在保险产品的设计过程中,保险公司必须始终将客户的需求放在心上,根据客户的需求去开发产品,这也是保险公司()经营的一个体现。
第1题:
A、投保方案确定后,就保险公司选择方式征求客户意见
B、客户指定保险公司的,保险经纪机构应从保险公司经营状况、偿付能力、服务水平等方面提出专业意见,保险公司承保另有附加条件、承保范围不能满足要求的,应提醒客户
C、客户未指定保险公司的,保险经纪机构推荐至少两家保险公司供客户选择,并客观介绍、分析和比较其资质、偿付能力、服务质量、赔款时效性等情况,向客户提出专业意见,并由客户对选择结果签字确认
D、根据投保方案与保险公司谈判,如实向客户反馈谈判结果
第2题:
一般说来,针对不同的企业,团体保险的客户服务会有所不同,这就需要保险公司根据客户的需求,以充分的调查数据为基础,通过严密的精算测算,分析客户团体保险状况的历史、现状和未来发展趋势,结合企业的经营发展目标来制定客户服务计划,同时要求从业人员必须具有相关的社保、法律、财税、医疗、管理等方面的知识。这体现了团体保险客户服务的( )。
A.专业性
B.差异性
C.不可储存性
D.生产和消费同步性
第3题:
第4题:
第5题:
商业银行在开展代理保险业务时,须向客户说明保险产品的经营主体是()。
第6题:
()在客户分类服务项目设计时,除了货源分配的区分,其他服务项目也是可以拓展的内容,但这必须结合客户需求。
第7题:
保险代理从业人员在向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱骗客户购买保险产品。这所诠释的是职业道德原则中的()
第8题:
如保险类产品应向客户说明保险产品的经营主体是保险公司
第9题:
在保险产品的设计过程中,保险公司必须始终将客户的需求放在心上,根据客户的需求去开发产品,这也是保险公司()经营的一个体现。
第10题:
对
错
第11题:
资产
信用
品牌
诚信
第12题:
用心
诚信
发展
第13题:
保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务,了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述,不正确的是( )。
A.同个体客户相比,团体客户的保险需求波动性大,且连续性强
B.在团体保险市场上,投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位
C.企业选择保险公司及保险产品时,考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值
D.团体客户专业知识较强,具有较高的谈判能力,因而其购买决策时间较短,可较快完成交易
第14题:
不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异,如有的保险公司体现在承保前的风险评估上,有的则体现在承保后的风险防范上,还有的体现在出现后的理赔服务上,这体现了团体保险客户服务的( )特点。
A.综合性
B.专业性
C.不可储存性
D.定制性
第15题:
第16题:
银行保险销售人员应提醒客户注意银行保险产品的经营主体是()。
第17题:
保险产品是以保险公司的()向客户所做出的对未来可能发生的保险事故承担赔付责任的承诺。
第18题:
保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务,了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述中,错误的是()。
第19题:
不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异,如有的保险公司体现在承保前的风险评估上,有的则体现在承保后的风险防范上,还有的体现在出现后的理赔服务上,这体现了团体保险客户服务的()特点。
第20题:
代理保险业务在销售时必须提醒客户保险产品的经营主体是(),避免销售误导。
第21题:
①②③⑥
①③④⑤
①②③④
①②③④⑤⑥
第22题:
规范
专业
诚信
善于
第23题:
银行
保险公司
客户
第三方公司