进行电子商务网站客户需求分析时应注意哪些问题？
题目
进行电子商务网站客户需求分析时应注意哪些问题？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
对于商务网站，确定网站的目标客户十分重要。只有清楚地确认谁是站点的客户，他们需要什么，他们的兴趣所在，企业才可能在站点上提供他们所需要的内容和信息。只有让企业的站点吸引住目标客户并用站点所提供的信息留住他们，企业的站点才可能取得成功。
如何才能保证企业网站的内容符合客户的需要呢？在进行网站建设之前，就应当进行企业网站的客户需求分析，即在充分了解本*企业客户的业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础上，分析客户的各种需求。有了客户需求分析，企业可以了解潜在客户在需求信息量、信息源、信息内容、信息表达方式、信息反馈等方面的要求，企业网站能够为客户提供最新、最有价值的信息。全面的客户需求分析的目的是使企业网站不仅仅只停留在浅层的信息浏览上，而且成为真正的应用功能型网站，使之成为宣传与实用并重的网站。
如何才能保证企业网站的内容符合客户的需要呢？在进行网站建设之前，就应当进行企业网站的客户需求分析，即在充分了解本*企业客户的业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础上，分析客户的各种需求。有了客户需求分析，企业可以了解潜在客户在需求信息量、信息源、信息内容、信息表达方式、信息反馈等方面的要求，企业网站能够为客户提供最新、最有价值的信息。全面的客户需求分析的目的是使企业网站不仅仅只停留在浅层的信息浏览上，而且成为真正的应用功能型网站，使之成为宣传与实用并重的网站。
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第1题：
在需求分析与商品推荐环节，应注意哪些方面（）
- A、引导客户介绍自己的观点，进行精准的客户需求分析
- B、通过需求分析获得客户最真实的想法，从而获得客户信任
- C、协助客户确定合适的车型，将产品性能与客户生活方式相结合，引发购买兴趣
- D、传递品牌理念，树立客户对于品牌、产品的信心
正确答案:A,C,D -
第2题：
对电子商务网站进行需求分析的直接成果是（）。
正确答案:需求说明书 -
第3题：
请问该企业在进行电子商务网站的整体规划时，需要考虑哪些方面的因素（）
- A、网站信息内容确定
- B、网站目标定位
- C、网站的客户定位
- D、网站的盈利模式设定
正确答案:A,B,C -
第4题：
对客户进行信用调查应注意哪些问题？
正确答案:（1）对经营着客户进行调查应注意：经营方针与公司是否一致；资产与信用状况；营业场地与环境状况；员工的组织纪律、劳动效率、服务态度与责任心等综合素质状况；与消费者关系状况；库存的均衡、稳定与安全状况；整体社会形象。
（2）对消费者客户进行调查应注意：性别、年龄、健康、婚姻与家庭状况；文化与受教育状况；职业与社会地位；经济收入与财产状况；有和消费特征与偏好；籍贯或国籍；联系方式（通信地址、电话或E—mail）。
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第5题：
企业在建立电子商务站点时应注意哪些问题？
正确答案: 1、域名分析一个好的网站，首先要有一个好的域名。
2、网站分析百能网认为，网站是开展网络营销的基础。
3、搜索引擎分析百能网是目前全球最为权威的PCB行业智能搜索平台。
4、行业规则引擎分析百能网全球首创PCB行业规则引擎，是PCB企业网络营销分析、以及竞争对手对比分析的重要方式之一。
5、关键词分析关键词分析是网络营销分析的一个重要内容。
6、流量分析流量分析是衡量网络营销效果的重要分析方法之一。
7、广告分析对于PCB行业开展网络营销，网络广告投放是不可少的。 -
第6题：
在分析利润时，应注意哪些问题？
正确答案: 在分析利润时，应注意的问题是：
（1）利润是企业经营成果的最终体现，它从各方面综合体现了企业的经营状况和财务成果，但并不是企业的唯一目标。利润分析要与其他指标分析相结合进行。
（2）分析利润指标时，应注意各因素对利润的影响程度，以便做出正确的决策
（3）分析时应和基数进行比较，如上年同期数、本年计划数、同行业平均数、本柜组历史最高数等。
（4）利润指标受会计政策的影响很大，任何一种收入和费用确认方法的变动都可能导致利润总额的变化，因此在利润分析时必须综合考虑各种因素。 -
第7题：
如何规划电子商务站点？在规划时应注意哪些问题？
正确答案: 1）确定电子商务站点的服务对象。确定访问者的范围，确定访问者的访问目的；
2）确定站点的目标。公司的任务或目标，网站的近期目标和远期目标，网站的访问者，确定为访问者提供的信息；
3）确定站点的评价体系。明确竞争者的站点，建立评价每个网站的一系列特征和规则，评价和分析。
注意问题：分析绝不是静止的，而是要求公司不断地对互联网进行连续追踪，这场竞争是永无休止的，也没有永远的成功。 -
第8题：
客户报修时，“95598”客户服务人员应注意哪些问题？
正确答案: （1）接到客户报修时，应详细询问故障情况；
（2）如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理；
（3）如判断属客户内部故障，可电话引导客户排查故障，也可应客户要求提供抢修服务，但要事先向客户说明该项服务是有偿服务。 -
第9题：
问答题企业在建立电子商务站点时应注意哪些问题？正确答案： 1、域名分析一个好的网站，首先要有一个好的域名。
2、网站分析百能网认为，网站是开展网络营销的基础。
3、搜索引擎分析百能网是目前全球最为权威的PCB行业智能搜索平台。
4、行业规则引擎分析百能网全球首创PCB行业规则引擎，是PCB企业网络营销分析、以及竞争对手对比分析的重要方式之一。
5、关键词分析关键词分析是网络营销分析的一个重要内容。
6、流量分析流量分析是衡量网络营销效果的重要分析方法之一。
7、广告分析对于PCB行业开展网络营销，网络广告投放是不可少的。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述企业电子商务网站运作中应注意的问题。正确答案： 1、考虑交易成本。
2、判断产品交易机会。
3、考虑产品的市场份额和品牌知名度。
4、比较采购量和供应量。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题如何规划电子商务站点？在规划时应注意哪些问题？正确答案： 1）确定电子商务站点的服务对象。确定访问者的范围，确定访问者的访问目的；
2）确定站点的目标。公司的任务或目标，网站的近期目标和远期目标，网站的访问者，确定为访问者提供的信息；
3）确定站点的评价体系。明确竞争者的站点，建立评价每个网站的一系列特征和规则，评价和分析。
注意问题：分析绝不是静止的，而是要求公司不断地对互联网进行连续追踪，这场竞争是永无休止的，也没有永远的成功。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题企业电子商务网站运作中应注意的问题有哪些？正确答案： 1考虑交易成本
2判断产品交易机会
3考虑产品的市场份额和品牌知名度
4比较采购量供应量解析： 暂无解析 -
第13题：
企业电子商务网站运作中应注意的问题有哪些？
正确答案: 1考虑交易成本
2判断产品交易机会
3考虑产品的市场份额和品牌知名度
4比较采购量供应量 -
第14题：
采用因素分析法进行成本分析时的步骤如何？每个步骤应注意哪些问题？
正确答案: （1）将要分析的某项经济指标分解为若干个因素的乘积。
（2）计算经济指标的实际数与基期数。
（3）确定各因素的替代程序。
（4）计算替代指标。
（5）计算各因素变动对经济指标的影响程度。
（6）将各因素变动对经济指标影响程度的数额相加，应与该项经济指标实际数与基期数的差额相等。 -
第15题：
策划一个网站应注意哪些问题？
正确答案: 1.域名设置。尽量找些与自己行当近似的关键词做域名，这样更容易被引擎收录到，比如你做外贸服装，最好包含有CLOTHES或者相关联的词做域名.
2.空间。如果是做海外生意最好买海外空间，这样海外客人访问起来网速很快，但在国内访问起来比较慢，视乎具体要求而定3.美工设计。这个最好自己事先有个参照物，比如你自己比较喜欢的风格啊，颜色搭配啊，最好自己用PHOTOSHOP做个效果图，因为每个人的审美观念不一样，设计出来的效果可能差强人意，所以跟网站承建方的沟通很重要！
3.后台。目前很多网站公司为了追求效益，后台基本上是套用事先准备好的模板，很不人性化，所以最好事先要求好，不要套用模板，当然如果懂ASP.NET语言的另当别论！
4.网站优化。一般能够达到SEO60%的就算合格了，不过现在ASP.NET语言些的程序都能达到这个效果.
5.时限。如果是大公司，一般做事很拖沓，（也不一定是拖沓，如果不是大项目，不会重视的）最好在合同里规定时限，如果违约如何如何等.
6.网站的维护。一般有一年到两年的免费维护期，还有网站的域名跟空间续费的问题最好写进合同国内空间一般很便宜，但是不要因为贪便宜选择垃圾机房，不然网站很不稳定. -
第16题：
简述企业电子商务网站运作中应注意的问题。
正确答案: 1、考虑交易成本。
2、判断产品交易机会。
3、考虑产品的市场份额和品牌知名度。
4、比较采购量和供应量。 -
第17题：
网站制作客户常见的问题有哪些（）？
- A、关心网站推广方法
- B、对网站需求不明确
- C、对网站作用有疑虑
- D、以上三个问题
正确答案:D -
第18题：
客户经理与客户沟通时应注意哪些问题？
正确答案: （1）针对不同年龄、经历、文化背景的客户，运用不同的语言技巧和方法。（2）尽量使用文明礼貌用语。（3）灵活使用普通话或当地方言进行沟通。（4）尊重客户的个人观点，保护客户的个人隐私。（5）注意理解客户的肢体语言。 -
第19题：
分析病变时应注意哪些问题?
正确答案: ①病变的位置和分布：某些疾病有一定的好发部位和分布规律；②病变的数目：病变可能单发或多发；③病变的形状：病变的形状多种多样，但某些病变却有其特殊的X线表现；④病变的边缘：边缘整齐、清晰多为慢性或良性病变；边缘模糊、不规则多为急性或恶性征象；⑤病变的密度：病变密度的增高或减低都反映了一定的病理改变；⑥邻近器官和组织的改变：发现病变阴影，分析其本身的表现时应注意周围的组织结构的表现；⑦器官功能的改变：某些器官的病变不但形态上有改变，而且功能上亦有反映，甚至出现在形态改变之前，如能给予足够的重视，常有助于病变的早期诊断；⑧病变的动态变化：许多病变在开始阶段往往没有特征性的X线表现，随着病变的发展而可能会出现有利于诊断的X线征象。 -
第20题：
与客户交接钱物时，应注意哪些问题？
正确答案: 要做到唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。 -
第21题：
填空题对电子商务网站进行需求分析的直接成果是（）。正确答案： 需求说明书解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题确立电子商务网站目标一般包括（）A需求分析
B进入电子商务的时机
C网站定位
D建网站的目的和动力
E用户分析
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题进行电子商务网站客户需求分析时应注意哪些问题？正确答案： 对于商务网站，确定网站的目标客户十分重要。只有清楚地确认谁是站点的客户，他们需要什么，他们的兴趣所在，企业才可能在站点上提供他们所需要的内容和信息。只有让企业的站点吸引住目标客户并用站点所提供的信息留住他们，企业的站点才可能取得成功。
如何才能保证企业网站的内容符合客户的需要呢？在进行网站建设之前，就应当进行企业网站的客户需求分析，即在充分了解本*企业客户的业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础上，分析客户的各种需求。有了客户需求分析，企业可以了解潜在客户在需求信息量、信息源、信息内容、信息表达方式、信息反馈等方面的要求，企业网站能够为客户提供最新、最有价值的信息。全面的客户需求分析的目的是使企业网站不仅仅只停留在浅层的信息浏览上，而且成为真正的应用功能型网站，使之成为宣传与实用并重的网站。解析： 暂无解析