新闻媒介开展公共关系活动必须遵循一些基本原则，其中决定媒介公共关系活动方向的是（）。A、独创性原则B、正当竞争原则C、针对性原则D、配合总体目标原则

第1题：

第2题：

第3题：

媒体开展公共关系工作的一个基本原则是（）

• A、针对性原则
• B、独创性原则
• C、计划性原则
• D、配合总体目标原则

正确答案:D

第4题：

学校公共关系必须注意把握一些基本原则？

正确答案: ①注重社会整体效益、公众利益第一。
②开门办学，要注重双向交流。
③搞好公共关系人人有责。
④从内部做起。
⑤从平时做起。

第5题：

开展宣传型公共关系活动与开展社会型公共关系活动应把握哪些原则？

正确答案: 开展宣传型公共关系活动，应该把握以下原则：
（1）真实性。宣传的事实或信息应客观真实，应把真实性放在第一位，决不能出现浮夸不实之词。
（2）双向性。一般宣传是一种单向的传播，但公共关系传播是双向的。既要将组织的信息通过各种途径传播给各类公众，又要把公众的信息传至组织，以了解公众的意见。
（3）技巧性。宣传工作要主题明确，安排及时迅速，方式方法恰当适宜。应避免过分宣传，给公众留下“王婆卖瓜”的印象。
（4）宣传活动要覆盖面广，受众多，令人感觉到真实可信。
（5）适当地制造一些热点新闻，精心策划。策划时不仅要考虑新、奇、特，还要带有人情味，以吸引公众注意力。
开展社会型公共关系活动应把握的原则：
（1）富有公益性。突出组织承担社会责任的良好形象，组织不应对受益方提任何条件，但可以在事前对受益对象进行认真选择。
（2）注重文化性。如果说公益性体现一种“乐善好施”的精神，那么文化性则充分展示对真善美的和谐追求，因此，社会型公关活动应尽量与资助社会文化事业联系起来。
（3）量力而行。此类活动项目很多，范围可大可小，形式可简可繁，因此应谨慎行事。贪多求大，毫无节制地涉猎各种社会活动，很容易陷入不能自拔的境地，反而使自己的形象受损。
（4）兼顾长远利益与近期利益。企业要兼顾长远利益与近期利益，做到投入适当、收益显著。如果只顾眼前得失，斤斤计较，甚至借公益性来促销，使公益活动染上强烈的功利性，则会损害组织形象。

第6题：

运用公共关系口才时，必须尊重公众，维护公众，服务公众。这一原则被称为（）。

• A、公共关系口才的恰当原则
• B、公共关系口才的适宜原则
• C、公共关系口才的语境原则
• D、公共关系口才的公众原则

正确答案:D

第7题：

开展建设型公共关系活动与搞好维系型公共关系活动应把握哪些原则？

正确答案: 开展建设型公共关系活动应把握的原则：
（1）选择有利时机。公司挂牌、商场开业、产品上市，都要注意研究公众的需要，选择有利时机，让企业在公众中有良好的“第一印象”，对企业先产生兴趣，再转为理解、支持的态度和行动。
（2）选择恰当地点。根据产品的特点或公司的性质，或目标对象的不同，选择有利的场所，突出新产品或新形象的特点，让人过目不忘。
（3）练好内功。在产品规格、质量、花色品种、外观设计等服务项目以及服务态度的改进上下工夫。这是组织建立新形象的基础工作，这个工作做得不好，开创新局面将成为一句空话。
（4）掌握分寸。宣传中应掌握分寸、以诚相待，不宜自我吹捧、言过其实，以免引起公众的反感。
搞好维系型公共关系活动应把握以下原则：
（1）攻心为主。此时社会组织公共关系目标就是要维系良好的公共关系状态，防止逆转，因此研究公众的心理需求是工作的重点。要给相关的公众实实在在的优惠和实惠，在不知不觉中接受企业的产品和服务。
（2）渐进性。维系型公共关系活动要在公众中造成对社会组织有利的心理定式，即使公众在不知不觉中形成对社会组织的好感。通过渐进性的积累，保持适中的信息刺激度，最有助于形成这种心理定式。在方法上必须注重“细水长流”，而不是大张旗鼓的活动，“打歼灭战”去追求一举成功。
（3）保持超脱姿态。维系型公共关系活动要让公众在不知不觉中形成对组织的好感，要在“超脱”二字上下工夫，不论是硬维系还是软维系都要表现出一种高姿态，表现出“醉翁之意不在酒”的味道，使公众在心理上乐于接受。

第8题：

企业开展税务管理活动应遵循的基本原则是（）

• A、依法管理原则
• B、财务管理原则
• C、风险防范原则
• D、社会原则和经济原则

正确答案:A,B,C,D

第9题：

开展服务型公共关系活动与开展征询型公共关系活动应遵循的原则有什么不同？

正确答案: 开展服务型公共关系活动，应把握以下原则：
（1）提高服务自觉性。必须自觉把服务工作放在重要位置，自觉开展服务工作。不能只着眼于经济利益，更要重视社会价值，着眼于通过服务来塑造良好形象。
（2）注重服务实在性。对公众做的事情越实在越具体，越可能对公众产生吸引力，最好能让公众产生“雪中送炭”、“及时雨”的感觉。
（3）提倡服务特色。服务方式要独特，具有吸引力，要提倡人无我有、人有我优，形成特色。
（4）确立规范性。为了保证提供优质实在便利的服务，有必要建立合理的制度，确立活动的规范，制定以顾客为导向的服务规程，使公共关系工作有条不紊、坚持不懈地开展下去。
开展征询型公共关系活动，应遵循以下原则：
（1）态度公正。在活动中，公共关系人员不但应是组织的耳目，更重要的是要站在中间人的角度，广泛、及时、公正地采集一切有关组织形象的意见和建议，起到组织机构与社会公众的中介者的作用。
（2）广泛收集信息。收集信息视野要宽广，不能局限在某些领域和方面，把有价值的信息漏掉。
（3）注重预测。公共关系人员应以敏锐的眼光和洞察力，对组织发展的社会环境、市场前景、原材料及能源供应等进行全面的预测分析，为决策服务。
（4）强调长期性和及时性。征询型公共关系的特点是长期、复杂、艰巨，需要持之以恒、日积月累，需要公关人员具有智慧、毅力、耐心和诚意。一旦获得公众的配合，组织就应及时对民意和舆论作出迅速反应，以保持组织与社会环境之间的动态平衡。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

试述公关语言应用中应该遵循的公共关系基本原则。

略

第15题：

政府公共关系沟通传播，应遵循的基本原则，是（）。

• A、真实性原则、目的性原则
• B、双向沟通原则、政务公开原则
• C、全员公关的原则
• D、有效沟通原则

正确答案:A,B,C,D

第16题：

（）是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。

• A、科学性原则
• B、实时性原则
• C、真实性原则
• D、例外性原则

正确答案:C

第17题：

公共关系口才应用的指导方针是（）。

• A、公共关系的总体原则
• B、公共关系的实践原则
• C、公共关系的活动原则
• D、公共关系的职业原则

正确答案:A

第18题：

政府公共关系活动中必须遵循的原则？

正确答案: （1）公众利益至上原则：政府公共关系式一项服务性很强的工作，要求政府工作人员在思想上树立政府的一切公关活动必须体现社会公众利益的思想
（2）真实公开原则：政府公共关系活动要卓有成效，一个重要的前提是传播的信息必须准确，真实
（3）科学指导原则：借助现代科学的理论和方法指导，公关活动才能正确，准确的进行
（4）整体统一原则：是指政府公关部门在进行公关活动是要从政府的而整体利益，整体系统和整体效应出发，使公共关系所涉及各方面的人员，彼此协调，默契和相互配合从而使政府在公众心目中形成具有整体性，统一性的良好形象。

第19题：

公共关系作为促销策略组合中一种主要工具，在开展时必须遵循（）的原则。

• A、真实性原则
• B、平等互利原则
• C、整体一致原则
• D、全员公关原则

正确答案:A,B,C,D

第20题：

（）不是开展KVP-Kaskade改进活动应遵循的基本原则。

• A、节拍原则
• B、流动原则
• C、拉动原则
• D、鱼骨原则

正确答案:D

第21题：

第22题：

第23题：