分析消费者的购买行为，需要了解消费者是如何进行购买决策的，包括（）、（）和（）等。

第1题：

第2题：

针对（）类型，作为企业应采取有效措施帮助消费者了解自己产品的特性、功能和技术参数等，并从突出优势的角度传达与其他同类品牌所不同的特点，促使消费者做最终购买决策

• A、习惯性购买行为
• B、复杂购买行为
• C、化解不协调的购买行为
• D、寻求多样化的购买行为

正确答案:B

第3题：

传统文化和价值观如何影响消费者的购买决策？还有其他什么因素影响消费者的购买决策？

正确答案:影响消费者购买的行为的因素包括：文化因素，社会因素，个人因素，心理因素。文化是人类欲望和行为的最基本的决定因素，大部分人尊重自己国家或民族的文化，接受文化中共同的价值观和态度，遵循他们文化的道德规范和风俗习惯。所以，文化对消费者的购买行为有着强烈和广泛的影响。

第4题：

分析消费者的购买行为还应该进一步了解消费者是如何进行购买决策的，购买决策的过程中有（）

• A、引起需要
• B、收集信息
• C、制定计划
• D、评价方案.
• E、决定购买

正确答案:A,B,D,E,F

第5题：

在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策做出最终决定的人是谁？

正确答案:决策者

第6题：

个人或家庭为满足自己生活需要而购买商品或劳务的行为是（）。

• A、消费者市场
• B、生产者市场
• C、消费者购买行为
• D、消费者购买决策

正确答案:C

第7题：

消费者“黑箱”包括两方面的内容：一是消费者特征；二是（）。

• A、企业的营销刺激
• B、消费者购买决策过程
• C、消费者购买意向
• D、竞争者行为

正确答案:B

第8题：

在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有（　）。

• A、影响消费者行为的因素 
• B、消费者的购买决策过程 
• C、消费者最终购买选择 
• D、企业营销刺激 
• E、其他外界刺激  

正确答案:A,B

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

消费者购买住房和购买软饮料的购买决策过程及消费行为有区别吗？并用消费者购买决策的五阶段模式进行分析。

正确答案: 有区别。购买住房属复杂的购买行为，而购买饮料则是习惯性购买，前者要复杂得多。消费者购买的一般过程（五阶段模式）是：
（1）引起需求；
（2）收集信息；
（3）选择评估；
（4）购买决策；
（5）购后评价。

第15题：

分析消费者购买行为，主要内容是了解“7W”，其中，“Where”表示企业需要分析消费者购买一种商品主要的购买（）

• A、时间
• B、方式
• C、目的
• D、地点

正确答案:D

第16题：

分析消费者的购买行为，需要了解消费者是如何进行购买决策的，包括（）和（）等。

正确答案:购买决策者、购买决策过程、 购买方式

第17题：

消费者购买决策过程包含哪几个阶段？企业如何根据各阶段购买行为的特点引导和刺激消费者行为？

正确答案: 1、经常性的购买，通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。面对这种情况，企业要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定，还要利用成功的商品陈列和别出心裁的促销方式吸引潜在的消费者。
2、选择性的购买，消费者对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于对新的商标、厂牌不熟悉，有风险感。企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买。
3、探究性购买，指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能牌号特点，又不清楚选择标准和使用养护方法。此时企业要突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某具体牌号商品的信心。

第18题：

消费者购买行为模式中的购买决策过程包括（）。

• A、购后评价
• B、确认需要
• C、收集消息
• D、方案评估
• E、都是

正确答案:E

第19题：

消费者在作出购买决策之前，总是要对商品的效用、特性、价格、式样等进行冷静的思考和比较，不容易被打动，也不会轻率作出决定，这类消费者的购买行为类型属于（）。

正确答案:理智型

第20题：

消费者明确了购买目标后，就会了解市场行情，收集商品信息为购买行为作出准备，这是消费者购买决策过程中的（）

• A、发现问题阶段
• B、方案评价阶段
• C、购买决策阶段
• D、信息搜寻阶段

正确答案:D

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：