媒体广告客服人员承担多项职能，其中第一项职能是（）。A、发布广告B、开发客户C、维护客户D、沟通协调

题目

媒体广告客服人员承担多项职能，其中第一项职能是（）。

  • A、发布广告
  • B、开发客户
  • C、维护客户
  • D、沟通协调
相似考题

1.网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求,网络营销的具体任务是()A.发布广告、开发客户群、顾客服务B.发布信息、开发市场群、顾客服务C.发布信息、开发客户群、顾客服务D.发布信息、开发客户群、网络服务

2.媒体广告组织的职能有（ ）A.承揽广告业务 B.设计制作和发布广告 C.审查广告内容 D.做好广告财务核算 E.做好调研和信息咨询服务

3.流通行业协会的职能中，属于管理职能的是()。A:代表职能、研究职能 B:服务职能、协调职能 C:监督职能、沟通职能 D:监督职能、协调职能

4.公共关系最根本的职能是（）。A:聚集客户B:树立形象C:沟通协调D:宣传引导

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  • 第1题：

    对有意向的潜在客户，可以安排（）来负责进一步开发。

    • A、电话营销人员
    • B、善于同客户沟通的销售人员
    • C、客户维护人员
    • D、精通业务人员

    正确答案:B

  • 第2题：

    综合化网点中主要负责协调客户服务区域资源、管理营业大厅以及产品销售与客户关系维护等职能的岗位是（）。

    • A、网点负责人
    • B、产品经理
    • C、大堂经理
    • D、客户经理

    正确答案:C

  • 第3题：

    物流信息系统的（）是保证生产与物流系统运作均衡性的关键。

    • A、计划组织职能
    • B、合作协调职能
    • C、管理控制职能
    • D、客户服务职能

    正确答案:B

  • 第4题：

    网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求，网络营销的具体任务是（）

    • A、发布广告、开发客户群、顾客服务
    • B、发布信息、开发市场群、顾客服务
    • C、发布信息、开发客户群、顾客服务
    • D、发布信息、开发客户群、网络服务

    正确答案:C

  • 第5题：

    （）是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。

    • A、客户选择
    • B、客户分级
    • C、客户开发
    • D、客户维护

    正确答案:B

  • 第6题：

    专营店客服部的工作职能中的基本职能是（）

    • A、呼叫管理
    • B、监督评价
    • C、客户管理

    正确答案:A

  • 第7题：

    理财经理是以财富客户开发与关系管理为主要职能，重点承担财富规划、资产管理工作的专业人员，主要履行高端客户管理维护职能，原则上每名理财经理维护的财富客户不超过（）名

    • A、100
    • B、200
    • C、300
    • D、400

    正确答案:B

  • 第8题：

    CFE系统2011版主要有（）职能。

    • A、分配客户
    • B、管理维护客户
    • C、营销客户
    • D、分析客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    分行企业金融总部承担（）等职能。

    • A、与总行企业金融总部对口的企业金融业务营销管理
    • B、着力发展自己的重点行业、重点区域、重点产品、重点客户
    • C、围绕重点客户和核心业务实施整体联动、重点营销
    • D、企业客户的开发、维护、日常管理和服务

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    下列承担着渠道监督职能作用的是（）。
    A

    物理网点

    B

    手机银行

    C

    在线客服

    D

    客户服务中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    流通行业协会的职能中，属于管理职能的是（　　）。
    A

    代表职能、研究职能

    B

    服务职能、协调职能

    C

    监督职能、沟通职能

    D

    监督职能、协调职能


    正确答案： A
    解析：
    在流通行业协会的职能中，代表职能、服务职能、沟通职能和研究职能这四项明显属于服务性职能，而监督职能和协调职能则属于管理职能。与此同时，监督职能也是商品流通行业协会作为管理型市场中介组织的重要体现。

  • 第12题：

    单选题
    理财经理是以财富客户开发与关系管理为主要职能，重点承担财富规划、资产管理工作的专业人员，主要履行高端客户管理维护职能，原则上每名理财经理维护的财富客户不超过（）名
    A

    100

    B

    200

    C

    300

    D

    400


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    专营店客服部的工作职能中的核心职能是（）

    • A、呼叫管理
    • B、监督评价
    • C、客户管理

    正确答案:C

  • 第14题：

    下列哪项不属于网络营销的职能（）。

    • A、网站推广
    • B、信息发布
    • C、网络广告
    • D、顾客服务

    正确答案:C

  • 第15题：

    下列承担着渠道监督职能作用的是（）。

    • A、物理网点
    • B、手机银行
    • C、在线客服
    • D、客户服务中心

    正确答案:D

  • 第16题：

    简述媒体广告组织的职能。


    正确答案: ⑴承揽广告业务；
    ⑵设计制作和发布广告；
    ⑶审查广告内容；
    ⑷做好广告财务核算；
    ⑸做好调研和信息咨询服务。

  • 第17题：

    在多项项目管理工作中，项目沟通的最普通形式是（）。

    • A、上行至管理部门
    • B、平行于项目组织和职能直线部门
    • C、下行至下属
    • D、平行于客户

    正确答案:B

  • 第18题：

    组建高效客服团队应遵循的原则包括核心管理层的支持、（）。

    • A、真诚沟通
    • B、客户服务团队的岗位设置
    • C、明确团队后备成员的职能，制定工作流程
    • D、加强信息沟通与合作
    • E、客户服务团队的考核与激励

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    信贷管理部门具有对客户部承担法律支持、协调债权保全和制度检查的职能。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    物流信息系统的职能包括（）

    • A、数据信息职能
    • B、战略规划职能
    • C、客户服务职能
    • D、合作协调职能
    • E、管理控制职能

    正确答案:A,C,D,E

  • 第21题：

    单选题
    媒体广告客服人员承担多项职能，其中第一项职能是（）。
    A

    发布广告

    B

    开发客户

    C

    维护客户

    D

    沟通协调


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述媒体广告组织的职能。

    正确答案： ⑴承揽广告业务；
    ⑵设计制作和发布广告；
    ⑶审查广告内容；
    ⑷做好广告财务核算；
    ⑸做好调研和信息咨询服务。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    物流信息系统的职能包括（）
    A

    数据信息职能

    B

    战略规划职能

    C

    客户服务职能

    D

    合作协调职能

    E

    管理控制职能


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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