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  • 第1题:

    ()服务是利用服务工作的基本方式与主体内容。

    A阅览

    B出借

    C复制供应

    D咨询服务


    A

  • 第2题:

    常见电子文件提供利用方式有以下几种()。

    A网络利用

    B咨询服务

    C集中阅览

    D复制提供


    A,B,C,D

  • 第3题:

    下列哪一项不是图书馆服务工作的主要内容:()

    • A、复印服务
    • B、阅览业务
    • C、查询业务
    • D、外借服务

    正确答案:C

  • 第4题:

    客户服务工作包含服务内容(包括服务标准与服务方式)、服务系统与()三项内容。


    正确答案:服务行为

  • 第5题:

    公共图书馆阅览室比较好的服务方式是()。

    • A、闭架阅览方式
    • B、开架阅览方式
    • C、藏、借、阅一体化模式

    正确答案:C

  • 第6题:

    文献提供服务提供的服务内容主要有()

    • A、阅览
    • B、外借
    • C、复印
    • D、参考咨询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    根据《湖南省政府购买服务管理实施办法》,以凭单制形式实施的政府购买服务项目,购买主体与承接主体签订的书面合同内容无须规定()。

    • A、合同金额
    • B、凭单发放
    • C、服务内容
    • D、支付和兑换方式

    正确答案:A

  • 第8题:

    电力客户服务运营管理要素由()构成。

    • A、服务主体
    • B、服务客体
    • C、服务内容
    • D、服务方式

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    多选题
    科技档案开发利用工作新趋势的特点在于:()。
    A

    服务方式的多元化

    B

    服务内容的综合化

    C

    服务手段的现代化

    D

    服务利用个性化

    E

    服务方向的产业化


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    公共图书馆阅览室比较好的服务方式是()。
    A

    闭架阅览方式

    B

    开架阅览方式

    C

    藏、借、阅一体化模式


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    常见电子文件提供利用方式有以下几种()。
    A

    网络利用

    B

    咨询服务

    C

    集中阅览

    D

    复制提供


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    阅览服务是利用服务工作的基本方式与主体内容。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    阅览服务是利用服务工作的基本方式与主体内容。

    A

    B



  • 第14题:

    图书馆读者服务工作的主要内容不包括()。

    • A、复印服务
    • B、阅览服务
    • C、咨询服务
    • D、收费服务

    正确答案:D

  • 第15题:

    科技档案开发利用工作新趋势的特点在于:()。

    • A、服务方式的多元化
    • B、服务内容的综合化
    • C、服务手段的现代化
    • D、服务利用个性化
    • E、服务方向的产业化

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    档案提供利用的主要方式有()

    • A、档案阅览服务
    • B、档案的外借服务
    • C、展览与陈列服务
    • D、制发复本服务
    • E、档案咨询服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    档案馆内阅览、档案复制、档案证明、档案展览与陈列、档案咨询均是()服务的方式。 

    • A、档案馆
    • B、提供利用
    • C、提供档案
    • D、档案部门

    正确答案:B

  • 第18题:

    阅览服务方式主要有();()、半开架阅览、三结合阅览等方式。


    正确答案:开架阅览、闭架阅览

  • 第19题:

    用户入住后,物业服务企业最经常、最持久、最基本的工作内容是( )。

    • A、公共服务与管理 
    • B、系统协调 
    • C、专项服务与管理 
    • D、经营创收

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    档案馆内阅览、档案复制、档案证明、档案展览与陈列、档案咨询均是()服务的方式。
    A

    档案馆

    B

    提供利用

    C

    提供档案

    D

    档案部门


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    档案提供利用的主要方式有()
    A

    档案阅览服务

    B

    档案的外借服务

    C

    展览与陈列服务

    D

    制发复本服务

    E

    档案咨询服务


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    阅览服务方式主要有();()、半开架阅览、三结合阅览等方式。

    正确答案: 开架阅览、闭架阅览
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()服务是利用服务工作的基本方式与主体内容。
    A

    阅览

    B

    出借

    C

    复制供应

    D

    咨询服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析