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第1题：
产品差异化的内容可概括为（）。
- A、整体产品差异化
- B、产品广度差异化
- C、产品深度差异化
- D、市场营销组合因素差异化
正确答案:A,D -
第2题：
（）是通过传播手段塑造不同的产品形象以产生差别优势。
- A、产品差异化
- B、形象差异化
- C、人员差异化
正确答案:C -
第3题：
简述产品差异化的内容。
正确答案:企业要使自己的产品获得稳定的销路，就必须使其与众不同、创出特色，从而获得一种竞争优势，这就是产品差异化。 -
第4题：
简述跨国公司的产品标准化策略与产品差异化策略。
正确答案:21世纪，跨国公司成为全球经济的微观组织和载体，在国际市场上发挥着重要作用。而开展国际营销活动的跨国公司在制定产品策略时，要解决的第一个问题就是产品的标准化与差异化问题，即跨国公司是在世界范围内生产和销售标准化的产品，还是为适应每一个特殊市场的需要而设计不同的产品。
（一）产品标准化策略
1.全球性顾客。“全球顾客”最基本的含义是跨国企业在寻求目标市场过程中完全突破国界的限定，在全球通用的年龄、收入、职业、教育背景和由此决定的价值观念和生活方式的基础上选择具有高度一致性的顾客群。通过全球扫描的顾客定位，使得跨国公司的跨国界目标顾客群体在产品的重要需求特征方面表现出较高的同质性，这样，实行产品标准化策略会有很大的空间和潜力。
2.规模经济性。产品标准化可以实现批量生产取得规模经济，大幅降低原材料、机械设备及其他生产成本，大量生产还可以降低单位产品的开发研究费用，而成本降低可以提高跨国公司在国际市场上的竞争能力。
3.统一品牌效应。当今，国际市场已经进入全球品牌营销时代，跨国公司一般都会采取产品标准化策略以形成统一的全球性品牌：保持品牌形象的一致性，有利于增加销售；引发有益的品牌联想，提高营销执行的效率，统一的全球性品牌一般会使用标准化的全球营销计划，这样可以简化协调工作，从而更有效地控制在各个国家的品牌营销工作。
（二）产品差异化策略
产品差异化是指对不同国家或地区的市场，根据其需求差异，而提供经过改制的略有不同的产品。在标准化与差异化的争论中，像钢铁、大宗化学品和半导体芯片等行业，施行产品标准化策略有一定道理，但就大多数消费品市场和许多工业品市场而言，全球化似乎是个例外现象，即使麦当劳也根据各国消费者的偏好调整在各国的产品。 -
第5题：
（）是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。
- A、产品差异化
- B、市场差异化
- C、服务差异化
- D、顾客差异化
正确答案:B -
第6题：
简述旅游产品差异化对市场结构有哪些影响。
正确答案: （1）旅游产品的差异化可以降低同类旅游产品的替代程度，有利于区别其他旅游企业的旅游产品。
（2）旅游产品差异化将通过影响市场集中度而影响市场结构。
（3）旅游产品差异化可以构筑市场进入壁垒，从而影响市场结构。 -
第7题：
企业为其产品进行市场定位，就是要使产品具有（）。
- A、竞争性差异化
- B、产品差异化
- C、认知差异化
- D、消费者差异化
正确答案:A -
第8题：
单选题（）不属于产品差异化战略。A产品质量差异化战略
B产品可靠性差异化战略
C产品价格差异化战略
D产品制造差异化战略
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述产品差异化的本质。正确答案： 就是围绕产品本身进行优势的开发，以提供与众不同的产品和服务，满足消费者的特殊要求，形成竞争优势的战略。逻辑要求是：公司要通过差异化将自己与竞争对手区分开。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述跨国公司产品在标准化与差异化策略选择上的现实难题。正确答案： 将该问题放在全球本土化的背景之下考虑，跨国公司在全球战略上将全球化和本土化进行融合，因而在产品标准化与差异化的选择上也应该综合考虑多方因素：
（一）市场需求的特点
如果跨国公司目标市场的需求显现出同质化的特点，则选择产品标准化策略既能够满足顾客需求，又能因产品的标准化而节约生产、销售、管理成本。反之，则跨国公司就应该采用产品差异化策略满足不同国家或地区的顾客不同的需求。
（二）行业特征与产品特性
跨国企业则需要运用产品差异化策略细分全球市场，根据各国消费者的不同偏好调整在各国的产品。
（三）文化差异
在产品设计上要重视文化心理特征，以适应不同文化的东道国消费群体的偏爱。例如，汽车的样式反映了不同的文化特征。德国人的品味在本质上是根深蒂固的，所以奔驰汽车的设计变化慢；日本人的汽车习惯放在一幅墙的面前展示，因为日本的街道狭小，所以大多数日本人是习惯于从特写的、部分的角度观察汽车。
（四）跨国公司所实施的竞争战略
一般而言，以成本领先战略作为竞争战略的企业应该以产品标准化策略进入国际市场，以差异化战略作为竞争战略的企业应实施产品差异化策略。否则，将会出现战略的转换成本，增大国际营销的风险。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题（）是通过传播手段塑造不同的产品形象以产生差别优势。A产品差异化
B服务差异化
C形象差异化.
D人员差异化
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述跨国公司的产品标准化策略与产品差异化策略。正确答案： 21世纪，跨国公司成为全球经济的微观组织和载体，在国际市场上发挥着重要作用。而开展国际营销活动的跨国公司在制定产品策略时，要解决的第一个问题就是产品的标准化与差异化问题，即跨国公司是在世界范围内生产和销售标准化的产品，还是为适应每一个特殊市场的需要而设计不同的产品。
（一）产品标准化策略
1.全球性顾客。“全球顾客”最基本的含义是跨国企业在寻求目标市场过程中完全突破国界的限定，在全球通用的年龄、收入、职业、教育背景和由此决定的价值观念和生活方式的基础上选择具有高度一致性的顾客群。通过全球扫描的顾客定位，使得跨国公司的跨国界目标顾客群体在产品的重要需求特征方面表现出较高的同质性，这样，实行产品标准化策略会有很大的空间和潜力。
2.规模经济性。产品标准化可以实现批量生产取得规模经济，大幅降低原材料、机械设备及其他生产成本，大量生产还可以降低单位产品的开发研究费用，而成本降低可以提高跨国公司在国际市场上的竞争能力。
3.统一品牌效应。当今，国际市场已经进入全球品牌营销时代，跨国公司一般都会采取产品标准化策略以形成统一的全球性品牌：保持品牌形象的一致性，有利于增加销售；引发有益的品牌联想，提高营销执行的效率，统一的全球性品牌一般会使用标准化的全球营销计划，这样可以简化协调工作，从而更有效地控制在各个国家的品牌营销工作。
（二）产品差异化策略
产品差异化是指对不同国家或地区的市场，根据其需求差异，而提供经过改制的略有不同的产品。在标准化与差异化的争论中，像钢铁、大宗化学品和半导体芯片等行业，施行产品标准化策略有一定道理，但就大多数消费品市场和许多工业品市场而言，全球化似乎是个例外现象，即使麦当劳也根据各国消费者的偏好调整在各国的产品。解析： 暂无解析 -
第13题：
在众多的手机生产企业中，TCL将手机的产品设计为“女士专用型”，这种差异化属于（）
- A、产品差异化
- B、服务差异化
- C、形象差异化
- D、人员差异化
正确答案:A -
第14题：
以下关于产品差异化的说法错误的是（）.
- A、产品差异化影响市场集中度
- B、产品差异化形成市场进入壁垒
- C、产品差异化是企业在经营上对抗竞争的一种重要手段
- D、所有市场上产品差异是普遍存在的
正确答案:D -
第15题：
简述产品差异化策略的运用。
正确答案:（1）改变产品赋予消费者的期望。消费者在选购产品时，认为产品必须具备的最低限度的特性，即为消费者对产品的期望。消费者的期望主要有交货方式、交货时间、支付方式、支付时间、售前售后服务等方面。
（2）扩大产品赋予消费者的期望。要使产品形成差异以吸引消费者，不能只停留在满足消费者的期望上。运用差异化策略，生产者应尽量从满足或改变消费者对产品的期望，扩展到顾客未想到的领域，即扩大产品赋予消费者的期望。 -
第16题：
（）不属于产品差异化战略。
- A、产品质量差异化战略
- B、产品可靠性差异化战略
- C、产品价格差异化战略
- D、产品制造差异化战略
正确答案:C -
第17题：
简述跨国公司产品在标准化与差异化策略选择上的现实难题。
正确答案: 将该问题放在全球本土化的背景之下考虑，跨国公司在全球战略上将全球化和本土化进行融合，因而在产品标准化与差异化的选择上也应该综合考虑多方因素：
（一）市场需求的特点
如果跨国公司目标市场的需求显现出同质化的特点，则选择产品标准化策略既能够满足顾客需求，又能因产品的标准化而节约生产、销售、管理成本。反之，则跨国公司就应该采用产品差异化策略满足不同国家或地区的顾客不同的需求。
（二）行业特征与产品特性
跨国企业则需要运用产品差异化策略细分全球市场，根据各国消费者的不同偏好调整在各国的产品。
（三）文化差异
在产品设计上要重视文化心理特征，以适应不同文化的东道国消费群体的偏爱。例如，汽车的样式反映了不同的文化特征。德国人的品味在本质上是根深蒂固的，所以奔驰汽车的设计变化慢；日本人的汽车习惯放在一幅墙的面前展示，因为日本的街道狭小，所以大多数日本人是习惯于从特写的、部分的角度观察汽车。
（四）跨国公司所实施的竞争战略
一般而言，以成本领先战略作为竞争战略的企业应该以产品标准化策略进入国际市场，以差异化战略作为竞争战略的企业应实施产品差异化策略。否则，将会出现战略的转换成本，增大国际营销的风险。 -
第18题：
简述产品的差异化实现形式。
正确答案: 企业以某种方式改变那些基本相同的产品，以便消费者相信这些产品存在差异而产生不同的嗜好。
产品差异化与市场细分不同，产品差异化实际上是要求需求服从供应者的意志多半是改变式样或包装等外表因素来吸引消费者；而市场细分则是从消费者的需求出发，强调供应者服务消费者需求。
实现形式：
1、通过产品质量形象化实现产品差异化
具体做法有：高价显示优质、高级包装显示优质和通过著名商标树立产品形象。
2、通过信息传递来实现产品差异化
通过各种形式的媒体手段，将有关产品特征的信息传到目标，让客户感到产品的差异化，从而在客户心中树立此产品与众不同的形象。
3、通过优质服务来实现差异化
订货方便、免费送货、客户培训、分期付款、客户咨询等都可以形成整体产品差异化。
4、通过分销渠道来实现产品的差异化
销售环节最容易造成产品的差异化，不同规模、声望的零售企业，不仅会造成产品质量形象的差异，也会给消费者带来产品整体形象的差异。 -
第19题：
多选题企业可供选择的产品差异化策略包括（）。A形象差异化
B服务差异化
C人员差异化
D产品实体差异化
E价格差异化
正确答案： A,B,C,D解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述旅游产品差异化对市场结构有哪些影响。正确答案： （1）旅游产品的差异化可以降低同类旅游产品的替代程度，有利于区别其他旅游企业的旅游产品。
（2）旅游产品差异化将通过影响市场集中度而影响市场结构。
（3）旅游产品差异化可以构筑市场进入壁垒，从而影响市场结构。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述产品差异化的内容。正确答案： 企业要使自己的产品获得稳定的销路，就必须使其与众不同、创出特色，从而获得一种竞争优势，这就是产品差异化。解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题产品差异化与定价的联系是什么（）A产品差异化为定价拓展了空间
B产品差异化是定价的基础
C灵活的定价在客观上也需要产品必须进行差异化
D定价在很大程度上是围绕着产品差异化来进行的
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述产品差异化策略的运用。正确答案： （1）改变产品赋予消费者的期望。消费者在选购产品时，认为产品必须具备的最低限度的特性，即为消费者对产品的期望。消费者的期望主要有交货方式、交货时间、支付方式、支付时间、售前售后服务等方面。
（2）扩大产品赋予消费者的期望。要使产品形成差异以吸引消费者，不能只停留在满足消费者的期望上。运用差异化策略，生产者应尽量从满足或改变消费者对产品的期望，扩展到顾客未想到的领域，即扩大产品赋予消费者的期望。解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题在众多的手机生产企业中，TCL将手机的产品设计为“女士专用型”，这种差异化属于（）A产品差异化
B服务差异化
C形象差异化
D人员差异化
正确答案： B解析： 暂无解析