推销员上门推销见到客户应热情问好，并主动与客户握手。

第1题：

推销员在向客户推销产品是，不应该发生的是哪些（）

• A、鼓励客户发表意见
• B、引导客户发表意见
• C、请客户动手试用产品
• D、推销员谈客户听

第2题：

推销过程就是推销员说服客户购买的过程。请简述推销员说服客户要把握哪几个方面？

第3题：

企业利益与客户利益不可能同时满足，推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。

第4题：

推销员上门推销见到客户应热情问好，并主动与客户握手。

第5题：

推销员在向客户推销产品是，应该（）

• A、推销员谈客户听
• B、鼓励客户发表意见
• C、引导客户发表意见
• D、请客户动手试用产品
• E、自己演示就好

第6题：

推销员必须（），并清楚地认识到：得到客户重复购买的最好办法是与客户保持接触。

第7题：

推销员常常通过向客户（）来打消客户的顾虑。

第8题：

营销员要记住，你是上门销售的营销员，主动上门寻找客户是你的职责，这是你要取得营销胜利所要掌握的（）。

• A、客户见面的主动权
• B、客户接触时间的主动权
• C、寻找客户的主动权
• D、上门推销的主动权

第9题：

当客户走近柜台时应（），目视客户并向客户问好。

• A、主动招呼微笑迎接
• B、坐立迎接
• C、主动招呼
• D、以上都不是

第10题：

关于握手礼仪，正确的是（）。

• A、要保持手的卫生，充分尊重女性和长辈，伸手的顺序是“长辈、女士、尊者优先”
• B、与熟悉的异性握手可使用双手，以示热情
• C、男性大堂经理接待女性客户时，如果是熟悉的客户，可以主动伸手与客户握手
• D、与客户握手，左手可以放在口袋里

第11题：

第12题：

第13题：

推销过程就是推销员说服客户购买的过程。推销员说服客户要把握哪些方面（）

• A、向客户传递电信产品信息
• B、告知客户产品的价格
• C、激发客户的兴趣
• D、推销自己
• E、刺激客户的购买欲望

第14题：

在推销洽谈中，推销员应当让客户掌握洽谈的主动权，以充分调动客户的积极性

第15题：

有关系：销售（商品号，推销员编号，销售日期，客户名），那么，该关系的主键是（）

• A、商品号
• B、商品号，推销员编号
• C、商品号，推销员编号，销售日期
• D、商品号，推销员编号，销售日期，客户名

第16题：

推销是买卖双方的事，因此切忌推销员谈客户听，应鼓励、引导客户发表意见，请客户动手试用产品。（）

第17题：

推销过程就是推销员说服客户购买的过程。（）

第18题：

推销员在与客户接触时，讲求礼节的基本原则包括哪些（）

• A、诚恳
• B、热情
• C、友好
• D、随意
• E、谦虚

第19题：

以（）为由约见客户，既可以使推销员处于主动地位，又容易使客户产生好感，还可以了解客户的近期信息，因而成功率较高。

• A、推销
• B、走访
• C、商谈
• D、问候

第20题：

推销员千方百计说服客户购买，发动主动的推销心理战，有时甚至不惜向客户施加压力。这种推销风格属于（）。

• A、解决问题导向型
• B、客户导向型
• C、大力推销导向型
• D、推销技巧导向型

第21题：

客户经理无论是第一次见到客户还是熟悉后与客户见面，都须热情有礼地进行接待，见到客户须（）迎接以示尊重

• A、点头
• B、微笑
• C、起身
• D、问好

第22题：

客户接待中正确的握手规范有（）

• A、女员工要主动和客户握手告别，男员工则视客户的性别，如果客户为男性，男员工应主动握手告别，如果客户为女性，男员工则可以微笑，配以自然亲切的送别手势，或待客户伸手示意后，男员工伸手握手
• B、不要在戴手套时与客户握手
• C、握手不宜太用力且时间不宜过长，一般几秒钟即可
• D、如由于手脏或者有水、汗，不宜与客人握手时，则要主动向对方说明不握手的原因即可

第23题：

第24题：