康师傅7月26日由天涯上一则热帖“康师傅你厉害，十三亿中国人民都被你骗了”引发的康师傅“水源门”事件，不光在媒体和消费者之间打响了一场信任危机战，更是继常规竞品品牌战，价格战后，不同品类间相互厮杀的少有现象。有专家指出：“任何一方都是受害者，品类之战不光难以理解，同时由于其背离了行业竞争规则而极大伤害了整个行业，多败多伤”。这位专家说“打个比方，在首饰行业，做黄金饰品的去评点银饰品，这是一个品类对另一个品类的问题，根本没有可比性”。有例子为证。曾引发行业众怒的广告词“拒绝油炸、留住健康”已经更换成较为温和
题目
康师傅 7月26日由天涯上一则热帖“康师傅你厉害，十三亿中国人民都被你骗了”引发的康师傅“水源门”事件，不光在媒体和消费者之间打响了一场信任危机战，更是继常规竞品品牌战，价格战后，不同品类间相互厮杀的少有现象。有专家指出：“任何一方都是受害者，品类之战不光难以理解，同时由于其背离了行业竞争规则而极大伤害了整个行业，多败多伤”。这位专家说“打个比方，在首饰行业，做黄金饰品的去评点银饰品，这是一个品类对另一个品类的问题，根本没有可比性”。 有例子为证。曾引发行业众怒的广告词“拒绝油炸、留住健康”已经更换成较为温和的“非油炸更健康”。据知情人士透露，原因是工商部门认定其原先的广告词和《广告法》的有关条款相抵触。在方便面的发源地日本，非油炸方便面经过30年的发展，也仅仅占有日本方便面行业15%的市场份额，“非油炸方便面是方便面的一个品类，并非是油炸方便面的替代品”。五谷道场面临的尴尬和对中旺母公司品牌的伤害就是血的教训。 事实上，近期也有网络媒介为康师傅验明正身，称其水源符合国家质量安全标准。究竟谁在“口水战”背后大打出手，这其中又藏有多少玄机？ 商场如战场。作为竞争对手，乐百氏、娃哈哈、统一、雀巢在做宣传时传播点都多少趋同。而康师傅最强劲的对手农夫却与别出心裁，他们把宣传亮点放在了5大水资源地上，以突出水的来源来强化产品优势。 众所周知，水源地在水企竞争和生产中越来越具有“核心”地位。全国实际可利用水资源量接近合理利用水量上限，水资源开发难度极大自然一场针对水源的战斗无可避免。几家企业加紧展开布局，跑马圈地。早在2002年7月农夫山泉就在长白山靖宇县投产，同年娃哈哈集团子公司应声成立，同样落户靖宇县。不久康师傅也进入了这块“中国矿泉之城”。一山融入了三虎，争夺的激烈可想而知。曾为此，农夫敢做连接康师傅厂区建设铁路的豪举，康师傅在与靖宇县政府长期磨合中煞费苦心。也就是说，谁控制了水源，谁就获得了竞争优势。 “矿泉水、矿物质水、纯净水”是饮用水中的3个基本品类。在矿物质水这个品类中，行业的通行惯例是用自来水做水基，同时这样的工艺生产出来的产品也是符合国家标准的，所以此次用矿泉水的标准去要求康师傅矿物质水，就好比上述提到的黄金对白银一样，个中微妙，昭然若揭。 在康师傅“水源门”事件中，网络的力量不可觊觎。让我们追本溯源看一下@时代网络媒体的病毒式杀伤力。 7月26日那个“康师傅你厉害”的帖子，截止7月30日下午6点左右，短短不到4天时间，这条热帖的点击量已超过了22万之多。舆论重压当前，康师傅显得慌乱无奈。一味地验明正身声称“母鸡下的是鸡蛋”这样的做法实在不算高明，尽管在论坛中可以看到枪手的亡羊补牢，但为时过晚。网络几乎在一夜间搅起了康师傅危机巨浪，而随后平面媒体如“每日经济新闻”的不断跟进和新浪大幅专题的报道更将企业推到了风口浪尖。 通常情况下，一个事件先由平面或电视引起，网络跟进，第二波依然由平面或电视拉高，网络进一步热炒，最终形成舆论焦点。 而此次事件以网络为牵头，继而引发平媒的风起云涌，愣是将一冷饭炒热，掀起波澜。这个康师傅“水源门”事件，颠覆了传统传播程序在不同媒介中的传播流程，将有可能是一个大众传播模式的分水岭。一旦这个模式形成，企业的危机将更加变幻莫测，愈发不可控制。 再来看一例由网络媒体“挑刺”引发的危机：2003年在政府、产业界引起关注的互联网反黄运动就是一个典型的例子。博客中国在6月中旬推出系列文章后，当天这批文章就被国内数百家网站转载，第二天就引起传统媒体的关注和跟进，中国青年报是第一家开始报道此事的媒体，由此拉开了网络媒体、平面媒体、电视媒体的交互作用。 在网络媒体环境下，企业在面对危机时候，怎么办？
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第1题：
我们可以通过发现（），可以通过率先聚焦在该品类上而取得优势，逐步成长为代表性品牌。
- A、无代表品牌既有品类
- B、无代表品牌无品类认知的领域
- C、有代表品牌的既有品类
- D、无代表无品类
正确答案:A -
第2题：
下面选项不属于基础品类管理的等级评估内容的是（）。
- A、按周提供促销销售数据、促销类型数据、产品价格变化
- B、聘请品类管理专家
- C、按月提供单品销售数据、货架数据
- D、品类发展趋势、消费者数据
正确答案:A -
第3题：
在品类管理中，（）指消费者日常生活需要的商品。
- A、目标品类
- B、常规品类
- C、偶发性品类
- D、季节性品类
正确答案:B -
第4题：
以下哪项不属于对品类成就品牌、提升品牌价值的描述。（）。
- A、品类开拓者的品牌通常给消费者留下深刻印象
- B、消费者会把开拓者的品牌和品类一对一联系起来
- C、品类代表者占尽了品类和品牌先机
- D、品类构建是颠覆市场，后来者居上
正确答案:D -
第5题：
下列哪项说法是正确的（）
- A、同一品类在不同的商店承担相同角色
- B、品类角色不同，零售商为了统一管理、提升效率，应该对该品类使用统一的经营策略
- C、同样的品类角色，应该使不同样的品类策略
- D、品类策略应深入品类内部，即不同的次品类可以有不同的策略
正确答案:D -
第6题：
关于工业品类构建过程的描述，不正确的是（）。
- A、要综合分析企业所处行业或要进入行业的市场集中度基本情况
- B、利用现有市场条件，主动创造需求，引导消费，规避市场竞争
- C、在品类构建过程中，要基于自身企业的需求，无需关注消费者的感受
- D、在品类构建过程中，需要重视市场培育和文化培育
正确答案:C -
第7题：
品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行业，覆盖不同品类的延展。（）
正确答案:错误 -
第8题：
最大的快速消费品品类出现在（）
- A、服装鞋帽行业
- B、家用电器行业
- C、洗涤用品行业
- D、食品饮料行业
正确答案:D -
第9题：
规划区域市场品类服从服务于培育行业知名品牌，体现了制定区域市场品类规划应坚持（）。
- A、市场导向
- B、政策导向
- C、品牌导向
- D、管理导向
正确答案:C -
第10题：
判断题品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行业，覆盖不同品类的延展。（）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题2000年，我国彩电行业出现全行业亏损。康佳，长虹等彩电行业巨头异口同声地说：是行业内恶性价格战的结果。康佳每次价格战出手都特别狠，一下子就将其34英寸彩电的价格降到3000元以下，令业界大跌眼镜。但是，康佳总经理说：康佳不愿意打价格战，但康佳又不得不打。 为了既得的市场份额，为了流动资金的周转和出手价值跌得越来越多的存货又不得不打。长虹深受价格之害，但又是价格战的发动者和加油者。仅几天前，长虹，TCL等八大品牌企业刚达成共识：理性地对待价格战，建立对话机制，摆脱价格战的纠缠。目前国内彩电业只有在竞争中合作，在合作中竞争，才能推动行业发展，才能把蛋糕做大。但是事隔几天，长虹又把它的背投彩电的价格降到万元之下了。其新闻发言人说：打价格战是很无奈很艰难的事情，但是在彩电业缺乏退出机制的情况下企业只能靠价格战苦撑。乐华彩电的老总说：我们是在流着血打价格战。 根据以上资料，请你回答下列问题：你作为消费者，对彩电业“价格战”的盼望是什么？正确答案： 在彩电业“价格战”中，商家毕竟不是“学雷锋”，作为消费者，期望商家在降低商品价格的同时，商品质量和服务质量不打折扣，比以前做得更好；希望企业改善经营管理，降低运营成本，这样的“价格战”才能使各方共赢；更希望“价格战”不要变成跨越法律底线的恶性竞争，如果竞争走向一方独大，形成新的垄断，那么非但不能促进竞争，还让广大消费者为一时价格受益而大量买单。消费者更欢迎价值战，让消费者在消费过程中得到满足。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题下列哪项说法是正确的（）A同一品类在不同的商店承担相同角色
B品类角色不同，零售商为了统一管理、提升效率，应该对该品类使用统一的经营策略
C同样的品类角色，应该使不同样的品类策略
D品类策略应深入品类内部，即不同的次品类可以有不同的策略
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
潮流趋势的选品操作步骤有：（）
- A、类目
- B、行业
- C、品类
- D、匹配结果
正确答案:B,C,D -
第14题：
工业品类构建的过程的第三步是集合（），赋予品牌鲜明的、可迅速为消费者感知的利益和价值，提高消费者对品牌的接受度。
- A、品类文化
- B、品类差异
- C、品类名称
- D、品类特征
正确答案:D -
第15题：
品类角色中，（）能代表商店特色销售业绩最好的品类及相关品牌，最能满足消费者需要，属于最大种类和款式的产品
- A、目标品类
- B、常规品类
- C、季节型品类
- D、便利型品类
正确答案:A -
第16题：
敦煌网将各行业划分为十四个经营品类，一个店铺仅能选择一个品类经营，满足一定资质要求的商户可以申请跨品类经营。跨品类经营申请需满足的资质要求有（）。
- A、必须是企业商户
- B、注册资金达到50万以上
- C、有相关的税务登记证
- D、商户评级连续三个月为优秀商户或顶级商户
- E、拥有相应一级类目自有注册品牌或品牌授权经营许可
正确答案:A,B,C,D,E -
第17题：
以下关于工业品类构建的过程描述，不正确的是（）。
- A、分析企业所处行业或要进入行业的市场集中度
- B、确定出新品类、重视名牌命名
- C、集合品类特征，赋予品牌鲜明的、可迅速为消费者感知的利益和价值
- D、加强品类极快渗透市场，保持极快的发展速度
正确答案:C -
第18题：
潮流趋势操作步骤依次是（）。
- A、品类、行业、匹配结果
- B、匹配结果、品类、行业
- C、行业、品类、匹配结果
正确答案:C -
第19题：
2000年，我国彩电行业出现全行业亏损。康佳，长虹等彩电行业巨头异口同声地说：是行业内恶性价格战的结果。康佳每次价格战出手都特别狠，一下子就将其34英寸彩电的价格降到3000元以下，令业界大跌眼镜。但是，康佳总经理说：康佳不愿意打价格战，但康佳又不得不打。 为了既得的市场份额，为了流动资金的周转和出手价值跌得越来越多的存货又不得不打。长虹深受价格之害，但又是价格战的发动者和加油者。仅几天前，长虹，TCL等八大品牌企业刚达成共识：理性地对待价格战，建立对话机制，摆脱价格战的纠缠。目前国内彩电业只有在竞争中合作，在合作中竞争，才能推动行业发展，才能把蛋糕做大。但是事隔几天，长虹又把它的背投彩电的价格降到万元之下了。其新闻发言人说：打价格战是很无奈很艰难的事情，但是在彩电业缺乏退出机制的情况下企业只能靠价格战苦撑。乐华彩电的老总说：我们是在流着血打价格战。 根据以上资料，请你回答下列问题：如果你是我国彩电行业内某个品牌企业的董事长（或总经理），面对行业内的恶性价格战，你的策略是什么？
正确答案: 努力降低自己的成本；产品差异化策略；促销（包括广告）策略；开拓国外市场；根据市场调查，利用现有设备生产相关产品部件（如手机，MP3，U盘等）。 -
第20题：
下面关于品类与品牌的描述，不正确的是（）。
- A、品类是品牌的一个支撑
- B、品牌是品类内涵的一种解释
- C、烟草行业的现有品类不是一成不变的
- D、只要精准地发现了市场的潜在需求，就有可能创造出赢得市场先机的全新品类
正确答案:B -
第21题：
品牌向上延伸指原有核心品牌跨越不同的行业，覆盖不同品类的延展。（）
正确答案:错误 -
第22题：
单选题最大的快速消费品品类出现在（）A服装鞋帽行业
B家用电器行业
C洗涤用品行业
D食品饮料行业
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题品牌向上延伸指原有核心品牌跨越不同的行业，覆盖不同品类的延展。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析