女士如着裙装，下车是应伸出一只脚，注意身体并拢，可一手撑着座位，将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚。

第1题：

行进指引时应面向用户身体稍许前倾，手掌并拢掌心斜上与身体呈（）角伸出手臂指明（）。

第2题：

营业厅营业员站立服务时，男士脚跟并拢，脚呈（）字型分开；女士两腿并拢，两脚呈（）字型站立。

第3题：

发生迎面撞车的交通事故时，下面哪项做法不正确（）。

• A、迅速横移滑下座位
• B、驾驶员立即倒向旁边的乘客座位
• C、后座人员应迅速向前伸出一只脚顶在前面座椅的背面
• D、相撞时大声喊叫，寻求帮助

第4题：

开拉车门，上下轿车的礼仪，正确的是（）。

• A、用左手拉开车门成70度角左右
• B、上车时，先上一只脚，将身体重心移进去坐稳后，再提上另一只脚
• C、穿短裙女士上车时，可以先侧身坐在车座后，再将双脚提上来
• D、穿短裙女士下车时，可以先侧身将双脚放在地面，再将身体移出

第5题：

女士如着裙装，下车是应伸出一只脚，注意身体并拢，可一手撑着座位，将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚。

第6题：

标准站姿是脚跟并拢，脚呈“H”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度：男士可双脚平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。（）

第7题：

女士站立时要挺胸收腹，双肩展平，双腿并拢，目视前方，下颌微收，面带微笑。脚的姿势为：脚跟靠拢，两脚夹角成45度，成“丁”字步站；手的姿势为：右手在上左手在下，双握于身体前方，手指并拢。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

以下哪些是标准的站姿呢？（）

• A、男士双脚并拢，双手交叉，放于腹前或体后，左手握住右手手腕，置BCDE于背后腰带处
• B、男士双脚分开，与肩同宽
• C、女士双脚并拢，脚尖呈V字或丁字状，双手交叉放于腹前
• D、女士在站立时一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢
• E、男士站立时两腿自然分开，与肩同宽，两脚尖平行

第14题：

乘坐小轿车时哪项行为是错误的：（）

• A、着裙装的女士先上车
• B、抵达目的地时，主人先下车
• C、女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内
• D、陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车

第15题：

“女士站立时应两脚呈V字型，脚跟并拢，呈（）字步站立，身体微向前倾”

• A、丁
• B、V
• C、立正

第16题：

下小轿车时，先伸出头，然后伸出身体和脚

第17题：

女士着裙装入座前要用手背将裙子稍向前拢一下。

第18题：

女士入座时动作要轻稳、从容而优雅大方。双膝随时保持并拢状态，双手交叉置于大腿靠双膝处，在着裙装的时候应压住裙边部分，只坐椅子的三分之一宽度，忌坐椅子满怀，忌靠在椅背上，忌翘二郎腿，忌两膝分开。

第19题：

岗位通用服务规范中，对女士着裙装的要求中，女士可穿（）袜子。

• A、深色
• B、浅色
• C、和套裙色彩协调的
• D、红色

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：