店预订业务于2011年8月1日起正式上线B、酒店预订业务采取省集中受理的模式C、酒店预订业务采取全国集中受理的模式D、全国订房中心职能暂由江苏省邮政11185客户服务中心承担

3.按照饭店所应承担的责任不同，可以将客房预订分几种类型()A.临时性预订B.短期预订C.确认类预订D.保证类预订

4.全国订房中心进行统一受理的客户的( )等需求。A、酒店预订B、酒店订房支付C、酒店预订取消D、酒店预订信息变更

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  • 第1题：

    对（）可以口头方式予以确定。

    • A、临时性预订
    • B、确认性预订
    • C、保证性预订
    • D、网上预订

    正确答案:A

  • 第2题：

    酒店C-Booking系统处于“可订”状态时，以下关于CRS订单的操作，正确的是哪项（）？

    • A、蓝色框中某种房型“待租房”＞0时，此种房型的CRS订单直接进入酒店PMS系统
    • B、蓝色框中某种房型“待租房”≤3且＞0时，CRS发送该房型订单需酒店及时确认后，方可插入酒店PMS系统中
    • C、蓝色框中某种房型“待租房”≤3时，客人无法通过CRS预订该房型。
    • D、所有选项皆是

    正确答案:C

  • 第3题：

    临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订，通常酒店会与客人约定将客房保留到晚上10点，如届时客人未到，该预订即被取消。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    我国的“中国酒店预订网”（www.cbanet.com.cn）就是采用了优惠卡的促销方法。消费者可以通过网络加人这一酒店预订系统，登记注册后，在该系统内的所有酒店住宿均可享受4~5折的优惠。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    酒店预订的类型包括（）。

    • A、临时性预订
    • B、确认类预订
    • C、保证类预订
    • D、团体订房
    • E、等候类订房

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    在各类预订方式中，合同订房是一种（）。

    • A、临时性预订
    • B、确认类预订
    • C、保证类预订
    • D、超额预订

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列有关CRS全面开通“畅订”功能，说法正确的是哪项（）？

    • A、畅订定义是指酒店提供给携程的保留房型现全面开放售卖，不受保留房间数的限制，但预订时间只到当日下午18点之前；
    • B、畅订的房型在PMS流量中显示“≥3”时，携程的订单直接插入酒店PMS系统中
    • C、畅订的房型流量在PMS流量中显示“＜0”时，所有订单，需等待酒店确认后（酒店PMS内“CRS预定”界面），进行订单操作，携程才确认宾客；
    • D、所有选项皆对；

    正确答案:C

  • 第8题：

    下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型（）

    • A、临时性预订
    • B、确认性预订
    • C、信用卡担保预订
    • D、预付定金预订

    正确答案:A

  • 第9题：

    （）预订，确保了饭店在预订宾客不抵店入住的情况下仍有收益。

    • A、临时性
    • B、书面性
    • C、保证性
    • D、确认性

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    （）预订，确保了饭店在预订宾客不抵店入住的情况下仍有收益。
    A

    临时性

    B

    书面性

    C

    保证性

    D

    确认性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订，通常酒店会与客人约定将客房保留到晚上10点，如届时客人未到，该预订即被取消。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    酒店预订的类型包括（）。
    A

    临时性预订

    B

    确认类预订

    C

    保证类预订

    D

    团体订房

    E

    等候类订房


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    酒店C-Booking系统在给CRS畅订的状态下，关于预订的操作，下列说法正确的是哪项（）？

    • A、剩余房型数量≥0时，CRS订单直接插入酒店PMS
    • B、剩余房型数量＜0（某种房型的流量为负数），CRS订单可以下到酒店，但需要酒店确认
    • C、满房应及时通知CRS，网上最后1张订单需确认。
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第15题：

    临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订，通常酒店会与客人约定将客房保留到下午（），如届时客人未到，该预订即被取消。


    正确答案:6点

  • 第16题：

    缺（超）额预订是指酒店在订房已经客满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    按照国际酒店管理经验，一般情况下，酒店将超额预订率控制在（）。

    • A、1%——10%
    • B、5%——15%
    • C、20%——30%
    • D、35%——45%

    正确答案:B

  • 第18题：

    下列关于影响酒店是否进行超预订的叙述，错误的是哪一项（）？

    • A、若全都为保证类订房，不做超预订
    • B、若团体订房较多，适当降低超订比例
    • C、若临时性订房和散客订房较多，可适当提高超订比例
    • D、为支持同城其他兄弟酒店，出租率较高的酒店必须无条件进行超预订

    正确答案:D

  • 第19题：

    以下影响酒店房态的因素不属于人为因素的是（）

    • A、住客续住
    • B、假（差错）预订
    • C、关闭中介
    • D、超额预订等

    正确答案:A

  • 第20题：

    中央预订系统（CRS）的英文全称是（）


    正确答案:Central Reservation System

  • 第21题：

    判断题
    所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订，通常酒店会与客人约定将客房保留到下午（），如届时客人未到，该预订即被取消。

    正确答案： 6点
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型（）
    A

    临时性预订

    B

    确认性预订

    C

    信用卡担保预订

    D

    预付定金预订


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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