IT技术的发展对企业经营环境的影响表现为（）A、从以客户为中心到以产品为中心B、从传统流程到流程再造C、从区域竞争到全球化竞争D、从供应链竞争到单个企业竞争

题目

IT技术的发展对企业经营环境的影响表现为（）

  • A、从以客户为中心到以产品为中心
  • B、从传统流程到流程再造
  • C、从区域竞争到全球化竞争
  • D、从供应链竞争到单个企业竞争
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1.地方政府发展的途径主要表现在（）A.从集权到分权B.从垄断到竞争C.从人治走向法治D.从管理到治理

2.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从生产流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。()

3.以下选项不属于“企业家政府”模式中的基本原则的是()A.从划桨到掌舵B.从服务到授权C.从分权到集权D.从垄断到竞争

4.业务流程是客户关系管理的基础,流程管理有利于提高效率,增强企业整体竞争力,有利于使企业从传统的职能中心转变为以流程为中心。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    市场竞争的加剧，要求金融企业经营理念从以客户为中心，转为以产品为中心。（　　）


    答案：错
    解析：
    市场竞争的加剧，要求金融企业经营理念从以产品为中心，转为以客产为中心。

  • 第2题：

    企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

    A生产流程

    B生产管理

    C作业管理


    A
    略

  • 第3题：

    从完全竞争到垄断竞争到寡头垄断和完全垄断，进入壁垒越来越高。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

    • A、作业管理
    • B、生产流程
    • C、操作规程
    • D、生产管理

    正确答案:B

  • 第5题：

    当前形势下，企业之间的竞争已经从传统的产品竞争转化到（）竞争。

    • A、管理
    • B、产业链
    • C、商业模式
    • D、经营方式

    正确答案:B

  • 第6题：

    核心竞争力项目的实质是（）

    • A、以客户为中心
    • B、增强核心竞争能力
    • C、服务流程再造
    • D、管理项目

    正确答案:C

  • 第7题：

    判断题
    市场竞争的加剧，要求金融企业经营理念从以客户为中心转变为以产品为中心，了解客户是基础和关键。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    核心竞争力项目的实施途径是（）
    A

    推动网点经营模式和增长方式的转变

    B

    增强核心竞争能力

    C

    服务流程再造

    D

    以客户为中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）
    A

    以企业经营战略指导业务流程再造

    B

    从业务流程再造到全面质量管理

    C

    从业务流程再造到企业能力再造

    D

    从内部流程再造到外部业务网络再造

    E

    从业务流程再造到企业文化再造


    正确答案： D,B
    解析： 企业再造实践的突破包括业务流程再造与经营战略集成、从业务流程再造到企业能力再造、从内部流程再造到外部业务网络再造、从业务流程再造到企业文化再造。

  • 第10题：

    判断题
    市场竞争的加剧，要求金融企业经营理念从以客户为中心转为以产品为中心，了解客户是基础和关键
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
    A

    生产流程

    B

    生产管理

    C

    作业管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    当前形势下，企业之间的竞争已经从传统的产品竞争转化到（）竞争。
    A

    商业模式

    B

    管理

    C

    经营方式

    D

    产业链


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于企业经营理念发展趋势的说法中正确的是(　　)

    A.市场竞争的加剧，要求金融企业的金融理念从以产品为中心转为以客户为中心
    B.零售业务已经成为现代商业银行的核心和支柱产业
    C.国内金融市场由卖方市场向买方市场转变
    D.银行上下以目标客户为基础，对客户进行细分
    E.理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    1.市场竞争的加剧，要求金融企业经营理念从以产品为中心转为以客户为中心，了解客户是基础和关键。故此A项正确；2.零售业务具有利润贡献度大、资本回报率高、抵御经济周期影响力强的特点，已经成为现代商业银行的核心和支柱业务。故此B项正确；3.正如其他行业发展规律一样，近年来国内金融市场也由卖方市场向买方市场转变，可供投资者选择的机构、产品和服务非常丰富。故此C项正确；4.要求银行上下以目标客户为基础，对客户进行细分，根据不同客户的需求开发新产品，有差别、有选择地进行金融产品的营销和客户服务。故此D项正确；5.理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销，主动为优质客户提供个性化服务，从而成为商业银行吸引客户的重要服务手段。故此E项正确。

  • 第14题：

    配送是一种“门到门”的服务形式，“门到门”指的是（）

    • A、从客户到客户
    • B、从客户到配送中心
    • C、从配送中心到客户
    • D、从配送中心到配送中心

    正确答案:C

  • 第15题：

    地方政府发展的途径主要表现在（）

    • A、从集权到分权
    • B、从垄断到竞争
    • C、从人治走向法治
    • D、从管理到治理

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）

    • A、以企业经营战略指导业务流程再造
    • B、从业务流程再造到全面质量管理
    • C、从业务流程再造到企业能力再造
    • D、从内部流程再造到外部业务网络再造
    • E、从业务流程再造到企业文化再造

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题：

    核心竞争力项目的实施途径是（）

    • A、推动网点经营模式和增长方式的转变
    • B、增强核心竞争能力
    • C、服务流程再造
    • D、以客户为中心

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    配送是一种“门到门”的服务形式，“门到门”指的是（）
    A

    从客户到客户

    B

    从客户到配送中心

    C

    从配送中心到客户

    D

    从配送中心到配送中心


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    从完全竞争到垄断竞争到寡头垄断和完全垄断，进入壁垒越来越高。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    市场竞争的加剧，要求金融企业经营理念从以客户为中心，转为以产品为中心。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 市场竞争的加剧，要求金融企业经营理念从以产品为中心，转为以客产为中心。

  • 第21题：

    单选题
    核心竞争力项目的实质是（）
    A

    以客户为中心

    B

    增强核心竞争能力

    C

    服务流程再造

    D

    管理项目


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    IT技术的发展对企业经营环境的影响表现为（）
    A

    从以客户为中心到以产品为中心

    B

    从传统流程到流程再造

    C

    从区域竞争到全球化竞争

    D

    从供应链竞争到单个企业竞争


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    地方政府发展的途径主要表现在（）
    A

    从集权到分权

    B

    从垄断到竞争

    C

    从人治走向法治

    D

    从管理到治理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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