在现代“礼仪小姐”、“礼仪先生”称谓中，仪的定义为（）和（）。

第1题：

第2题：

第3题：

在国际称谓礼仪中，对戴上婚戒指的已婚者称（）。

• A、小姐
• B、女士
• C、夫人
• D、姑娘

正确答案:C

第4题：

迎宾礼仪小姐的主要任务是（）

• A、迎宾引导
• B、礼仪接待
• C、迎来送往
• D、公关传播

正确答案:A

第5题：

人类社会发展的历史和人们的社会交往实践已经证明，人际间的礼仪观念，礼仪行为，不是可有可无，可轻可重的事，而是不可缺少，不可放松的大事。在人们的社会生活和交往中，礼仪无所不在。无论是传统礼仪还是现代礼仪都有着（）的功能和作用。

正确答案:规范人们行为

第6题：

（）是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语。

• A、沟通礼仪
• B、称谓礼仪
• C、交谈礼仪
• D、称呼礼仪

正确答案:A

第7题：

礼仪在现代社会人际交往中具有举足轻重的作用（）。

• A、礼仪是交往的枢纽
• B、礼仪是行为的准则
• C、礼仪是道德的示范
• D、礼仪是人类社会特有的现象
• E、礼仪是文明的标志

正确答案:A,B,C,E

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

在服务礼仪中，基本*站姿的定义和标准是什么？

正确答案: 基本*站姿实际上指的是人们在自然直立时采取的正确姿势。
它的标准是：头部抬起（一般不应站得高于自己的交往对象），面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直，双肩放松，呼吸自然，腰部直立。双臂自然下垂，处于身体两侧，手部虎口向前，手指稍许弯曲，指尖朝下。两腿呈“V”状分开，二者之闻相距约一个拳头的宽度（这一脚位，有时又叫“外八字”）。注意提起臀部，身体的重量应当平均分布在两条腿上。

第15题：

现代礼仪已成为人类的一种世界性（），越来越被广泛地重视和应用。在国际性交流活动中，各个国家、地区和社会集团所惯用的一些礼仪形式已规范化，并被世界范围内的人们所共同接受和使用。现代礼仪兼容并蓄了世界各国礼仪的优点，使各国现代礼仪更加趋向同化。

正确答案:交流语言

第16题：

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（）

• A、先生
• B、大哥
• C、女士
• D、阿姨

正确答案:D

第17题：

长的礼仪发展史大致可分为礼仪的萌芽时期、礼仪的草创时期（）及现代礼仪时期和当代礼仪时期。

• A、礼仪的形成时期
• B、礼仪的发展和变革时期
• C、礼仪的强化时期
• D、礼仪的衰落时期

正确答案:A,B,C,D

第18题：

无论是传统礼仪还是现代礼仪，都是在特定的时期和范围内，规范和制约了人们的言语行为。礼仪对（）产生着非常大的影响。

正确答案:人性修养

第19题：

在现代人际交往中，电话日益成为人们沟通的桥梁。因此，在语言礼仪中，电话礼仪占有很重要的地位。

正确答案:正确

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：